CEO罢免风波之后，新帅能否重振雀巢业绩与信誉？

（文/刘媛媛 编辑/周远方）

9月2日，全球食品巨头雀巢集团突然宣布解雇首席执行官傅乐宏（Laurent Freixe），并立即任命Philipp Navratil为新任CEO。

这场高管更迭并非正常的权力交接，而是源于一项内部调查——傅乐宏与直接下属存在未公开的恋爱关系，违反了公司的《商业行为准则》。

消息传出后，不仅引发了外界对雀巢内部管理的关注，也促使大众重新审视这家食品巨头的公司治理与未来发展战略。

权力与规则的博弈

雀巢董事会的这一决定令人意外，却又在情理之中。

傅乐宏并非普通高管，而是已经在雀巢服务了39年的“老将”。自1986年加入雀巢，历任欧洲大区负责人（2008-2014）、美洲大区首席执行官、拉丁美洲大区首席执行官（2022年起）等职。

在负责欧洲大区时，他曾带领该大区成功应对金融和经济危机。之后担任美洲大区首席执行官时，推动业务大幅增长。2022年，雀巢重组新的大区架构后，其被任命为拉丁美洲大区首席执行官，并成功带领大区应对了严峻挑战。

2024年9月1日，傅乐宏被正式任命为雀巢集团首席执行官。当时，雀巢董事会主席保罗·薄凯（Paul Bulcke）曾大赞傅乐宏，称其拥有精准的战略眼光、在市场经验和消费者及市场洞察方面都是一位出色的领导者。并且热衷于创新和变革，对雀巢而言是理想的人选。相信在他的带领下，雀巢将通过长期及可持续的价值创造进一步加强可信赖企业的地位。

然而，仅仅过去一年，傅乐宏便因“办公室恋情”遭解雇。即便是这样的重量级人物，也未能逃脱公司治理准则的约束。

根据雀巢的声明，董事会委托保罗·薄凯和首席独立董事Pablo Isla在独立外部律师的支持下监督了此次调查。调查始于今年春末，当时公司内部举报系统“Speak Up”收到多份匿名举报，直指傅乐宏与一名直接下属存在“不当关系”。

一开始，雀巢董事会曾试图淡化处理，但在7月法国当局因矿泉水过滤问题突击搜查雀巢办公室、美国产品召回事件持续发酵的背景下，这场“办公室恋情”最终成为压垮骆驼的最后一根稻草。

保罗·薄凯在最新的声明中称这是一个“必要的决定”，并强调“雀巢的价值观和治理是雀巢集团的坚实基础”。

这番表态背后，是雀巢对维护企业声誉和管理标准的坚定立场。高管与直接下属的关系问题不仅涉及潜在的利益冲突，还可能影响团队士气、产生偏袒现象，甚至引发性骚扰指控。大型上市公司对此类行为采取强硬立场正在成为趋势。

新帅面临严峻挑战

虽然在位仅仅一年，但傅乐宏接任雀巢集团首席执行官一职后开展了一系列的组织架构、人事调整，包括对中国市场进行了深度调整：精简区域、重塑模式、换帅增投。

2025年起，雀巢将原本独立的“大中华大区”重新并入“亚洲、大洋洲及非洲区”，把五大区域合并为三大区域，以在总部层面统一资源调配、提升决策效率，同时让中国团队获得更直接的高层关注。

公司还将重心从经销商转到消费者，通过终端动销、价值主张和品牌投入来驱动增长。同时缩减SKU、削减低效品类，让库存回归健康水平。

今年7月1日，傅乐宏任命原菲律宾市场负责人马凯思（Kais Marzouki）为大中华区董事长兼CEO。同月的2025年半年业绩说明会上，傅乐宏强调：“接任首席执行官时，我的任务之一就是重振大中华区业务，实现这一目标的唯一方式就是加强协同、强化治理。”

对于雀巢来说，业绩增长确实很迫切。财务数据显示，2025年上半年，雀巢集团的销售额为442.28亿瑞士法郎，同比下降1.8%；净利润为50.65亿瑞士法郎，同比下降10.3%。其中，雀巢大中华区的销售额为24.7亿瑞士法郎，同比下降6.4%。

因此，在首席执行官突然变更后，外界普遍担心，此前的战略方向是否也会跟着调整，大中华区又是否能够得以重振。对此，保罗·薄凯的表态是：“我们的战略方向不会改变，业绩节奏也不会放缓。”

而这些重任自然转移到了新任首席执行官Philipp Navratil的身上。可想而知，他接手后面临几大紧迫挑战：首先需要稳定军心，确保高层变动不会影响公司运营；其次要继续推进雀巢的业绩提升计划；最后还需要重塑高管团队的道德权威。

据悉，Philipp也是雀巢“老人”，于2001年加入雀巢担任内部审计员。在中美洲承担多个商业角色后，于2009年被任命为雀巢洪都拉斯市场负责人。

2013年，Philipp负责墨西哥的咖啡和饮料业务，在增强雀巢咖啡品牌方面发挥了关键作用。2020年，他转任雀巢咖啡战略业务部门，负责制定全球战略并推动雀巢咖啡和星巴克咖啡品牌的创新。2024年7月，开始领导奈斯派索，加速了品牌增长。

保罗·薄凯表示：“Philipp以在充满挑战的环境中取得卓越成果的出色履历而广受认可。董事会相信他将推动我们的增长计划，并加快效率提升。”

Philipp则说，自己完全支持公司的战略方向，以及现有的业绩提升行动计划。期待与集团全体领导层密切合作，共同加速执行并全力推进价值创造计划。