景区抢滩“黑科技”！文旅暗战为何使用这一“神器”？

【文/观察者网 王勇 编辑/赵乾坤】

外出旅游，尤其是到山岳型景区游览时，大多数游客最初都计划步行登山，既能欣赏山川美景，又能锻炼身体。但现实却是，面对山高路远的陡峭台阶，大多数人会望而却步。

自从智能机器人登上春晚舞台后，类似的智能化设备开始频繁出现在普通大众的日常生活中，如机器人跑马拉松、机器人在餐馆提供服务、机器狗做景区导游，甚至外骨骼机器人辅助游客登山等。

作为登山“神器”、“行走的黑科技”，近期，泰山、黄山、武功山、八达岭长城等多个景区已投放外骨骼机器人等智能设备辅助游客登山，受到市场青睐的同时，也被社会广泛关注。

“不仅让轻松登山成为现实，还提供情绪价值”

在当前全球科技加速迭代的浪潮中，外骨骼机器人作为创新前沿的代表，已从概念走向现实应用，作为较早投放此类登山“神器”的景区，山东泰山景区在2025年春节之后便开始尝试以外骨骼机器人辅助游客登山，并成功推动景区服务模式转型升级，也催生出文旅市场消费的新业态。

游客穿戴外骨骼智能助力设备登泰山。泰山文旅集团

“该设备正式投放运营以来，每天都供不应求，每台设备平均周转率约为150%。”泰山文旅集团党委副书记王厚哲对观察者网说，“智能化登山助力设备不仅让轻松登山成为现实，还为游客提供了情绪价值，满足了人们‘征服高峰’的心理需求，游客反响也特别好。”

王厚哲介绍，泰山景区这款 “人机协同”穿戴式外骨骼智能装备，采用的是轻量化材料制造，重1.8公斤。在设计上充分考虑人体匹配度，穿着比较舒适自然，其模块化、便携性设计也让携带和使用更加便捷，爬山时能有效降低30%以上的体能消耗，为使用者的双腿增添高效“外挂”。“目前，泰山景区已投放500台登山穿戴式外骨骼智能辅助设备，并在泰山的红门、中天门、南天门设置了服务点位。”

“这种‘行走的黑科技’在技术层面已经很成熟了，从机械设计、传感技术到运动控制、AI 算法，从智能化、轻便性到关节模块化、人体适配度等，基本上已经适合在生活的各个领域进行普及。” 主要研发关节电机和智能机器人的深圳未来动力有限公司CEO张茂峰对观察者网介绍，“目前就技术和设备供应来说，关节电机是外骨骼登山机器人的关键模块之一，我们也在为市场上几家头部智能设备制造企业提供具身智能软硬件技术方案。现在来看，智能穿戴，诸如我们所说的外骨骼设备，已经开始向大众化消费领域发展，估计用不了多久我们就能在大街上看到有人穿戴这个设备长距离散步或跑步了。”

张茂峰说，这类技术、设备早些年主要应用于医疗和工业生产领域，随着科技的发展和人们对美好生活的追求，近些年智能化设备迅速渗透进文化和旅游领域，穿戴式外骨骼登山助力机器人是其中最典型的代表。

“老年游客和年轻人都较为热衷使用此类设备，穿戴之后，人工智能（芯片）可以感知穿戴者的步伐节奏、力度并进行调整，的确能为抬腿迈步助力。” 王厚哲说，自泰山景区投放外骨骼智能设备至今，社交平台相关视频播放量已突破5亿次，直接带动今年一季度泰山游客同比增长13.3%，其中老年游客增长18%，一些年轻人也因为对“黑科技”的好奇而前来体验。

“重构文旅产业价值逻辑”，但舒适度有待提升

外骨骼登山助力智能设备在文旅场景中的应用，也成为“文旅+科技”“文旅+”服务升级的催化剂。王厚哲说，“科技文旅”本质上是新质生产力在文化旅游领域的具象化实践。“科技+文旅”的融合并不是科技手段对传统文旅场景的简单赋能，而是通过数字技术、智能算法、沉浸式交互等创新载体，重构文旅产业价值逻辑，最终带动文旅产业的升级与创新，为游客带来全新的体验。

泰山风光视觉中国

一名使用过此类设备爬山的游客在社交平台回复观察者网时表示，“穿戴过程挺简单的，在平地上似乎没什么明显感觉，但爬山的时候，外骨骼助力设备能感知到人体的腿部动作，会自动根据抬腿的频率提拉，这种辅助力量确实蛮神奇的，极大地降低了体力消耗，感觉没有那么累了。”

“不过这种外骨骼助力穿戴设备的透气性似乎不太好，本身也有一定重量，登山出汗后感觉‘捂’得慌。期待这种设备能够 ‘进化’得更轻便、更舒适。” 该游客称。

“纵向来看，虽然在技术、设计、制造等方面，外骨骼助力穿戴设备的智能化已不是问题，但是在舒适度方面还有待提升。”张茂峰说，在更加高精度、智能性等全部满足的情况下，设备的各环节设计及自重、生产样式等都有很大的优化空间。“以关节电机来说，目前我们的关节电机一体化产品在市场上算是最轻量化的了，但仍然有优化的方向，比如继续为关节电机模组减重，同时提升性能及续航能力。此外，我们还针对此类设备研发电池快拆模块，还有就是运动控制算法方面也可以继续优化。总之，目标就是让此类智能穿戴设备更轻便、更舒适、更美观。”

针对外骨骼助力设备在游客登山途中可能产生的突发状况，比如操作指令延迟或系统紊乱等意想不到的问题，王厚哲表示，目前，外骨骼登山助力机器人在使用过程中整体表现良好，基本没有出现过软硬件故障。“当然，对此我们也建立了完善的保障机制。一是在设备租赁前，工作人员会对游客进行安全培训，确保游客了解设备的使用方法和注意事项；此外，在游客登山途中，我们的工作人员依托小程序智能定位功能与实时监测系统，可对设备运行状态及游客位置进行动态追踪，一旦发现异常，我们会立即调度就近的工作人员提供现场支援，及时处理游客遇到的问题。”

“便利人们爬山的同时，也应看到潜在问题”

“对于外骨骼机器人这类智能化设备进入人们的生活场景，目前仅仅是个开始，随着技术的不断进步和成本的逐步降低，外骨骼机器人将从旅游行业向大众消费市场全面渗透。” 王厚哲认为，“无论是户外运动爱好者追求更高的挑战，还是银发群体更便捷出行，外骨骼机器人都能发挥重要作用，有望成为像家电一样普及的日常用品。”

游客穿戴外骨骼智能助力设备在宁夏贺兰山国家森林公园登山。人民网

“未来的智能化登山设备，穿起来肯定更舒适，也不影响人的整体美观，除了辅助人们登山游玩外，应该会像手机、相机一样成为辅助人们行走、减轻劳累的常用设备。”张茂峰说。

随着游客需求的不断提升，旅游景区尤其是山岳型景区大规模应用外骨骼机器人已成不可阻挡的潮流。

北京大学城市与环境学院教授、博士生导师吴必虎对观察者网表示，包括山岳型景区在内的旅游目的地引进外骨骼机器人辅助登山，极大地提高了山地旅游可进入性和游客满意度，是人本主义的进步。中国已经进入高度老龄化社会，外骨骼机器人的出现使老龄游客不再惧怕登山，提升了山地旅游景区的客流容量，延长了滞留时间，扩大了在目的地的旅游花费，促进了旅游消费拉动内需。

“此类外骨骼机器人等智能设备在文旅行业的应用非常有意义，而且很有必要。不仅满足了普通游客、探险爱好者的登山需求，也体现出山岳型景区对游客尤其是老年游客友好的一面。” 北京联合大学旅游学院教授、硕士生导师张波对观察者网说。

张波同时认为，外骨骼机器人等智能设备在服务功能方面还应当做一些有益的探索，充分开发市场潜在需求，提供定制服务，比如语音讲解、人机对话以及线路导览等。

“作为旅游行业科技创新的标杆，泰山基于现有的登山助力机器人硬件设备，正积极推进‘AI伴游智能体项目’。” 王厚哲说，“后期我们还将对登山助力机器人设备搭载广角摄像头、深度传感器、语音终端及云端大脑，结合AI大模型与泰山专属知识库，实现个性化问答、实时讲解、路线规划。同时还能在游客疲惫时给予暖心鼓励，让游客的登山之旅充满陪伴感。”

王厚哲介绍，通过技术整合，未来泰山的登山助力机器人将从单一的物理辅助工具，升级为集“智能引导、文化传播、安全守护”于一体的沉浸式伴游伙伴。为游客带来“一步一景、科技伴游”的全新体验，从而实现“以科技赋能文旅，以文旅承载科技”的新生态。

尽管外骨骼机器人等智能设备在文旅市场应用的关注度和信任度在不断攀升，但其中面临的问题也不容忽视。吴必虎表示，“针对目的地来说，智能化设备在便利人们爬山的同时，也要看到潜在问题，尤其是在引进外骨骼机器人促进山地旅游的过程中，应注意景区的景观设计与充电设施布局的和谐与生态审美，以及设备安全性等问题。”

张波提醒道，“目前这种智能黑科技在文旅行业的应用是一个风口，但作为旅游目的地，应当看到其中的风险，由于人工智能技术迭代更新很快，投资此类设备在数量上应当保持理性。另外，在游客使用上应当事前充分培训，明确责任，保障游客与景区双方权益的同时，规避一些可能的事故风险。”

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