金融行业数字化转型加速，金融壹账通打造四大“尖刀产品”

【环球网财经综合报道】随着金融与科技的深度融合，金融行业的数字化转型已成为推动其高质量发展的关键路径。中央经济工作会议明确提出，要积极运用数字技术改造提升传统产业，为金融行业的数字化转型指明了方向。金融壹账通凭借其深厚的金融行业经验和强大的自主科研能力，通过打造“零售数字化、信贷全流程、产险端到端、寿险全渠道”四大尖刀产品，为金融机构的数字化转型提供了有力支持。

从零售数字化到信贷全流程，赋能银行数字化转型成效显著

作为五篇大文章之一，“数字金融”已成为银行业服务实体经济和推动自身变革的核心路径。近年来，银行机构加速推进数字化转型，在产品营销、信贷风控、智能客服、客户全生命周期管理等多个领域引入人工智能、区块链、大数据分析、云计算等前沿科技，取得了显著成效。这些技术不仅提升了金融服务的品质和覆盖面，还促进了金融与科技的协同发展，为构建经济发展新格局贡献了力量。

然而，银行的数字化转型之路并非坦途。数据分析能力不足、大数据风控机制不健全、信贷数字化流程存在堵点、客户运营数字化缺乏经验等问题，成为制约银行提升服务品质和客户体验的瓶颈。尽管许多银行积极投入资源自主研发数字化技术，但专业金融科技人才短缺、技术路线决策困难、科研投入有限以及数据整合难度大等问题，使得银行意识到仅靠自身力量难以完成数字化转型。

为解决这些痛点，越来越多的银行开始寻求与第三方金融科技平台合作。金融壹账通依托平安集团30多年的金融行业经验，重点打造了“零售数字化、信贷全流程”两大尖刀产品，为银行数字化转型提供了全面支持。

在零售数字化领域，金融壹账通通过数字化方案提升银行的客户经营与渠道管理效率。2024年上半年，金融壹账通基于人工智能技术推出了“行员E营销”APP，聚焦银行零售业务的核心场景，如客户经营、产品运营和团队管理等，赋能银行提升系统流程自闭环能力和标准化实施部署能力。这款APP通过精准分析客户画像与行为轨迹，帮助银行制定高效的金融服务与产品营销策略，实现高品质金融服务与产品营销的深度融合。其成效显著，一家股份制银行引入该APP后，AI销售占比在短期内突破60%，显著提升了零售业务的服务效率和市场竞争力。

在信贷业务数字化转型方面，金融壹账通提供了一体化的信贷业务数字化运营体系，涵盖贷款业务、数据采集和信贷系统。这一解决方案通过集合贷款业务全流程，帮助银行实现精准高效放贷。例如，一家民营银行引入金融壹账通的信贷全流程数字化解决方案后，贷款业务流程效率提升超过40%，模块化可配置迭代效率提升30%，AI自动风控能力提升50%。这些成果不仅优化了信贷流程，还提升了银行的风险管理能力。

金融壹账通的银行数字化转型解决方案不仅在国内市场取得了显著成效，还吸引了众多境外银行机构的关注。2024年10月，马来西亚第二大银行机构——联昌国际银行（CIMB）旗下菲律宾子行与金融壹账通新加坡分公司续约4年，双方致力于通过技术和产品提升客户体验。目前，东南亚地区前三大区域性银行都与金融壹账通开展了深入合作。截至2024年三季度末，金融壹账通的业务范围已覆盖南非、新加坡、泰国等20多个国家和地区，累计服务192家境外金融机构。金融壹账通相关负责人表示，在全球金融科技蓬勃发展的背景下，公司正充分发挥“技术+业务”的独特竞争力，赋能境内外银行机构实现数字化转型，为全球银行业高质量发展注入更强的科技赋能。

从“产险端到端”到“寿险全渠道”，助力保险数字化转型迈向新阶段

在银行数字化转型加速的同时，保险行业也在积极推进自身的数字化发展。无论是产品创新与全渠道营销，还是理赔与客户全生命周期运营，保险公司都在积极拥抱数字化技术，以更好地服务实体经济并提升客户满意度。

值得注意的是，保险行业的数字化转型同样面临诸多挑战，如全渠道营销数字化经验不足、专业保险科技人才缺乏、理赔数字化流程搭建痛点较多、科技投入产出评估困难以及合规考验等。为应对这些挑战，金融壹账通在2024年积极响应平安集团的“三省”战略，聚焦技术领先性和产品创新，为保险行业量身打造了一系列数字化解决方案，包括“产险端到端”和“寿险全渠道”等尖刀产品。

在产险领域，金融壹账通与财产保险公司合作，共建车险理赔核心系统，提供涵盖“理赔+承保+服务”的端到端解决方案。这一方案有效优化了理赔流程，完善了理赔风控体系，全面提升车险业务运营闭环的智能化水平。例如，一家财险公司引入金融壹账通的产险端到端解决方案后，风险减损率提升30%，运营成本下降超过20%，实现了业务效率与服务品质的双重提升以及业务风险与运营成本的显著下降。

在寿险领域，金融壹账通推出了“全能代理人”数字化解决方案，显著提升了寿险代理人团队的效率，为寿险公司实现特色化经营与精细化管理提供了全方位的科技赋能。例如，一家香港地区保险公司在上线寿险全能代理人数字化解决方案后的次月，业务线上化率快速提升至80%，业务出单时间大幅减少50%，降本提质效果显著。

金融壹账通的“保险+科技”解决方案不仅在国内市场取得了显著成效，还赢得了众多境外保险机构的青睐。目前，在全球前十大保险公司中，已有两家与金融壹账通开展了深入的技术合作。金融壹账通相关负责人指出，从寿险到产险，从流程优化到智能化升级，金融壹账通正以“保险+科技”为抓手，推动保险行业精细化管理与特色化发展，为全球保险行业抓住数字化转型机遇、实现高质量发展贡献更多力量。

业内人士指出，金融壹账通的“零售数字化、信贷全流程”和“产险端到端、寿险全渠道”等产品，体现了其深厚的金融数字化运营底蕴和强大的前沿科技研发应用能力。这些产品的推出，不仅有助于赋能国内金融机构深耕数字化转型、构建更强的业务竞争力，还为金融壹账通在数字金融发展浪潮中赢得了更广阔的业务机会，加快了其海外业务的发展。

展望未来，金融壹账通将继续发挥其“技术+业务”的独特竞争力，加速技术创新和产品升级，助力金融机构在全球金融科技竞争中脱颖而出。在数字化转型的道路上，金融壹账通不仅是金融机构的赋能者，更是金融行业高质量发展的推动者。（陈十一）