铁路12306显示无票抢票软件却显示有票？官方回应：实为误导

【环球网科技综合报道】1月22日消息，针对近期部分旅客反映的12306购票与“抢票软件”相关问题，中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）通过官方微信平台发布回应，明确指出12306平台从未与任何第三方“抢票软件”合作，同时对“抢票软件”的功能和风险进行了详细说明。

国铁集团表示，部分“抢票软件”通过页面设计和功能介绍误导旅客，使其误以为与12306平台有合作关系，但实际上12306从未将票额分配给任何第三方平台，也未与其进行数据链接。

“抢票软件”并不比普通用户“手快”

国铁集团强调，“抢票软件”宣称的“技术优势”并不存在。在12306系统的风险防控机制下，绝大多数“抢票软件”的高频刷票等异常行为能够被识别，并被拒绝访问或放入慢速队列中。这意味着“抢票软件”不仅无法提升购票速度，反而可能降低购票成功率。

“加速包”仅为营销噱头

对于“抢票软件”推出的“加速包”服务，国铁集团明确表示，这仅是一种营销手段，并不能真正提高购票速度。12306系统在登录、购票订单提交、候补订单提交等环节均设有风险防控策略，异常请求将被直接拒绝或延迟处理。因此，无论旅客是否购买“加速包”，其购票速度都不会受到影响。

“抢票软件”显示“有票”实为误导

国铁集团指出，“抢票软件”页面上显示的余票数据是从12306平台爬取并修改加工而成。当某车次车票售罄时，“抢票软件”会通过“买长乘短”“买短乘长”或推荐不合理换乘方案等方式误导旅客，使其误以为仍有余票。这种做法不仅会让旅客多花钱，还可能因违规行为影响列车运行安全。

使用“抢票软件”存在多重风险

国铁集团提醒旅客，通过“抢票软件”购票存在诸多风险。首先，第三方平台会保留用户信息，可能导致个人信息泄露；其次，部分平台存在附加费、捆绑销售等“陷阱”，增加了旅客的购票成本。（青云）