现身阿里杭州园区两天后，马云“闪现”长沙盒马

继2月11日现身阿里杭州园区之后，2月13日，阿里巴巴创始人马云“闪现”湖南长沙，现身位于长沙县的盒马鲜生星沙万象汇店，并跟盒马员工进行了互动。

2月14日，接近盒马湖南区域的知情人士向上海证券报记者证实，马云的确到了长沙上述门店。

盒马成立于2015年，是阿里巴巴集团旗下的日用品及生鲜新零售平台，打造了“盒马鲜生”及“盒马X会员店”等业态。目前，盒马在长沙拥有11家门店。

2024年年末，盒马CEO严筱磊发布的全员信提到，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，过去一年服务的顾客数增长超过50%。这也是严筱磊在2024年3月上任以来首次披露盒马盈利情况。

严筱磊在该信中提到，在过去的9个月里，盒马做了三件事：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。

严筱磊透露，2024年，全国近一半的盒马鲜生门店完成了升级改造；盒马聚焦在盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨最优模型；平均每5天开出一家新店，除了在已进驻的城市持续开店，更是进入了21个新城。

自从2016年1月首家盒马鲜生上海金桥店开业以来，盒马持续拓店，目前盒马全国总门店数已接近430家。据粗略计算，盒马过去一年里合计开出约70家门店，创造了五年来最快扩张速度。

数据显示，2024财年（截至2024年3月31日止的12个月），盒马门店数量约360家，整体GMV（商品交易总额）超过590亿元；2023财年（截至2023年3月31日止的12个月），盒马门店数量约300家，整体GMV达550亿元。

此前，盒马也曾面临过“烦恼”，并一度被曝“清货关门”。为此，盒马曾在2024年3月回应称，“由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，2024年上半年全国范围内会关闭6—7家门店，我们也正在附近寻找更优秀的物业，承接消费需求。2024年盒马计划新开70家门店，同时有超过360家门店在正常运行中。”

眼下，在部分二三线城市，盒马正面临来自传统商超零售商在胖东来调改后的新竞争。

湖南长沙正是胖东来调改重镇。近年来，当地商超零售龙头企业步步高已在重整及胖东来调改后重新“加入战场”。2月11日，继此前完成16家门店调改后，步步高宣布启动2025年春节后的新一轮调改计划。

2025年春节是步步高调改门店的首个“大考”。数据显示，春节消费中，步步高16家调改门店销售额同比增长326%，进店客流突破200万人次。其中，熟食区销售额同比增长2077%，面包区销售额同比增长1708%，水果区销售额同比增长716%，成为拉动业绩增长的新引擎。

2月14日，上证报记者现场走访发现，步步高超市相关调改门店的商品规模、购物环境、人流量已经得到大幅提升。据悉，2025年上半年，步步高超市将基本完成门店调改工作。

（夏子航）