志愿不决，问AI

（文/刘媛媛 编辑/周远方）

2025年高考落下帷幕，1335万考生站在人生的十字路口。对他们而言，考试只是迈入人生新阶段的第一道关卡，志愿填报同样是一场关乎未来的重要“战役”。

然而，面对复杂多变的新高考政策、瞬息万变的就业形势以及庞杂的院校专业信息，这场“隐形考试”的难度丝毫不亚于高考本身。特别是在部分信息闭塞的偏远地区，考生往往因没有专家指导，缺乏数据支持而陷入焦虑，许多家庭最终只能凭经验或道听途说做出选择。

“当城市家长在政策说明会上积极提问时，农村的会场却坐满了独自前来的学生。他们的父母坦言‘听不懂’，只能让孩子自己做决策。”高考政策解读专家娄雷对此深有感触，他认为，现在考生和家长最苦恼的是要报考96个，甚至100多个志愿，如此浩瀚的志愿填报数量，看似把选择权给了考生和家长，但信息差成为了横亘在他们面前的最大障碍。

在这样的现实下，如何才能让考生的每一分都不被辜负？AI能否成为填平这道信息鸿沟的桥梁？

新高考时代下填报越来越难

2025年高考已经结束，成绩查询和志愿填报工作很快将在全国范围内展开，而这场关乎千万考生命运的“第二道关卡”正呈现出前所未有的复杂性。

一方面，随着教育改革的深入推进，今年，山西、河南等8个第五批高考综合改革省份首考落地，全国实行新高考的省份达到29个，参加新高考的考生占全国的98%。这种快速推进的改革步伐，客观上造成了政策理解和适应上的巨大挑战。

“因为绝大多数家庭都是第一次接触志愿填报，大家均处于比较懵的状态，尤其是在新老高考政策的交替过程中，可参考的信息比较有限。”有教育行业资深观察人士向观察者网指出，今年全国29省实行新高考，规则差异大、填报方式多，导致考生和家长普遍感到无从下手。

另一方面，专业选择也正面临着前所未有的动态变化。近几年，传统热门专业的就业前景出现剧烈波动，而人工智能、新能源等新兴领域又呈现出爆发式增长。快速更迭的就业格局，使得考生在个人兴趣、家庭期望与社会现实之间难以权衡。

上述观察人士表示：“现在考生和家长能够直观感受到的信息只有学校和专业的名称，却并不明白报了这个专业将来能做什么，以及即使是相同的专业名称背后，各个学校实际培养的方向、未来的就业倾向有何不同。”

例如，同样是“计算机科学与技术”专业，有的院校侧重软件开发，有的则主攻人工智能方向；“金融学”专业，在财经类院校可能偏重实务操作，而在综合类大学则更注重理论研究。这些差异直接关系到学生未来的就业竞争力和发展路径，但现有信息渠道很难让考生和家长获得关键认知。

一位来自湖南永顺县第一中学的考生陈同学就透露，自己有意愿听父母建议填报法律专业，但对于“法律专业究竟学习哪些核心课程，除了律师之外还有哪些职业选择，不同院校的法律专业培养方向有何差异”均知之甚少。

更棘手的是时间压力，一般高考后从分数公布到志愿提交，留给考生决策的时间不超过一周。在这期间，他们需要完成政策解读、数据收集、院校比对、风险评估等一系列复杂工作，难度不亚于一个专业的商业投资决策。

面对这样的挑战，考生和家长普遍表现出明显的焦虑情绪。此前，iiMedia Research(艾媒咨询)曾做过调研,有近三成高考关注者不了解志愿填报，另有19.4%和35.4%的高考关注者害怕填报失误造成滑档和选错专业。

中国青年报社社会调查中心也曾对1657名受访者进行问卷调查，结果显示，86.3%的受访者表示填报志愿让自己感到困扰。

偏远地区考生面临特殊困境

高考志愿是一个典型的“一次性决策”，没有试错机会，而这种特殊的决策情境，对于信息获取能力本就有限的农村和偏远地区考生来说，挑战就更为严峻。

来自湖南省湘西州永顺县一中高三年级主任刘德安告诉观察者网，其所在的学校地处偏远乡村，每年志愿填报的时候，都需要老师们特别费心。“因为我们当地的很多学生家长都在外地务工，爷爷奶奶被又对学校信息一无所知，所以学生填志愿的时候就只能依赖老师。”

历年来，该校指导学生填报志愿主要有四种做法。一是要求全体班主任及校领导深入学习高考志愿填报政策指南，确保精准掌握规则要点；二是组织教师指导学生填报志愿的研讨会，会上交流填报策略，分析常见问题，优化指导方法；三是选拔校内志愿填报行家，面向高三学生及家长开展专题辅导课；四是结合学生兴趣、成绩及职业规划，协助完成志愿填报。

刘德安同时分享了一个真实案例：一名农村学生高考分数超过本科线10多分，却因为对填报规则和未来发展方向缺乏清晰了解，直到志愿填报最后一天仍未选定学校，险些错过机会。

“当时情况十分紧急。”刘德安回忆道，“最后学生找到我，我专门抽出半天时间，和她一起仔细分析各校录取数据，结合她的分数、兴趣爱好和职业倾向，研讨合适的志愿学校。令人欣慰的是，这位学生最终如愿被理想的大学录取。”

这个案例生动展现了偏远地区考生在志愿填报时面临的困境，即便取得不错的成绩，也可能因信息不对称而与理想大学擦肩而过。

作为高考政策解读专家，娄雷在多年走访中也深刻感受到城乡之间的信息鸿沟。“我每年都会接触数以万计的考生家庭，最令人揪心的是城乡参与度的巨大差异。”

他沉重地说：“在城市政策说明会上，台下坐满了焦虑但专注的家长。而到了乡村，映入眼帘的却是一张张稚嫩而迷茫的学生面孔。”

如此重要的政策说明会为什么不来参加？娄雷至今记得一位农村家长无奈的回答：“老师，这些政策太复杂了，我们听不懂，还是让孩子自己决定吧。”这让他意识到，在信息闭塞的地区，本该由家庭共同承担的教育决策重任，最终都压在了这些刚刚成年的孩子肩上。

正是这样的见闻，让娄雷和团队坚持每年深入贫困山区，与学生、家长面对面。“我们要做的不仅是政策解读，更是要集结社会各界力量，来帮助大山深处的同学打破信息差。”

AI如何为考生铺平升学之路

现实困境之下，我们不禁要问，除了老师、专家之外，还有什么能够帮助考生打破信息壁垒，让每一个考生都享有平等的选择机会？当下流行的AI工具又能否实现？

令人振奋的是，随着人工智能技术的快速发展，AI志愿填报系统已经应运而生，为解决上述难题提供了创新方案。

据悉，AI志愿填报是一种基于大数据和人工智能技术的辅助工具，能够提供院校录取概率预测、专业匹配建议等服务。目前，市面上的主流AI填报工具除了有教育部推出的“阳光志愿”系统之外，还包括不少互联网大厂推出的产品，比如夸克高考、百度AI志愿助手、腾讯AI高考通等。

其中，夸克已经在这条赛道上持续布局了七年。据夸克产品经理郏海峰透露：“之所以当初选择做高考产品，是因为注意到有大量用户在搜索高校和专业相关信息，这促使我们决心打造一款普惠、免费的智能工具。”

2019年，夸克围绕用户基础信息服务查询需求，上线了查大学、查专业工具。随着用户需求越来越复杂个性化，后又逐步升级了服务。不久前，夸克发布了2025年高考志愿填报产品，推出“高考深度搜索”“志愿报告”“智能选志愿”三大核心功能。

三大功能中，“志愿报告”是国内唯一可以生成完整报告的智能Agent。考生只需完善院校偏好、专业兴趣、升学与职业规划等，便可建立个人信息档案。点击“领取报告”后，Agent会模拟一位资深志愿填报专家的决策过程，输出一份包括填报策略、志愿表、院校专业推荐说明等的完整报告，整个过程通常耗时5-10分钟。

另一项核心功能“高考深度搜索”则专为处理个性化、开放式提问设计，并给出专业、可执行的建议。

例如，有考生提问：“山东史地政，本科线上50分，想学汉语言文学考公，纠结选好学校还是保专业。”系统会依次查询可填报志愿、分析录取概率、探讨其他专业的可能性、分析对就业和考研的影响，最后给出综合报考建议。

“智能选志愿”功能是考生使用最频繁的功能。在输入省份、科目、成绩和排名后，系统会自动推荐冲稳保三种方案，考生还可以进一步明确自己的个性化需求，进行筛选。

“大家可能不知道，夸克已经累计服务了1.2亿考生和家长，这个庞大的数字背后有超过50%的用户来自于三、四、五线城市，这意味着甘肃天水、四川阿坝等信息闭塞的地区，很多考生可以通过夸克，了解他们的志愿信息并做出人生抉择。”郏海峰说道。

此外，百度搜索也已推出2025年高考服务，考生只需在百度App输入“高考”，即可享受AI志愿助手、高考大数据、数字人直播等服务。据官方数据，AI志愿助手去年用户超1000万，今年新增免费MBTI测试功能，并接入多个大模型优化服务体验。

不过，技术普惠仍面临一些现实挑战。当前，还有部分地区存在网络基础设施薄弱、智能终端设备匮乏的情况。

娄雷指出，理想的解决方案应该是“科技+人文”的双轨并行，要让技术真正服务于教育公平，还需要更多制度创新和社会协同。毕竟，填报志愿不仅是一次技术操作，更是一个年轻人对未来的郑重承诺。