游客的增长与信任的消退，泰国能应对吗？

(文/王勇 编辑/赵乾坤)

泰国旅游和体育部周二(1月21日)宣布，与去年同期相比，进入2025年后，前往泰国的外国游客激增18.63%，达到200万人次。1月1日至19日期间，入境泰国的游客总计超过210万人次。其中，中国是最大客源国，有超过35万人次入境泰国旅行，其次是马来西亚（超过21万人次）、俄罗斯（超过16万人次）、韩国（超过12人次）和印度（超过11万人次）。

综合泰国《民族报》《曼谷邮报》等媒体报道，2025年，泰国期待吸引中国游客入境旅行人数能增加35%，预计将达到900万人次。去年中国游客入泰旅行的人数是670万。

报道称，泰国国家旅游局（TAT）已加大努力在中国市场建立信心，并将有关旅游安全的积极信息覆盖许多不同的社交媒体平台，以期传达给所有中国游客。

1月7日，王星与泰国警察一起乘坐汽车从缅甸前往泰国。《曼谷邮报》

本月初，中国演员王星在泰缅边境失踪案件引发广泛关注，同时也引发中国游客对泰国旅游安全的担忧。泰国副总理周二(1月21日)再次要求当局集中精力，持续加强边境地区的安全措施，防止跨国犯罪团伙的行动。

1月20日，泰国警方与中国驻曼谷使领馆讨论将合作建立一个机构，以查找被引诱到其他地区的中国公民，并协调、交换有关跨国犯罪的信息，包括电信诈骗。

《曼谷邮报》此前的报道称，由于担心旅游安全问题，中国游客赴泰国的访问量可能会下降10%至20%。

多名业内专家对观察者网分析认为，“王星事件”对于泰国旅游业是极大的负面影响，这种影响会在年内持续。持续多久，要看泰国方面针对此类事件的态度，以及采取什么样的措施来切断不安全的根源。

泰国《民族报》的报道，“王星事件”发生后，泰国总理佩通坦命令泰国旅游和体育部开展活动，以提振中国游客的信心，同时指示泰国警方确保有足够的旅游警察值班，并在高危地区进行密切监控，以应对犯罪案件的发生。

为了吸引更多中国游客赴泰旅行，佩通坦在1月22日用AI生成了一段视频，并用中文邀请大家到泰国共度农历新年。

佩通坦在视频中表示，近期关于中国公民被诱骗至泰国周边地区诈骗窝点的新闻，已经引发广大中国游客对泰国的安全问题和人口贩运的担忧。作为泰国总理，“我可以向各位保证，泰国政府将所有游客的安全置于首要位置，因此，我已要求有关当局加强合作，并以最有效的方式打击跨国犯罪。我们将严格执法，打击非法出入境，并为中国游客提供系统性、全方位协助。”

佩通坦说，泰国政府高度重视游客的安全，“我们将努力与中国朋友加强沟通，并为所有游客建立信心。今年恰逢泰王国和中华人民共和国建交50周年。值此新年之际，我要重申，泰国已经张开双臂，欢迎所有在农历新年期间来泰的中国游客。”

上述媒体的报道提到，泰国总理佩通坦将于下月初访问中国，与中方举行高级别会议，讨论合作事宜，届时她将“亲自向中方作出保证”，表明泰国能够保护中国游客的安全。同时她还将于2月7日出席在哈尔滨举行的2025年第九届亚洲冬季运动会开幕式。

1月23日，北京一家在全国分布有22家门店的旅行社负责人对观察者网介绍，元旦前赴泰国旅游的订单中，有近一半在“王星事件”发生后被取消，还有三分之一的人推迟了赴泰时间（春节前出发）。“近期（赴泰旅游）订单比较平稳，没有出现退订情况，但新增订单量明显减少”。

一位不愿具名的酒店业人士告诉观察者网，预定泰国奢华酒店品牌和定制化服务、体验的高净值客群，少见取消行程，但是一些中端酒店品牌确实面临大量订单取消的困境。

泰国某单体酒店中国区负责人也向观察者网表示，往年中国春节期间，该酒店都会迎来预定高峰，甚至一房难求，而今年，截至目前，客房仍有不少余量。

“每年春节都是国人旅游出行的旺季，中泰互免签证政策叠加首个c春节八天长假，游客赴泰游有所增长也很正常，但受安全因素影响，增长的幅度会明显受限。”一位业内专家对观察者网表示。

网友在小红书上讲述赴泰旅游订单退款经过小红书截图

上述媒体的报道还提到，截至1月15日，泰国狮子航空原定于春节期间的40趟来自中国的包机航班被取消，这些航班主要来自宁波、合肥和济南等中国二线城市。

根据泰国酒店协会（THA）21日公开的最新数据，1月以来，中国游客已取消4572个泰国酒店的订单，其中曼谷酒店有2001间客房被取消。其他国际游客取消了7856间。

观察者网在小红书搜索发现，有多达69万条视频笔记讲述赴泰旅游订单退款经过，并给有计划取消赴泰游订单的网友“支招”。

《曼谷邮报》1月21日的报道提到，泰国旅游与体育部长索拉翁表示，赴泰国旅行的住宿订单被取消，主要是来自旅行团以及旅行团中首次赴泰的（中国）游客，对自由行游客没有影响。“我想说的是，中国入境泰国的人数并没有减少，而是增加了。”他说，截至今年1月20日，中国入境人数平均每天达到2.2万人，而正常平均水平约为 1.7万人。

此前，泰国国家旅游局东亚司司长李文华对观察者网表示，中国成为泰国最大旅游客源国，主要得益于中泰互免签证政策、消费潜力较高的新兴游客和高净值群体，以及来自中国市场的全年稳定的旅游需求。“2025年是中泰建交五十周年，中国游客将在更多的庆祝活动和节日庆典中与泰国民众共享泰式幸福。”

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