蓝军：用好社会组织，让“谎言螺旋”停止转动

拨开一些西方媒体制造的假新闻迷雾，大致可以探究出一个内在传播规律：在涉及公共利益时，如果要让观点更具说服力，需要建立在充分了解受众群体的基础上，分析他们在乎什么、信任谁，尤其是权威人士、意见领袖和个人“信息茧房”中那些自认为可靠的信息来源。美国非洲裔体育节目主持人斯蒂芬·史密斯曾直言，“我们都是棋子，受到政客摆布”。

对于不能靠数据展示或辩论解决的不同意见，外部的干预和引导通常抓住受众关注的内容，让后者相信某个谎言，进而再用突出和强势压制不同意见、不同观点等的表达，加剧沉默螺旋效应，形成外部干预和引导对舆论的塑造，这就被称为“谎言螺旋”。“谎言螺旋”是德国政治学家诺埃勒·诺依曼提出的一个传播学理论，可以在一定程度上帮助认识西方一些涉华谣言的形成。比如，中国的棉花、番茄和大蒜等都曾相继陷入了一些西方政客、媒体联合编织的“谎言螺旋”中。

扭转谎言是一件困难的事情。让谎言的螺旋停止转动，一个方法就是与不同意见的人充分沟通。就此而言，社会组织是能够开展中外民间交流合作，消解“谎言螺旋”，在商业与公益领域开展对话协商的机构。它们可以做好如下工作。

国际传播。作为独立的第三方机构，社会组织可以通过自愿平等地联结行业企业，推动政府、市场、社会三方良性互动与高效对话。同时，围绕东西方文明对话开展积极的民间交往交流，通过包容和真诚的对话方式，把中国街头巷尾、田间地头的真事趣事讲给他者，拓展知华友华朋友圈。此外，社会组织可加强与政府部门、新闻媒介、行业协会、舆情监测机构、人工智能服务商以及互联网平台的互联互通、数据共享等，组建发现、过滤、反击虚假新闻和谣言的共治联合体。

国际标准。社会组织可通过开展标准化行动，从标准试验验证、标准研究起草、标准应用实施、标准示范推广、国际标准合作等方面，帮助相应企业的技术和产品通过应用团体标准、建设区域品牌，增强竞争力，在所在行业和细分市场占据优势。

国际经贸。谣言的一大杀伤力在于它对国际经贸关系的冲击，因此，让谣言不攻自破的一个有力武器就是不断提高技术创新能力，为中国产品、中国企业在国际经贸竞争与合作中提供动力、赢得优势。中国具有强大的产业基础和完善的产业生态，社会组织可以在整合协会内外部产业资源、开展专利技术合法共享以及降低成本与风险等方面，助力提升企业与行业的创新能力、核心技术自给能力，进而推动渐进式技术创新。（作者是中国民族贸易促进会会长）