数字金融的“三省”战略 金融壹账通是如何做到的？

在数字技术日益成为经济社会发展关键驱动力的当下，数字金融已成为金融业转型升级的重要方向。中央金融工作会议将数字金融纳入五篇大文章，凸显其在国民经济中的关键地位。

金融壹账通作为行业内的重要参与者，自2015年成立以来，便致力于为客户提供“横向一体化、纵向全覆盖”的整合产品，包括数字化银行、数字化保险以及加马平台等。这些产品不仅帮助金融机构提升效率、降低成本、降低风险，还通过数字化手段重塑客户体验，让金融机构能够“省心、省时、又省钱”（以下简称“三省”）。

业务成果：三大支柱赋能金融机构

“省心、省时、省钱”是中国平安在2024年司庆日上提出的“三省”服务理念，旨在通过科技手段提升金融服务的便捷性和效率，降低客户的成本和时间成本。作为平安集团的重要成员，金融壹账通深度参与了“三省”战略的落地实施，通过其先进的金融科技产品和服务，为金融机构和客户提供了一站式的数字化转型解决方案。

在金融壹账通的数字化银行解决方案中，通过数字化零售、数字化信贷、数字化经营三大整体解决方案，金融机构可以快速提升其数字化转型能力。以某万亿规模城商行为例，通过引入金融壹账通的零售业务数字化方案，该行手机端APP的月活量上升了约50%，代销理财产品销售额增长了约100%。此外，金融壹账通还通过数智银行一站式AI平台等创新技术，推动金融机构的成本优化与价值创造。该平台将单账户年度运营成本压缩至1元以下，为金融机构节约了巨额运营费用。同时，通过快速的业务上线与智能化的风控能力，金融壹账通助力金融机构提升了产品创新与风险管理效率，进一步增强了其市场竞争力。

在数字化保险领域，金融壹账通通过为保险公司提供一系列数字化解决方案，使整个保险流程实现了数字化升级。从营销、客户管理到理赔流程，金融壹账通都能提供全方位的支持。这不仅提升了保险公司的运营效率，还降低了运营成本，提升了客户满意度。

加马平台是金融壹账通在数字金融市场赋能的又一重要支柱。该平台整合了各类应用于广泛金融服务业的解决方案，包括智能语音服务、开放数据平台、智慧管理以及技术基础设施等。例如，国内某大型金融机构通过引入加马平台，实现了业务流程的全面数字化升级，运营效率提升30%，客户满意度显著提高。同时，加马平台还提供了灵活可扩展的解决方案模块，以适应不同金融机构的个性化需求。

技术实力：创新引领行业发展

金融壹账通的技术实力是其核心竞争力所在。依托中国平安超2万名科技开发人员和超3000名科学家的一流科技人才队伍，集团专利申请数累计达51700项，位居国际金融机构前列。金融壹账通在金融科技行业采用人工智能、大数据技术的专利申请量申请总量排名均位列第一；在风险防控、智能客服、保险理赔、数字化经营等应用场景的专利申请量也均位列第一。这些专利在实际应用中取得了显著成效，例如，金融壹账通的智能风控系统通过大数据分析和AI技术，帮助金融机构实现风险减损30%，运营成本下降20%。

除了在国内市场取得显著成绩外，金融壹账通还积极拓展海外市场，将先进的金融科技产品和服务推向全球。目前，金融壹账通的业务已覆盖南非、新加坡、泰国、马来西亚、印尼、阿联酋、菲律宾、越南等20多个国家和地区，累计服务了192家境外金融机构。

在国际市场上，金融壹账通凭借其强大的科技实力和创新能力，赢得了广泛的认可和赞誉。通过与国际金融机构的深入合作，金融壹账通不仅推动了全球金融业的数字化转型进程，还为其自身的国际化发展奠定了坚实基础。

十年来，中国平安高度重视核心技术研发和自主知识产权掌控，利用科技优势赋能创新产业，推动集“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”等多位一体的综合产业模式协同发展，实现经济效益和社会效益的高质量增长。

即将步入第十年，金融壹账通管理层也表示，数字化时代已经到来，在浩荡的浪潮中，无论是国内还是全球的金融机构，都在迈向数字金融“深海”，依托平安集团三十余年积累的金融行业经验与强大的科研实力，并在境内外两个金融市场上的不懈耕耘，将继续利用“技术+业务”的独特优势，为境内外金融机构提供数字化转型的全方位支持，助力金融业实现高质量发展，构建更加开放、智能与可持续的金融服务新生态。（陈十一）