宁波银行深圳分行：“四化五帮”特色化服务助力经济社会高质量发展

南海之滨，风劲潮涌。在创新涌动的活力之城深圳，科技“高峰”巍然耸立，产业“森林”生机盎然，金融“活水”奔流激荡。宁波银行深圳分行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，创新打造“专业化、数字化、综合化、国际化”的四化赋能体系，通过“帮客户赚钱、帮客户省钱、帮客户管钱、帮客户找钱、帮员工拥有美好生活”的五帮服务体系，生动实践金融服务实体经济的“五篇大文章”，助力经济社会高质量发展。

帮客户赚钱：布局拓客新路径

企业在拓展海外订单时，往往无法获得潜在买家信息及真实交易数据，难以高效挖掘到商机变化。宁波银行推出的企业一站式综合平台“波波知了”中有“海外拓客助手”功能，可以帮助企业打通海外200多个国家合规数据源，提供“查商品”“查企业”等特色功能，满足进出口企业获取海外新订单、了解同行贸易动态等个性化需求。升级版的“AI外贸拓客”是基于深度学习资深外贸员的行为数据，自主研发的外贸拓客工具，通过配置AI智能体，实时采集联系方式并自动发送商务邮件，有效帮助企业批量挖掘海外客户，获得新订单，助力企业将现有的外贸团队把宝贵精力投入到客户沟通、订单转化等高价值的工作上。主营眼镜出口的深圳GRS有限公司借助该服务精准分析海外市场需求，获得了多份目标区域的市场分析报告，使用服务超百次，为其决策提供了有力支持。

深圳市ZRY电子科技有限公司主营跨境贸易业务，宁波银行深圳分行根据客户提供的素材，通过自研AI大模型为其生成定制化营销视频。该类视频契合短视频平台的内容推荐机制，可精准投放至Facebook、Instagram、TikTok等海外社交平台，实现高效传播与精准引流，有效帮助企业节省约90%的短视频制作时间、人力与成本，真正做到“操作更省心、见效起量快、效果可衡量”。

本月，该行成功举办小红书“红猫计划”启动会暨品牌电商拓销对接会，特邀深圳市商务局、小红书商业化渠道部及官方服务商现场解读政策动向。活动吸引了WJ医疗、GX电子等近百家区域头部企业代表参与，共同探讨在数字经济浪潮下，借助“种草”力量为消费品企业开辟获客新渠道，持续赋能品牌增长。

截至目前，“波波知了”平台已累计为深圳区域超10000家企业提供优质服务。

帮客户省钱：重构经营新生态

在“双碳”目标引领中国经济深刻变革的今天，宁波银行深圳分行围绕企业“降本提质”管理诉求，推出“ESG与双碳服务”，通过与国际知名碳服务机构共同研发高质量碳数据库，支持企业智能化核算“组织碳”与“产品碳”，并配备资深专家提供在线或上门手把手辅导，显著降低了企业碳核算的门槛。基于准确的碳核算数据，出口欧盟企业可通过该平台高效完成碳关税（CBAM）申报，实现申报成本降低80%以上，申报时间节省60%以上。

据悉，该行为以ZS纸业股份有限公司为代表的企业对接外部供应商，协助客户搭建内部ESG管理架构、提供ESG披露前摸底、披露中辅导、披露后提级等一站式服务，并出具专业ESG报告，为企业平均用时缩短50%。

深圳BD医疗是全国医疗设备知名品牌，其写字楼全年能耗费用超过100万元。通过使用“智慧水电气”服务，为企业提供了能源诊断，个性化定制服务方案，帮助企业节省电费7.95万元/年，实现节能降本目标。“智慧水电气”能够助力客户每年节省 5%-20%的水电气费用，已惠及1200余家大型企事业单位，累计为客户节约水电气成本1.67亿元，降低碳排放260万吨。

帮客户管钱：开启数智新篇章

在全球数字化浪潮的推动下，人工智能、大数据等技术正深刻重塑企业财务管理的模式与效率。今年以来，宁波银行深圳分行通过举办近50场“DeepSeek赋能财务实战”“AI数智业财实战研讨会”主题活动，与企业深度探讨AI赋能财务数智化，助力企业实现降本增效、智慧决策。在实现资金高效管理与风险控制方面，该行通过“鲲鹏司库”及“财资大管家”等一系列数字化财资服务体系，为企业提供全域化、智能化、可视化的资金管理解决方案，平台持续升级的“鲲鹏司库”与“财资大管家2025版”，已累计为超700家集团，105家上市公司提供高效、安全的财务数智化解决方案，助力其实现资金管理与财务运营的精细化、智能化升级。截至目前，相关财资系统交易金额已突破1.2万亿元大关，切实帮助企业“管住钱”。

SCJ是市属国企上市公司，业务聚焦城市交通领域，以交通大数据分析为基础，提供城市交通整体解决方案，因此有资金上划下拨、可视化及代发工资统一管理的需求。“财资大管家”通过一点接入方式，为客户完成28家分支机构、4家银行、54个账户的接入，帮助企业实现境内资金的可视、可控。

此外，该行以“财资大管家”为底座，推出个性化创新产品“闪电查-收款认领系统”，从业务员全自助操作视角出发，采用与“到账伴侣”不同的路径，精准应对客户财务工作中的实际痛点，有效减轻财务人员工作负担。系统支持业务员自助完成收款查询与回单下载，实现业绩自主认领，显著提升业务处理效率。

当前，“财资大管家”的开放 API 接口与该行数字人力 3.0 系统已达成深度直联对接，全面打通从人力部门拆分工资单、数据自动同步，到财务部门审核校验、批量发放工资的全流程，实现端到端自动化闭环操作，大幅减少人工录入与干预，提升了发薪效率与数据的准确性。

帮客户找钱：探索融资新范式

宁波银行深圳分行积极践行普惠金融，多措并举服务小微企业多元化融资需求，组建覆盖全市10区的19支专业团队，超200名成员由各网点分管行长牵头，深入开展“千企万户大走访”及“走进园区、商会、协会”等专项工作。通过按街道网格划分落实包干责任人，该行与各区发改部门及街道办建立常态化对接机制，积极宣传金融支持政策，推动融资服务精准落地，确保及时响应企业需求。截至10月末，该行已走访客户超千家，累计为481户小微企业提供授信支持超36亿元，切实解决“融资难、融资慢”问题，高效助力企业“找到钱”。

作为“园区贷”的首批试点业务银行之一，宁波银行深圳分行与清华信息港园区达成合作，紧扣园区科创企业前期的研发和人力投入较大、轻资产等痛点，创新推出“审批快、额度活、成本优”的专属融资方案——“园区贷+批量担保”业务模式，为园区企业提供差异化、场景化的融资解决方案。深圳WZJ生物科技有限公司是一家专注于肠道微生态的AI制药企业，依托肠道微生态与AI技术，致力于微生态药物研发，为中国人肠道健康提供精准化、个性化管理方案。随着药物管线的持续拓展，企业面临研发资金投入的增加。该行主动上门服务，为企业量身定制综合金融方案，最终成功获批500万元授信，为企业研发创新注入了及时的资金支持。目前，该行已新增宗泰阳光先进智造园、“天健云途·创智中心”、深圳大百汇生命健康产业园、深圳坪山高新区产学研基地4家试点园区复制推广。

立足科创企业全生命周期，宁波银行深圳分行不断迭代升级优化科技金融服务体系，围绕科创企业、股权基金及投资并购三个方向建设股权生态圈。聚焦深圳“20+8”产业布局，从市场拓展、产能提升、股权融资等方面的切实需求，协助企业对接链主企业、产业园区、投资机构，并联动会所、律所等机构为科创企业成长各个阶段的个性化需求提供全方位的专案支持。重点举办“走进港交所”系列活动，精准链接政府部门、交易所、核心金融机构、顶尖专业服务机构及头部投资机构，为企业提供全维度、深层次的交流对接平台，助力企业高效链接境外资本市场，加快企业全球化布局，截至目前，已为约4000家企业提供投融资生态服务。

HEQC为A股上市公司，主营产品包括车载摄像系统、车载视频行驶记录系统和超声波雷达系统等。为承接新订单、释放产能，该企业拟将收购物业用于建设建面近20万平方米的研产销综合产业园，通过并购扩大产能。该行了解到企业需求后第一时间响应，帮助客户解决资产评估、股权质押等问题，最终帮助企业完成并购，进一步扩大生产规模。

帮员工拥有美好生活：描绘幸福新愿景

为提升企业内部效能与员工幸福感，宁波银行深圳分行推出“数字人力3.0系统”，将人力资源管理从基础事务处理升级为赋能员工成长、提升职场体验的综合服务平台。对员工而言，它深度融合于日常工作与生活场景，可通过APP在线订车、订票、订房，报销快人一步。内置的AI陪练助手能自动生成营销与沟通实战剧本，支持员工利用碎片化时间进行沉浸式演练，有效赋能员工成长。

当前，该系统已成功应用于深圳市SW公司等近200家深圳企业，通过将复杂的考勤、算薪、绩效流程全面线上化与智能化，“数字人力3.0”显著提升了运营效率与员工满意度，充分体现出企业对“人”的价值关怀与科技赋能。

该系统还直联宁波银行生态，客户通过美好生活平台可享受极具性价比的企业年节福利与内购会商品，多元发放权益。今年10月，美好生活平台联动优质餐饮合作商户共同打造“波波饭票”超级福利，已上线肯德基、麦当劳、瑞幸咖啡、奈雪的茶、霸王茶姬五大餐饮品牌，通过与品牌官方系统直连，让客户享超低购买折扣。

此外，宁波银行深圳分行依托23支“青骑兵”志愿服务队，主动下沉基层网格，全力打造“家门口”的金融服务窗口，将更暖心、更便捷的金融服务精准送达企业、社区、学校、商圈。针对乐龄群体，该行携手深圳市长青老龄大学等单位举办2025首届大湾区乐龄模特大赛，为其打造一个集展示自我、文化交流、产业融合、金融科普为一体的综合性舞台与发展平台，创新践行做好养老金融大文章。

正值十五运会在大湾区举办之际，宁波银行深圳分行策划“文旅促消费”主题活动，跟着赛事去旅行，组织全运会文旅观赛团走进坪山、光明等区，打造“看一场比赛，逛一座场馆，尝一顿美食”的休闲消费闭环，促进区域“金融+体育+文旅”消费场景落地，把赛事热度转化为消费活力，为深圳打造“赛事之城”贡献宁行力量。

展望未来，即将迎来“十五五”规划开局之年和APEC峰会在深圳举办的盛事。宁波银行深圳分行将聚焦主责主业，深耕属地、服务实体，深刻把握金融服务高质量发展的关键点，赋能科技创新与产业创新，持续推动数字化转型，持续润泽美好生活沃土，持续为区域经济社会高质量发展作出“宁行”新贡献。