赣州开展“如我+”行动，了解群众和企业需求

近期，江西省赣州市深入开展“如我+”行动，通过换位体验、暗访调研等方式，推动作风建设常态化长效化，优化营商环境，切实解决群众和企业急难愁盼问题。这一行动是赣州市委、市政府深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设的重要举措，也是进一步优化营商环境的重要抓手。

微信公众号“蓉江新区发布”消息，6月15日，赣州蓉江新区党工委书记、管委会主任许伟深入政务服务大厅、文旅消费景点等场所，以“被服务者”的视角和身份开展“如我+”行动换位体验，设身处地了解群众和企业现实需求，广泛收集意见和建议，切实以查促改提升服务质效。

许伟率队考察 赣州蓉江新区管理委员会官网

在区政务服务大厅，许伟走流程、问资料、询时效，重点了解不动产登记、工程审批、水电气开办等事项的办理流程，并与窗口工作人员亲切交谈，认真倾听他们的意见和建议。针对发现的暂未提供婚姻登记服务问题，叮嘱区社管局要解放思想、主动作为，用心用情推动建设规范化、便利化婚姻登记场所。

在十里花溪游乐园、新旅中书方舟等地，许伟与相关负责人深入交流，针对群众反映的停车设施、配套业态不够完善等问题，与相关部门共同商讨解决方案，并现场进行交办，明确整改期限。

另据赣州丰信县微信公众号“丰信之窗”消息，6月13日，丰信县县委书记袁炎利用半天时间，以“四不两直”方式到政务服务中心蹲点开展“如我+”换位暗访体验，深入了解群众、企业办事过程中痛点堵点问题，切实以查促改推动办事效能提升和营商环境优化。

袁炎（资料图） 视频截图

随后，袁炎径直来到县政务服务中心“兜底办”，了解群众、企业反映集中的难办、不好办事项。随后，以“办事者”的身份全过程进行暗访体验。袁炎先后来到税务、工程“一站式”审批中心、不动产登记中心、通用综合等窗口，全过程体验办事流程，了解需要提交的材料、办事时长等，换位体验群众、企业办事难易难度、便捷度，不时与其他前来办事的群众、企业交流，详细了解办事程序、质效和满意度。

他要求，各政务服务单位、窗口工作人员和后台审批人员，要切实增强换位意识，设身处地站在办事者角度着想，热忱为办事群众、企业提供便捷高效优质的政务服务，实现“一窗办理、一网通办”，确实需要到现场办理的要一次告知到位，让群众以最少的材料、最短的时间、最简化的程序把事情办好，让群众“不跑路”、“最多跑一次”。

另据“赣州市自然资源局”微信公众号6月13日消息，赣州市自然资源局党组也于近日印发《全市自然资源系统“如我在登”行动方案》，作为落实赣州市委、市政府“如我+”行动的重要举措。

该举措聚焦自然资源主责主业，以“被服务者”的视角和身份，采取“四不两直”方式暗访体验，进一步转作风、优服务、提质效，着力打造一流自然资源营商环境。

值得注意的是，赣州市近期以作风建设为抓手，推动全面从严治党向纵深发展。6月11日下午，赣州市正风肃纪警示教育会召开。市委书记黄喜忠主持并讲话。

据《赣南日报》报道，黄喜忠强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和考察江西重要讲话精神，认真落实中央、省委关于学习教育的部署要求，以案说德、以案说纪、以案说法、以案说责，筑牢拒腐防变的思想防线，纵深推进全面从严治党，为推动现代化赣州建设提供有力保障。

黄喜忠（资料图） 财新网

首先，要着力纠正“重表态、轻落实”的问题，坚决做到“两个维护”。始终心怀“国之大者”，把贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署作为首要政治任务，决不允许有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策。坚持从实际出发，准确把握上级政策初衷和自身实际，不能“一刀切”机械执行，也不能随意拔高标准层层加码。

其次，要着力纠正“重面子、轻里子”的问题，树立和践行正确政绩观。牢记“为官一任，造福一方”，不计较个人名利得失，不搞脱离实际的盲目攀比，力戒好大喜功的急功近利，涵养一张蓝图绘到底的思想境界，甘于乐于做铺垫性的工作、抓未成之事。始终坚持人民至上，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，大力纠治群众身边的不正之风，多做老百姓可感可及的好事实事。

再者，要着力纠正“重形式、轻内容”的问题，倡导实干实效工作导向。提高站位，破除惯性思维，坚决防止“把开会、发文件等同于抓落实”，“把说了当做了，做了当做好了”等不良现象。市委常委班子、市级部门要带头开短会、讲短话，带头严把文件质量，带头开展不打招呼的明察暗访和直插一线的调研，带头研究破解重点、难点工作。

最后，要着力纠正“重享乐、轻自律”的问题，始终保持艰苦奋斗本色。全市上下要认真贯彻落实中央和省委关于加强作风建设的一系列要求，对违规吃喝进行集中整治。各级领导干部要带头时刻绷紧廉洁自律这根弦，把更多时间和精力放在工作上。要认真抓实《党政机关厉行节约反对浪费条例》精神，营造浪费可耻、节约光荣的浓厚氛围。

近期，市委办、市政府办印发通知，决定从6月到12月底，在全市开展“如我+”行动。黄喜忠强调，这是市委、市政府深入贯彻中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化的重要举措，是进一步优化营商环境的重要抓手。要坚持换位思考，到一线沉浸式体验，站在群众和企业的角度，认真查找哪些事情没办到、没办好、不好办，举一反三抓好问题整改。要聚焦重点任务，坚持问题导向，听取群众意见，推动解决一批实际问题，推出一批“微改革”。要高效有序推进，灵活安排体验时间，合理选择体验方式，确保行动取得实实在在的成效。

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