工信部点名爱奇艺、转转等企业:人工客服无法接通
guancha
近日,工业和信息化部发布关于2025年第三季度电信服务质量的通告。
其中提到,组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改,切实提高服务能力。
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近日,工业和信息化部发布关于2025年第三季度电信服务质量的通告。
其中提到,组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改,切实提高服务能力。