银发旅游列车：让“诗和远方”更有温度

从“百年越剧诞生地”嵊州越剧小镇到武侠影视剧取景地新昌十九峰，近日，今年首趟“乐游长三角”银发旅游列车载着游客春日错峰出游、探访唐诗之路，让银发旅客拥抱属于自己的“诗和远方”。

面对不断释放的出行需求，旅游专列持续发展，服务质量不断升级，受到“银发族”的青睐。此次旅游列车沿着杭台高铁，串联起剡溪、天姥山、天台山等一批风景名胜，是浙江省内一条极富历史底蕴和地理特色的旅游通道。铁路沿途的资源优势与文化优势结合，让现代化发展与浙东唐诗之路相互融合，在促进文旅等产业的发展过程中不断产生“乘数效应”和“催化作用”。

银发旅游列车“量体裁衣”，围绕当地特色旅游形成了有层次、有质量的出行规划，以及定制化、精细化、适老化的服务，不仅提高了服务产品的质量，也带动起老年群体的出行热情。“车随人走、夜行日游、游景停车”的旅游方式，符合银发游客们“快旅慢游”的出行节奏，同时拓展了列车服务多样性，激活沿途服务消费的“一江春水”。

银发旅游列车不仅是旅游模式的创新，也是服务品质的创新。从调整通道门槛坡度，到在卫生间、淋浴间等处增设扶手提供帮助；从采用防滑地面，到边角进行导圆处理或软性包裹增设防护；从丰富车内标识种类，到采用更大字体和对比度颜色提供便利，一系列适老化改造融入列车之中。除此之外，列车上增设专门医疗区，配备基础医疗设备和应急药品，完善医疗服务，为银发游客带去安全、便捷、舒适的乘车环境。

最是一年春好处，踏上行程正当时。银发旅游列车不断开行，给人们带来了全新的体验和独特的视角，也让更多老年人借助现代化交通乐享幸福晚年。我们相信，一趟趟穿梭大江南北的列车，将不断推动文旅市场优化升级，让旅游出行更舒心、更开心。（路兴兴 李喆）