佩戴率不足5% vs. 1.2亿需求，谁能适合中国老人的耳朵？

（文/刘媛媛 编辑/周远方）

“听力问题看似微小，但隐秘性伤害非常大，会显著提升抑郁症、阿尔茨海默症等疾病的患病风险。”联影助听器事业部临床与市场负责人屠文河在交流中表示。

然而，听力问题在中国中老年群体中，还没有得到足够重视。

根据天猫健康去年底发布的《中国老年人群听力损失与助听器应用调研》，目前中国老年听损群体规模达1.2亿人。随着年龄的增长，听力损失的风险将显著增加。但过去五年，仅有14%的人进行过听力测试，我国助听器佩戴率不到5%。

一方面，中国助听器市场长期被欧美强势品牌占据，一只助听器动辄4-5万元的价格让人望而却步；另一方面，中国本土中小品牌只能挤在低端内卷，无法提供专业验配和调试，产生市面上超过5000万台的“抽屉助听器”，因随意购买、体验不佳而被长期闲置。

对此，国内医疗、互联网和人工智能“巨头”们纷纷进入助听器行业，试图给出解决方案。不久前，联影集团旗下的联影微电子便与京东健康和天猫健康分别达成战略合作，以共同推动助听器市场的创新与普及。

国内助听器佩戴率不到5%

听力损失一直以来被认为是“隐形的残疾”，看上去似乎没有明显可见的症状，却会严重影响患者的生活。

因为听力受损，这部分人群仿佛生活在被加密甚至无声的世界中，不仅仅日常生活交流有问题，还会出现认知功能下降、社会隔离、焦虑、抑郁等神经性疾病和心理问题。

屠文河表示，在临床当中，因为听力损失而出现抑郁症的案例很多，他们普遍眼神空洞，没有精气神；患上老年痴呆症的也不少，听力障碍致使他们社交减少、认知负荷加重，注意力与记忆力也随之下降。

对于听力受损人群来说，早筛早诊早干预，专业的听力健康指导与佩戴医疗级助听器是有效的干预手段。

中国听力医学发展基金会理事长龚树生曾介绍，助听器是老年性耳聋患者目前听力康复和改善听觉交流障碍的主要措施。它可以通过扩大外界声音刺激精准补偿听力，减轻对认知疲劳和认知失败的易感性，诱导神经可塑性，进而对认知功能产生一定积极作用。

然而，目前在国内市场，公众对听力健康认知不足，其中有部分老年人及家属并没有意识到听力损失带来的危害，认为听力下降是伴随年龄增大的正常现象，未引起足够重视。甚至还有部分患者在意外界的眼光，羞于启齿，从而导致助听器佩戴率较低。

根据天猫健康去年底发布的《中国老年人群听力损失与助听器应用调研》，目前中国老年听损群体规模达1.2亿人。随着年龄的增长，听力损失的风险将显著增加。但过去五年，仅有14%的人进行过听力测试，我国助听器佩戴率不到5%，远低于发达国家。

与此同时，中国的助听器产业发展也落后于欧美发达国家。数据显示，我国助听器90%以上市场份额由进口品牌占据，包括WS听力集团、索诺瓦听力集团、W.D.H听力集团、GN听力集团、斯达克听力集团。

这些集团旗下品牌一只助听器的单价可高达四五万元，导致很多患者又被价格劝退。而国产品牌占比仅不到10%，主要分布在中低端市场。

屠文河坦言，当前国内助听器渗透率低，除了消费者认知不足之外，主要还存在两大痛点：一是价格高昂，技术有壁垒，各种研发成本也非常高，普通老百姓难以接受；二是国产助听器在高端市场占比几乎为零，核心原因还是关键技术难以突破。

国产助听器厂商奋力追赶

虽然国内助听器赛道一直未能像眼科和口腔领域那样实现爆发式增长，但市场潜力不容小觑。随着老龄化社会的加速到来，听力障碍人群数量不断攀升，为助听器市场提供了庞大的潜在消费群体。

国产助听器厂商们也并未放弃在这一领域的突破，通过加大研发力度，部分企业已经掌握了一些关键技术，如数字信号处理技术、降噪技术等。产品类型也日益丰富，从传统的盒式助听器，发展到耳背式、耳道式、深耳道式等多种款式，能够满足不同用户的佩戴需求和美观要求。

例如，去年4月，科大讯飞推出行业首款搭载认知大模型的智能耳背式助听器“星系列”，具备星火智能验配师、AI Scene2.0自适应场景识别、70分贝高增益等优势。2025年1月，又推出智能耳背式助听器Pro“月系列”，进一步提升助听器的智能化水平。

去年9月，腾讯会议天籁实验室携手恒玄科技发布“测听-验配-助听”一站式解决方案。该方案基于天籁自研助听算法和恒玄科技的6nm BES2800芯片，可使国产助听器清晰度和可懂度提升85%，并支持远程验配，兼容各类安卓手机与蓝牙耳机。

联影微电子则是经过四年研发，完成了助听器核心底层技术突破，自主研发了异构六核芯片和边缘侧深度神经网络算法。其首款医疗级助听器“uOrigin源”具备智能降噪、方向性拾音等功能，还针对中文语音特征和国人日常声音环境，深度定制了中文言语增强算法与中文听力公式。

屠文河向观察者网介绍，人的听觉结构和功能很精细，不仅要能听得见、听得清还要听得懂，能有情感交流。而不同个体听力损失各有不同，这对助听产品提出了很高的要求，必须精准专业。基于此，联影自主研发了芯片与原创的中文听力公式，且将价格打了下来。

“行业里通常以价格和技术导向划分高端和低端。价格上，8000元-19000元区间的被视为高端产品，3000元以下为低端产品，但这个没有一个明确的分界线，还是要看技术层面有没有达到。”屠文河表示，高端助听器一个比较核心的指标就是降噪技术，目前联影的产品能够实现即使在信噪比低至-5分贝的情况下，依然保持良好的聆听效果。

其进一步指出，国产高端助听器的定位是“技术对标进口，价格极致普惠”。而联影的产品性能与进口4万-5万元机型相当，价格却控制在2万元以下，覆盖3000元至2万元区间，就是希望医疗级的助听器能够以更具性价比的价格普惠给国人。

线上线下联动解决“买易用难”

除了医疗企业之外，一些互联网平台也在积极探索解决助听器“买易用难”问题的方案。因为近两年，线上助听器市场正迎来快速增长。

据京东健康统计，2024年京东健康助听器类商品的总交易额同比增长超过30%，用户规模同比增长超过40%，其中80%以上的购买者为子女为家中老人选购助听器。

另据天猫健康平台调研数据，线上渠道已成为家用医疗器械普惠化的重要突破口。2024年，线上助听器市场规模占比预计从2021年的16%增长至21%，人均购买金额呈逐年上升趋势。

不过，助听器并非普通商品，而是需要定制化的专业服务支撑。京东健康医疗器械业务部助听器品类负责人宋浩亨指出，市面上一款标价万元的助听器，若未经专业验配，效果基本等同于无。“我们经常会收到消费者投诉，自行网购的助听器要么啸叫刺耳，要么放大环境噪音，戴上反而更听不清人说话。”

因此，京东健康决定行动起来，全面升级服务。从售前、售中、售后三部分链路进行梳理，售前提供在线咨询问诊，并计划上线自营听力师服务，为用户提供专业指导；售中与护士到家合作，提供上门验配服务；售后则提供365天只换不修、上门取件等服务。

此次和联影达成战略合作，也是看重联影在产品与服务上的高品质与专业性。作为平台方，京东健康希望未来能携手助听器品牌，共同全面提升助听器消费者服务体验。

天猫健康器械行业总经理奥钉亦告诉观察者网，天猫健康与助听器行业头部商家已经形成了广泛的合作。像是今年年初，携手奥迪康、创维、海之声、科大讯飞、可孚、西嘉、西万博、西万拓、左点、挚听10大助听器品牌成立“助听行动品牌联盟”，并发布了行业首个服务标准。

“叠加技术、服务和价格普惠等多重驱动因素看，助听器线上市场仍处于增量扩张阶段‌。我们希望能持续发挥在健康消费领域的人群洞察能力与全域运营优势，帮助助听器品类商家孵化新品、广泛地触达精准人群，协同推动线上助听器行业市场渗透率及行业良性增长生态。”奥钉说道。

如果能打通线上线下联动，就能突破听力健康服务“最后一公里”，这对于联影来说也是一大创新之举。

联影高级副总裁俞晔珩表示：“线上渠道是我们走进千家万户的重要路径之一，希望通过与头部互联网电商平台全面合作，共同打造创新的线上服务链条与生态，以此为更广阔地域的听损人群，提供医疗级产品与服务。”