宁家服务直营体验中心落地上海、曼谷，提供电池全生命周期服务

【文/观察者网 潘昱辰 编辑/高莘】8月10日，宁德时代旗下独立后市场品牌宁家服务在上海举行品牌日活动，庆祝宁家服务成立一周年暨宁德时代售后业务十周年，同日，宁家服务上海旗舰直营体验中心与海外首家直营体验中心——泰国曼谷店一并开业。

活动现场，宁家服务还完成多项签约，在产业协同、校企、能源合作等多维度进行战略拓展。随着品牌日的开启，宁家服务还为消费者特别推出免费电池检测活动。

宁家服务品牌日 宁家服务

宁家服务的前身为宁德时代于2015年成立的售后服务部，并于2024年正式升级为独立品牌。目前，宁家服务直营体验中心已落地武汉、广州等国内7座城市，曼谷也成为其进军海外的首站。

作为全球最大的动力电池供应商，宁德时代赋予宁家服务其主导或参与的24项各类行业标准，以及覆盖乘用、商用、储能三大产品线与六大应用场景的服务体系和全套自研的集检测、诊断、维修于一体的专业设备，通过直营体验中心、授权服务商和全球化网络，为企业和消费者提供电池检测、维保、回收等全链条服务。

宁德时代后市场体验中心 宁家服务

历经十年发展，宁家服务已建立起覆盖75个国家、超过1100家服务门店的网络，同时拥有67座总面积超过37万平米的备件仓网，在中国市场承诺一般故障8小时修复、疑难故障72小时修复。

对新能源汽车用户而言，电池磕底事故往往会导致电池包损坏，需更换整包，维修成本高昂。而在第三方维修又存在安全隐患。为此，宁家服务推出CTP返修服务，采用宁德时代原厂配件，遵循宁德时代的技术标准和质量要求，并享受官方质保，返修服务价格远低于整包更换成本。

在电池包返修过程中，宁家服务按照标准化作业规范，在恒温恒湿无尘的专业环境中，严格执行原厂精细化检修流程，保障电芯维修的可靠性，杜绝因操作不当或劣质配件导致的二次损伤。

为进一步提升服务的专业性和安全性，宁家服务还开发了无损检测设备，15分钟即可完成故障探测。无损检测设备采用超声导波技术，无需拆卸电池即可完成电池内部损伤的检测,避免因拆卸检修对电池造成的二次伤害，在确保电池安全性和使用寿命的同时，也为用户节省时间和维修成本。该检测设备预计今年底正式上市。

宁家服务检修工位 宁家服务

此外，宁家服务还提供贯穿电池“生产-使用-回收再生”全生命周期的服务。通过整合45项线上分析与28项线下检测的专业电池健康评估体系，宁家服务可提供电池检测与维保，及时发现隐患、延长电池寿命。

宁家服务检修产品 宁家服务

与此同时，宁家服务依托宁德时代旗下邦普循环的全球领先循环供应链，打造“72小时极速回收”网络，并凭借三倍于第三方平台的县区覆盖率贯通绿色回收链条。未来，消费者通过宁家服务的平台可完成退役电池的回收。回收的电池将经过严格筛选和分类，根据不同状态和性能进行返修再制造、梯次利用或作为可再生材料报废处理。

此外，宁家服务还携手合作伙伴在全国18个省市建立新能源专业检测维修培训基地，满足全国新能源后市场从业者的培训需求，目前已培养超过8600名行业人才。

“随着全球能源结构转型加速，我国新能源行业已进入规模化发展的关键拐点。在新能源汽车行业，现有服务体系难以应对三电系统检测、电池健康度评估等新型需求。” 宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟表示，作为新能源服务领域的先行者，宁家服务以客户需求为导向，以技术创新为驱动，以合作共赢为目标，携手推动新能源后市场的高质量发展。

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