Gupshup加速企业AI应用进程

印度尼西亚雅加达2025年2月14日 /美通社/ -- 全球领先的对话式AI平台Gupshup今天宣布推出其AI代理库（AI Agent Library），这是一套由15个预构建和可定制的AI代理组成的开创性套件，具备深厚的行业专业知识，可帮助企业大幅加速上市时间。 该代理库能够让企业快速部署先进的AI交互，使早期采用者能够大幅加速创收，提升客户体验和运营效率。 这些AI代理的推出展现了Gupshup的使命，即让企业在对话式AI时代实现蓬勃发展。

Gupshup的AI代理将改变客户的日常体验

这些针对行业定制的AI代理是专为B2C互动设计的，覆盖营销、销售和支持等企业生命周期的各个环节。 它们利用LLM进行大量客户交互，与后端系统无缝集成，并可在全渠道环境中进行快速部署，也就是跨消息传递渠道，其中包括WhatsApp、SMS、RCS、语音、网络和移动应用。 

“对话式AI代理正在从根本上改变企业与客户的联系方式。 作为以技术为先的企业，Gupshup在对话消息传递产业发展的每个阶段都始终处于领先地位，在引入这些下一代AI代理方面具有独特的优势，”Gupshup创始人兼首席执行官Beerud Sheth表示。

首次发布的版本中包含多个专门设计的AI代理，旨在在多个行业和关键的B2C互动场景中迅速为企业带来实际成效。 应用行业包括零售和电子商务、金融科技、旅游和酒店、房地产和消费品/快消品（CPG/FMCG）。

例如，诱导生成式AI代理（Lead Generation AI Agent）在策划有针对性的DRIP活动时能股份自主收集、鉴定和培育潜在客户，而这些任务传统上需要大量人工干预。 产品发现式AI代理（Product Discovery AI Agent）则通过提供咨询性产品发现服务和智能建议来加速销售。

作为一家快速发展的原生AI企业，Gupshup已将其人工智能技术整合到整个产品套件和内部运营中，从员工入职到财务、工程以及客户成功等各个环节均有所应用。

消息来源：Gupshup Technologies