美团外卖再出招，抵制低质低价“内卷式”竞争

降低商家营销活动流量权重、商家营销力度过大系统自动预警、治理套路式营销行为、优质商品有更多展示……日前，为反对低质低价“内卷式”竞争，美团外卖推出商家营销工具改革系列新举措。

起因是近期在美团外卖举行的多场餐饮商家交流会上，不少餐饮商家反馈，低质低价“内卷式”竞争，正影响餐饮行业的健康发展。“如果不做活动，我怕流量被别人抢走了”“很多商家用营销活动来搞恶意竞争”“信息不透明，大家就只能通过价格来吸引消费者”。

为此，美团外卖在去年启动首期营销工具优化行动的基础上，进一步加大力度，一方面调整流量体系，降低营销依赖并强化价格治理，另一方面向品质商家和商品倾斜流量。具体举措包括：

第一，重构流量分配机制，全面降低商家营销活动流量权重。首页商家列表活动优惠标签数量削减85%，剩余活动优惠标签会弱化展示形式，避免商家为获得优惠展示标签以吸引顾客。

第二，建立外卖经营智能守护体系，避免商家营销补贴超支。当监测到餐饮商家营销补贴支出超出常规区间，且预计收入低于一定阈值时，外卖经营智能系统会自动预警并推送个性化活动减负建议；针对费用支出超过商品总价的订单，系统将帮助商家切换为手动接单模式，并提供临时补贴兜底。

第三，规范“先提价后打折”“首份低价但需按原价起购其余多份”等“套路式营销”行为，维护公平有序市场竞争生态。比如：划线价高于近期售价的商品将不展示折扣，折扣商品优惠份数须覆盖起购量。

第四，引导商家从“比价格”回归“比品质”。美团外卖将基于店铺物理特征、商品数据、用户评价、复购等信息，提炼店铺和商品核心优势，生成商品特色标签，并通过图片、视频丰富商品表现力。

美团外卖相关负责人表示，餐饮行业的未来不在“价格红海”，而在“品质蓝海”，美团外卖将与广大商家携手，抵制低质低价“内卷式”竞争。

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