遭遇网络侵犯名誉权，应如何维权？（律师信箱）

陈律师：

我来自欧洲，目前居住在上海，是当地一家外资企业的负责人。最近，我发现有人在中国某社交平台上，基于我的个人信息捏造事实、散布谣言，对我的个人名誉造成损伤，公司业务也受到负面影响。对此，我应如何维权？

上海某外企负责人 维 尔

维 尔：

《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。根据您的描述，您遭遇的是网络侵犯名誉权。

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国涉外民事关系法律适用法〉若干问题的解释（一）》第一条规定，当事人一方或双方是外国公民、外国法人或者其他组织、无国籍人，人民法院可以认定为涉外民事关系。鉴于您的外籍身份，本案应属于涉外网络名誉权侵权案件。

在维权过程中，建议您及时收集名誉权被侵犯的证据，联系并要求网络平台运营方下架或删除相关内容，必要时还可采取司法诉讼途径。

具体为您解释如下：

■ 固定证据

在网络侵犯名誉权案件中，侵权证据的固定对于证明侵权事实、确定侵权行为主体、评估损害后果、支持诉讼请求等具有重要作用。建议您在维权时，提前做好相关证据的收集工作。

您可对侵权者发布的文章、视频等侵权内容及时进行截图、录屏，请您注意保证截图、录屏的画面清晰和内容完整，包含进入侵权内容所在网络平台的链接、侵权的具体内容、侵权发布者的信息以及相关的评论留言等。

在有条件的情况下，您还可以对侵权的电子证据进行公证固定。在诉讼时，公证过的证据具有更高的效力，法院更倾向于认定公证证据的真实性。您可以在诉讼中主张由侵权人承担公证费用。

■ 联系并要求平台下架网络侵权内容

为了避免侵权内容影响力的扩大和及时减少您的名誉损失，建议您在完成证据固定后，及时联系网络平台下架侵权内容。

您可以通过官方线上客服、投诉电话等途径，及时与涉及平台沟通交涉，要求其采取删除、屏蔽等措施下架相关内容，必要时您可以寻求律师的帮助寄送律师函。网络服务提供者有义务协助维护网络秩序，对网络侵犯名誉权行为进行处理。

■ 依法向法院起诉

如果您通过上述方式无法有效解决侵权争端，或者网络侵犯名誉权行为已对您造成严重负面影响，您可以向法院提起诉讼，要求侵权方承担民事赔偿责任，包括停止侵权、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二百七十六条第二款规定，涉外民事纠纷与中华人民共和国存在其他适当联系的，可以由人民法院管辖。《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十六条规定，通过网络或者采用其他方式侵害姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等人格权的，适用被侵权人经常居所地法律。您的居住和工作地点均在中国境内，且侵权发生在中国的社交平台上，故中国法院具有管辖权并可以适用中国法律。基于诉讼便宜原则，您可以向您的居住地（即侵权结果发生地）法院提起诉讼。

由于互联网用户通常使用的是虚拟身份，如果您无法确定侵权人的实际身份，可要求网络平台提供相关信息。此外，如果网络平台在您有效通知之后未能及时下架侵权内容，造成您的损害结果扩大，您可以将其列为共同被告，要求平台对损害扩大部分承担连带责任。

（北京公衡（海口）律师事务所 陈婷婷）