中消协揭秘线上欺诈套路，维护消费者权益

【环球网消费综合报道】在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中消协针对线上消费中存在的虚假宣传、以次充好、价格虚构等欺诈行为发布重要提示，是为帮助消费者识别网购陷阱，维护自身合法权益。

近年来，网络购物成为日常生活的一部分，消费欺诈问题也日益凸显。以下是一些常见的线上消费欺诈套路及应对措施：

“先用后付”风险多：这种支付模式虽然方便，但存在知情权受侵犯、选择权受限和逾期信用风险等问题。消费者在享受便利的同时，应警惕潜在风险。

格式条款藏“霸王条款”：商家通过格式条款免除自身责任，限制消费者权利。消费者应识别诸如“拆封后不支持退货”“签收即认可质量”等无效条款，并勇于维权。

网购商品货不对板或属欺诈：根据相关法律规定，若经营者故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，导致消费者做出错误决策，可认定为欺诈。消费者在遭遇虚假宣传、隐瞒缺陷、伪造资质或价格虚构等行为时，可依法要求赔偿。

维权途径多样化：消费者在遭遇欺诈时，可通过协商、行政处理或法院诉讼等途径维权。协商解决是最直接的方式，若无法解决，可向市场监管部门投诉或提起诉讼。

中消协相关负责人在接受环球网记者采访时表示，消费者在享受网络购物便利的同时，也要提高警惕，遇到问题时要勇于维权，共同营造安全、放心的网络消费环境。（文馨）