饿了么：助老e餐项目已在6城落地 将打造社区养老服务场景

【环球网科技综合报道】2月22日消息，近日在创新发展老年助餐服务座谈会上，饿了么总裁方永新透露，饿了么将在政策指引下，进一步深耕老年助餐服务的数字化升级，并围绕养老服务助力建设有温度的数字化未来社区，传递“爱在回家”的理念。

方永新表示，过去一年在各地民政部门以及街道的统筹和指导下，饿了么已在多个城市运营老年助餐服务的数字化项目至今，通过不同方案为不同类型的社区老人提供送餐上门的服务，以实践验证了由数字化带来的资源链接与效率提升的效应。“老年助餐服务可以放心拥抱数字化，打好了数字化基础，加以人工智能技术的助力，社区养老服务一定会迎来日新月异的变化。”

根据介绍，随着《积极发展老年助餐服务行动方案》的印发，各地民政部门和街道加速推动老年助餐服务的数字化升级。饿了么也启动了“助老e餐”项目，并不断打磨完善，逐渐成为各地送餐上门场景的数字化解决方案，目前已覆盖上海、杭州、北京、深圳、南京、中山（按落地时间排序）6城。

在多方共同的合作探索下，“五个一点”（即“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”)的老年助餐服务多元筹资机制落地成为现实，形成了“政府+公益+企业”的模式，为破局老年餐配送的资金问题找到了方向。

饿了么蜂鸟即配业务副总裁张磊透露，未来，老年助餐服务将从送餐拓展到更丰富的助老服务场景，如社区医院送药、子女关爱计划订单、生活体验支持、服务探望等。面向各细分场景的公益组织、基金会等均可通过数字化链接充分参与，共同为老人构建更为美好的居家养老体验。（青山）