淘工厂“官方甄选”棉被实测含棉量仅4.8%，实为化纤下脚料制成

两层仓库，数千平方米，黑压压地垒叠着被芯包裹。老板陈某景一刻不停地配货贴快递单，上面印有“棉被”字样，但现场却找不到一条全棉花充装的棉被，含棉量微乎其微。

高峰时期，陈某景称，他每天要发出6500单，被人称为“棉被皇帝”。

将廉价纤维制品下脚废料加工制成的化纤棉被，冒充“一级长绒棉”被芯销售，已成为公开的“秘密”。今年1月中旬，澎湃新闻影子调查队赴江苏苏州、浙江湖州等地调查发现，一些作坊式小工厂回收化纤纱线等下脚废料，粉碎制成絮状，经流水线再加工后，一床床雪白的“棉被”便出厂销往全国。刨去运费，这样的化纤棉售价可低至5元/斤，价格不到长绒棉的五分之一。有网店累计销售显示为627万件。在校学生、临时劳务工等人群，是购买主力。

影子调查队暗访时发现，这些下脚废料来历不明，相关负责人宣称购自当地织布厂，质量有保障，但均无法出具相关采购证明。有的工厂生产现场脏乱，未见高温、消毒等程序，无法出具第三方质检报告，产品合格证也可按客户要求随意定制，质检程序形同虚设。

我国对生活用絮用纤维制品和床上用品，实施多项强制性国家标准和相关管理办法。行业专家指出，廉价化纤纱线回收粉碎后制成的化纤棉，即为“再加工纤维”，属于《纤维制品质量监督管理办法》中规定的“禁用”原料范畴，不得作为生活用絮用纤维制品及床上用品的填充物，其背后存在易燃等安全隐患，重金属残留、致病菌等问题，也对消费者的健康潜藏威胁。

为全面清理纺织品以假充真、以次充好、虚假标注、网售直播“货不对板”等市场乱象，国家市场监管总局此前宣布，从今年1月起，将对羊绒衫、羽绒服等纺织品假冒伪劣突出问题开展为期3个月的专项整治，强化线上线下一体化监管，全链条打击违法生产经营行为。

“一级长绒棉被”检测含棉量仅4.8%，实为化纤下脚料制成

2024年12月底，浙江诸暨市的消费者姚先生在淘工厂“天天特卖工厂”购买了10件、6斤同规格的棉被，产品标称采用一级长绒棉，实付款403.2元，含运费每斤约合6.7元。页面显示该类产品全网热销50万件以上。

收到后，姚先生发现产品做工粗劣，气味刺鼻难闻，被芯原料与长绒棉手感明显不同。通过简单的燃烧法，初步判断为化纤棉。第三方检测结果显示，被子中心部位的含棉量仅为4.8%，主要成分为聚酯纤维（75.4%）、粘胶纤维（7.6%）、锦纶（6.4%）等。经投诉后，该商品很快下架。

姚先生所购“棉被”交易快照

上述产品标称从河北廊坊发货，但实际发货地为湖州德清县。1月中旬，记者在淘工厂搜索“棉被”，随机购买了三款不同规格，发货地均为湖州的被芯产品，分别来自“天天特卖工厂”“官方国货甄选”和“好货严选工厂”，含运费每斤约合8.13元。三款产品的页面描述和配图，与姚先生提供的交易快照详情几乎一模一样。

意外的是，记者收到的产品快递发货信息，竟然与姚先生提供的信息一致，发件人均为陈某景。

“湖州这边，现在我这里的量最大。”1月17日，影子调查队按照发货地址，来到位于德清县丰庆街附近的一园区办公大楼，陈某景正忙着发货。他租下两层楼作为仓库，两个工人正在打包。大量包好的“棉被”包裹，则按照不同规格，分开堆叠成山。一些退货的被子直接裸放在地上。产品合格标签也随处摊放，与前述记者收到的棉被合格标签信息一致。

“快放假了，仓库量少了很多，之前堆得更多。”陈某景说。他拖着长长的快递面单，到处走动配货。一位邮政快递员推着平板车，跟在他的身后拣货。很快，一车就满了。

“今年淘宝的单子，基本都在我这里。”陈某景向影子调查队称，他做了多年棉被生意，2016年开始给别人线上供货代发，2020年起在线上自营售卖。他目前主做淘工厂，有一家店，花钱雇人运营后台，他只管发货，还有4家淘工厂店，也由他一起代发。陈某景说，“我自己的量是最大的，10月份一天卖3500件，其他4家加起来将近3000件。”

“他现在是‘棉被皇帝’，全网应该就他做得最好。”上述快递员在旁笑称，“从我这发的，多的时候一天500单，少的话300单，但已经够‘吃’了。”

然而现场只有化纤被芯。“长绒棉这么贵，放进去没法搞，成本高了卖不动。”陈某景直言，他卖的化纤被主要成分为聚酯纤维。含棉量仅为5%至10%不等，掺杂的是回收再加工的普通棉花“回料”。常规售价为6元/斤，不含运费。

“真正的长绒棉要单独提前预订，每斤20多元。”陈某景称，长绒棉也分新料和回料，价格差异较大，“低于25块一斤的长绒棉，质量都不会很好”。

对于冒充售假行为，陈某景不以为然。他称，网上货不对版的情况很多，很多人对此心知肚明，“很多都知道的，什么价格是什么货”。他表示，目前被子整体退货率约10%，不算高，但由于运费成本较高，整体利润空间较小。如江浙沪等绝大多数地区的运费为5元，云南等地为9元，节假日还会小幅上涨。按他所说，记者线上购买的棉被，不含运费，实际每斤售价不到5元，成本更低。

陈某景的仓库里被芯包裹成堆，散落放着产品合格证。

他给记者发来一份第三方检测报告，显示样品的含棉量19%，其他项目均符合相关执行标准。记者注意到，该产品的生产单位为“湖州德清临莫夕纺织品有限公司”，生产地址为前述仓库，与实际情况不符。天眼查显示，陈某景为该公司法定代表人，经营范围包括针纺织品及原料销售、家居用品销售等，不含生产资质。

问及原料来源，张国景仅表示来自当地织布厂，“质量保证”。他声称，现在有三家加工厂为他供货，但当记者要求实地探访时，他却以“放假停工”为由拒绝。

17日晚，记者来到产品合格证上的生产地址，位于德清县雷甸镇塘北村。这是一个棉被加工家庭式小作坊，老板朗某和家人正往小货车上搬运化纤棉被包裹，磨棉机上铺放尚未研磨的化纤棉胎。

“今年他生意好，但最近有人投诉，销量有点受影响。”朗某自称是陈某景的亲戚，几年前，陈某景曾在此打包发货，后嫌地方太小搬离。除了自接一些棉被定做、旧棉被翻新等活，他现在也给陈某景供货，主要做12斤左右的化纤棉被，日产二十余床。“数量远远比不上他合作的流水线工厂，但手工做的，质量更好一点，我有空就帮他做点。”

记者注意到，这里一些化纤棉原料放在屋外，包装上没有生产信息。

同行揭露“最差的料”：里面名堂很多

德清县新市镇，是中国著名的蚕桑产区之一，蚕丝制品业远近闻名，当地遍布大大小小的纺织工厂和床上用品公司。

1月19日，影子调查队将陈某景提供的棉被样品，随机拿到当地一家床上用品生产厂。负责人赵刚（化名）捏出一团棉絮，燃烧后直言，“这是最差的料。”

他告诉影子调查队，目前市面上流通的聚酯纤维原料，主要有三种：从石油中提炼、化纤后加工制成的“新料”，主要采用切片纺丝工艺，价格最高，出厂约4元/斤；将塑料瓶片、塑料袋等废旧聚酯纤维产品原料，通过瓶片纺丝等工艺再生制成的“旧料”，价格适中；回收纱布等化纤边角废料打碎制成的“回料”，很常见，但品质最差，出厂价2元/斤，可能更低，“里面名堂很多”。

化纤“新料”（左）和记者提供的棉被“回料”（右）的差别

他向记者展示厂里所用的“新料”，棉絮微微发黄，拉扯时根根分明，紫外线照射下，未见荧光闪烁点。而记者提供的样品，里面结满大大小小的棉团颗粒，荧光点密集且明显。

影子调查队从淘工厂购买的被芯，检测发现存在荧光剂。图源：海纺织集团检测标准有限公司

位于苏州市吴江区的“苏州柔织无纺布有限公司”，厂房内一整套全自动棉被流水线高速运转，除了主要生产化纤被芯，这里还加工回收化纤下脚废料，粉碎制成棉絮。

工厂内快递、原料等杂乱堆放。装着纱线、布头等下脚废料的麻袋，堆成两三米高，不少白色纱线暴露在外，有些发黄发黑，肉眼可见含有灰尘、颗粒等杂质。一捆捆加工好的化纤棉原料，雪白发亮，也直接分散堆放在污浊的地上。

“看上去是不入眼的。”一位陈姓负责人表示，这些化纤下脚废料是从当地一些织布厂里拿出来的。现场看到的是挑选过的，“不是特别脏”，有些白色纱线需要过水洗，有些直接粉碎使用。但记者在现场暂未看到清洗设备。

他称，加工好的部分品质较差的化纤棉，以低价卖给沙发、垫子等工厂使用。品质相对较好的，则留下来加工成被子。“（车间）里面的就干净一点，像一般人看到这东西这么脏，笑都笑死了。”

记者看到，车间一侧的分区，放着数台裹满棉絮的粉碎机，有工人正在打扫棉尘。

化纤纱线等下脚废料，和粉碎加工现场

陈姓负责人称，这里只生产纯化纤被芯，不含棉。6斤规格，可日产2800条。不含运费，每斤最低5.5元。“价格不算低”，但产品质量优于湖州等地的工厂。“有同行做 5块钱一斤的，但原材料差，研磨时间也短，网纱容易脱落。你要好的，就选在我这里。”他说。

不过，他明确表示，无法提供第三方检测报告，“检测费太贵了，我们没做，只能客户自己弄的”。出厂一般也不提供产品合格证，“很少人要”，需要的话可按客户要求随意定制，“里面没有棉，但你要怎么写，就怎么写”。

绝大多数订单都来自网上。“外面一些面单上打的是长绒棉。”该负责人直言不讳地称，化纤棉在市面上占比超过7成，他的不少客户在淘工厂等购物平台上，充当棉被出售。一旦产生售后，被发现是假货，要么赔点钱，要么直接把被子送给投诉者，“因为利润很高”。他的一位淘工厂客户，每天能卖600多条。

2月4日，影子调查队来到位于湖州市南浔区善琏镇的“湖州正丰机械厂”。破旧厂房已改成了棉被流水线，现场化纤棉成堆，同样没有任何生产信息。一些脏的或有做工问题的“次品”，拆下纱线重新打碎后，又投入流水线。现场未见任何清洗、消毒等流程。

“不是熟人介绍的我不做。”老板刘秋林是“湖州凯煜家纺有限公司”的法定代表人，他称自己只做化纤被，专供网店，年销几十万件，在淘宝、拼多多和京东上均有店铺和分销，很多店都是他供的。如拼多多平台上的6年老店“嘉罗兰凯煜专卖店”，和他提供的工商资质一致，挂有4个相同的“棉絮棉被”链接，店铺宣传图片宣称为“全棉填充”。全店显示已拼 627万件，累计评价44.57万条。影子调查队购买的“淘工厂”一产品链接中，也有买家“晒”出上述公司的产品生产标签。

刘秋林同样称，不能提供原料采购凭证，一般也不提供产品合格证。

南浔一化纤被加工厂位于废弃的机械厂内，“次品”堆在地上，原料重新打碎后即可再次投入流水线生产。

“淘工厂”不承认售假，消费者按要求送检后遭质疑

“淘工厂”系淘天集团旗下的官方运营品牌，主打源头工厂直供，覆盖1800+产业带，宣称是“超3亿人选择的国民工厂，良心好货真便宜”“官方严选”“假一罚十”。2024年8月，“淘工厂”上线“厂牌”官方标识，获得“厂牌”的商家不仅拥有淘宝官方标识认证，还能专享优先审核权、流量助推等。

记者在百度搜索引擎输入“淘工厂入驻”等关键词，随机添加了多名代办中介。一位中介告诉记者，入驻只需提供公司营业执照、法人身份证、手机号、企业支付宝或者法人个人支付宝账号密码，费用600元，“100%下店”。自行申请不通过后再代办，费用为2000元。另一名中介称，此前淘工厂平台扶持期时，个体户也可以代办入驻，“现在政策变了，只能公司”。

和淘宝旗下其他平台不同，消费者在淘工厂上无法直接联系到商家，也看不到商家信息，线上所有问题均由平台小二负责。平台按照不同类目，抽取商品佣金。

陈某景自称是“接到淘工厂邀请”后开店的。他告诉记者，开店需要提供工厂资质，但代发店铺可直接提交实发工厂的资质，同样可以过审。为何不少商品的页面描述和配图完全一致，让人无法区分？陈某景笑称，“大家都不做图，直接‘偷’一个就行。”

淘工厂介绍、平台客服和姚先生的对话截图

“我就是冲着平台有保障才买的。”前述消费者姚先生告诉记者，他收到化纤被芯后，第一时间向平台小二反映售假情况，但对方始终坚称平台不售假，上架商品均经过严格资质审核。并称这款棉被含棉量大约是95%到100%，“质量很放心”。

姚先生要求升级处理后，专员先要求他出具第三方检测报告。姚先生照做后，对方又质疑该报告的真实性，“怀疑送检的不是同一条被芯”。

影子调查队注意到，淘工厂商品订单无法针对商家售假、欺诈、假冒伪劣等情况发起投诉。在订单的“投诉”页面中，投诉原因只能选择“发货物流问题”“卖家承诺不履行”和“卖家服务态度”。

姚先生提供的第三方检测报告

售假问题尚未妥善处理，姚先生发现，平台已自行更改协议，让他退货退款。“服务进度显示是我主动申请退货，但实际是小二发起的。”姚先生说道。

仅隔几日，姚先生突然收到陌生电话。对方自称是淘工厂卖家，试图协商和解，愿意按照“假一罚十”的金额赔付，并报销检测费用。“平台去道歉，后面会有一点麻烦，我这边给你道歉。”该卖家说。姚先生对此不接受，要求平台回应售假问题并道歉。

该卖家自称是“固安创典户外用品有限公司”负责人。记者搜索发现，该公司成立于2020年，位于广西南宁市，现已更名为“广西创典户外用品有限公司”，工商资质中不含床上用品销售和生产。2023年7月，因未按规定提交年度报告信息而被列入企业经营异常名录。

就上述情况，1月16日，淘宝方面回应影子调查队称，在接到消费者反馈的质检报告后，平台判断有效，第一时间对商品进行了下架处理，对销售商家也进行了全店商品下架的处罚。

淘宝方面还称，为了避免此类情况，将依据平台规则，对商家进行相应的罚款及清退。同时，针对此类商品做全面排查，坚决打击虚假宣传，以次充好的行为，并坚决维护消费者的合法权益。

值得一提的是，2024年9月，影子调查队也曾报道“‘淘工厂’严选纯棉棉被，实测含棉量仅13.2%”。淘宝客服专员称只要检测出来含一点棉，只能说是存在材质和宣传问题，不能判定卖家存在售假行为。

北京市中闻（长沙）律师事务所律师刘凯分析表示，卖家在入驻平台上销售的产品与宣传不符，可能涉及虚假宣传和消费欺诈，可根据消费者权益保护法、反不正当竞争法和广告法的相关规定进行处罚。

电子商务法规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的真实性、合法性进行审核，并记录、保存信息。刘凯称，若平台宣称“保真”，并对消费者做出高标准的服务承诺（如“假一罚十”等），但平台却未对卖家资质审核尽到责任或未履行承诺，则侵犯消费者权益，需承担相应的行政及民事赔偿责任。

廉价化纤回料潜藏致病菌、化学残留等多种风险

我国对生活用絮用纤维制品和床上用品的生产，主要依据GB 18383《絮用纤维制品通用技术要求》、GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB/T 22796-2021《床上用品》和GB/T29862-2013《纺织品纤维含量的标识》这四个国家标准，并实施相关管理办法。

就前述调查，全国家用纺织品标准化技术委员会床上用品分技术委员会秘书长杨旭向影子调查队明确表示，根据现行强制性标准GB 18383和《纤维制品质量监督管理办法》规定，廉价化纤纱线回收打碎制成的化纤棉，属于禁用的“再加工纤维”范畴，不得作为床上用品的填充原料使用。即使是未被污染的纤维制品下脚料或其再加工纤维，经过高温成型（热熔）和消毒工艺处理后，也只能作为符合国家规定的软体家具等产品的铺垫物原料，不可作为床上用品的原料。

《纤维制品质量监督管理办法》规定，使用国家禁止使用的原辅材料生产纤维制品的，依据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条规定进行处罚：责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

上海纺织集团检测标准有限公司技术负责人丁若垚博士分析表示，此类原料来源不明确，加工过程中可能使用不安全的化学试剂或方法，相关制品也可能不符合国家关于纤维制品的安全和质量标准的安全风险，可能会出现易燃、易撕裂等安全性能问题，重金属、致病菌等有害物质的残留，也可能对消费者健康构成潜在威胁，可能诱发过敏反应及其他的皮肤疾病。

上海市皮肤病医院过敏性皮肤病诊疗中心主任、主任医师邹颖告诉记者，被芯原材料在储存、运输过程中，若暴露在比较潮湿且卫生不规范的环境中，容易滋生细菌、霉菌等微生物，以及螨虫等寄生虫，成为过敏原，诱发过敏性鼻炎、哮喘、过敏性皮肤病等疾病。如果接触到血液、体液、排泄物等其他外源性污染物质，可能会携带病原体，增加感染风险。生产过程中，还存在潜在化学残留风险。如使用荧光增白剂等提亮物质，若添加过量，经人体皮肤吸收后，可引起皮肤过敏或刺激而发疹，也可能会影响伤口愈合能力。化学助剂、染料的化学残留，也可引起皮肤疾病。

“有些过敏体质的人群，对化纤物质特别敏感，接触容易出现皮肤发红瘙痒的情况，所以选购使用时要特别当心。”她说。

荧光增白剂是否有害，尚存争议。丁若垚表示，荧光增白剂可能通过皮肤接触、吸入或摄入等多种途径进入人体，积累到一定量时可能引发皮肤刺激等问题，也可能成为环境的潜在污染源。目前国家相关的纺织产品标准中，尚未包含荧光增白剂含量的检测。

目前，纺织制品循环再利用是纺织行业减碳的一个重要研究方向。记者调查期间，暗访了位于浙江金华市的一家聚酯纤维回收厂。厂房里堆满毛毯、窗帘等形形色色的聚酯纤维废料，通过机器打成颗粒后，流入周边的化纤厂进一步处理。丁若垚告诉影子调查队，以废旧聚酯回收后经过再生工艺制成的聚对苯二甲酸乙二醇酯纤维，被称为“循环再利用聚酯（PET）纤维”。这种纤维不属于《纤维制品质量监督管理办法》中规定的“废旧纤维制品或其再加工纤维、再加工纤维”。其生产过程中经过了熔融和化学处理，是干净卫生的，与从石化中提炼的聚酯纤维没有明显差异，可以作为纺织面料和填充物使用。

金华一家专门回收聚酯纤维纺织废品的回收厂。

杨旭补充表示，使用“循环再利用聚酯（PET）纤维”制成的产品，必须在产品上明示包含再生原料及其含量。否则，市场监管部门可按产品质量法、反不正当经营法等法律法规进行处罚。

他指出，此类“旧料”的理化性能可能不如“新料”，而且目前尚无成熟的鉴别方法，因此监管的关键，在于从源头进行溯源管理，必须在“旧料”的生产过程中做好质量把控，对产品的标识进行有效管理，防止以次充好的情况发生。

就生活用絮用纤维制品和床上用品的质量安全现状，杨旭表示，从总体上来说，随着国家质量提升行动不断深入，“产品质量是企业的生命”理念已经植入绝大多数家纺生产企业，线下销售的产品质量安全已基本保障。问题产品“重灾区”，主要是在网络平台。一些网店的背后，多是小作坊等小微企业在生产，存在经营者法律意识淡薄，监管难度大等问题。

2024年12月，宁夏市场监管厅发布的《2024年度絮用纤维制品和国旗质量专项监督抽查结果》中分析指出，导致伪劣絮用纤维制品（黑心棉）屡禁不止的原因：一是生产厂家及经销商逐利所致。由于棉花价格相对较高，絮用纤维制品生产企业为保持最大利润空间，降低填充原料质量标准要求，大量使用纤维制品下脚料或其再加工纤维制造伪劣絮棉制品牟利。二是销售单位未建立采购验货检查制度，也未形成将产品送至有资质的第三方检验机构进行检验的习惯，没有严把采购、验收、上架销售等每个环节质量关口。

杨旭认为，要解决前述难题，一方面要加强宣传，让经营者了解法律法规和强制性标准的规定，让经营者树立底线意识；另一方面要充分发挥区域性行业协会、商会的作用，强化行业自律；在监管方面，要对群众反映问题集中的产品加大抽检力度，对故意制假售假的经营者予以重罚，不能姑息。

他提醒，消费者也要树立一定的防范意识，建议在网上购买商品时货比三家，不要被不正常的低价所迷惑。“相对贵重的商品，要让销售者承诺，产品的质量符合国家强制性标准和产品标准规定，并保留相关证据。”他说。