海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组会议：正视问题、精准施策，全面提升海南旅游服务质量和形象

海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组会议强调

正视问题 精准施策

全面提升海南旅游服务质量和形象

2月11日，海南省建设国际旅游消费中心和旅游市场整治领导小组会议召开，听取我省旅游服务质量提升、景区焕新升级等工作汇报，研究部署相关重点工作。

省委书记、领导小组组长冯飞主持会议，省长、领导小组组长刘小明等省领导参加。

会议强调，旅游业是海南自由贸易港四大主导产业之一，在全省经济发展中具有举足轻重的地位。要深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述、关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神，系统梳理春节假期等旅游旺季存在的问题，正视问题、精准施策，扎实开展旅游服务质量提升年行动，全面提升海南旅游服务质量和形象。

会议要求——

要坚持问题导向、目标导向、效果导向，加强淡旺季旅游市场价格监管，大力推进旅游服务标准化建设，加强旅游交通基础设施建设，完善旅游公共交通服务，规范旅游交通秩序，提升景区环境卫生水平，优化餐饮、如厕、租车等旅游服务，全力保障旅游安全，严厉查处旅游市场违法违规行为，提升旅游从业人员素质，及时有效做好舆情应对，完善旅游发展工作体制机制，持续提高游客体验感和满意度。

要扎实开展景区焕新升级行动，依法依规推动景区基础设施提升、旅游服务标准化，坚决抵制旅游行业恶性竞争，在保护好生态环境前提下，积极拓展海洋旅游、热带雨林旅游、航天旅游等新业态，不断丰富优质旅游产品供给。

要加快健全体制机制，规范旅游市场秩序，在重点旅游市县建立政府主要领导分管旅游工作管理机制，恢复省、市县假日旅游工作领导协调机制，加强对假日旅游工作督导协调，加强旅游市场调控机制建设，加强舆论引导，面对舆情敢于发声、快速发声、主动发声，总结推广“一户一码、一秤一员、一业一标”+云监管+“红黄牌”信用监管新模式，强化行业自律管理，积极推广文明服务规范，切实维护游客和旅游经营者合法权益。

来源：海南日报

记者：李磊