腾讯视频VIP设备超限被“封号”？知情人士：防止黑灰产

近日，有网友在社交平台发文称，自己的腾讯视频VIP账号因登录设备数量超过3台限制，被平台封号7天。

从该网友晒出的App页面截图中可见，其腾讯视频VIP账号已累计在4台设备上播放，超出了最多3台的上限。为保护账号安全及会员权益，该账号已于10月7日进入第4次账号保护期，至10月14日将自动恢复。

相关网页发布内容截图

在腾讯视频App中的“登陆设备管理”页面中，观察者网注意到，腾讯视频VIP账号最多支持3台设备登录，仅允许1台设备同时播放；SVIP会员则可登录8台设备，并允许3台设备同时进行播放；家庭卡会员则可登录10台设备，允许4台设备同时播放。

腾讯会员设备相关规则

同时，腾讯视频的账号安全保护规则中提到，“超出上述范围使用的，为保护账户安全及会员权益、资产、隐私，经系统核实，账号将进入安全保护期”。

而当账号进入“安全保护期”，用户可通过4种方式恢复使用：用户可等待保护期结束后系统自动恢复；也可选择手动恢复，需要注意的是，每位会员仅拥有两次手动恢复机会，第一次为手机号验证，第二次为使用主设备移除多余设备，而2次机会使用完毕后则无法再手动恢复；此外，用户还可通过升级至SVIP会员或开通腾讯视频家庭卡，以解锁权限的方式恢复账户。

对于平台的这一处理方式，不少用户在社交平台表达了看法。他们表示，能够理解平台为保障账号安全设置设备数量上限，但对当前处理方式的公平性提出质疑。有用户指出，会员服务本身具有时效性，因设备超限就被封停一周，且期间不退还相应费用，这种规定存在不合理之处。

一位接近腾讯视频的知情人士表示，整个影视行业里的黑灰产非常猖獗，包括盗版、账号共享租赁等现象，平台设立账号安全保护期是为了防止黑灰产，也为了保护用户账号安全。这是目前行业的通用规则。同时，在账号即将到达设备上限时，用户也会收到站内信提示。

观察者网在某电商平台查询时发现，部分商家以远低于官方价格的售价兜售流媒体会员服务，也有商家声称提供包含过万部影视剧的盗版合集，其售价甚至不足1元。

某平台商品截图