渤海银行等多家银行宣布停用信用卡APP，“运营成本较高”

据渤海银行发布公告，自2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”APP已经停止服务。信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。

除渤海银行之外，自去年以来已经有多家地方性商业银行对外宣布将关停其信用卡APP。

2024年4月，上海农商银行在其官方微信号发布公告表示，自2024年7月1日起，将上海农商银行信用卡APP功能迁移至上海农商银行手机银行APP。

2024年11月，北京农商银行也在官方网站发布公告称，将该行“凤凰信用卡”APP业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”APP。同时，该行计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”APP，届时将无法访问。

除此之外，汉口银行、东莞银行、哈密市商业银行等在内的多家银行都已经宣布，对旗下直销银行APP进行调整，部分为关停下线、停止运营，部分则是将相关服务迁移至旗下手机银行APP。

据《金融时报》记者采访业内人士得知，银行信用卡APP的运营成本较高，但多数活跃度并不理想。对于银行尤其中小银行来说，关停与整合移动端运营渠道，既是落实金融管理部门的政策要求，也有助于降本增效。

除此之外，2024年9月国家金融监督管理总局在印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》（以下简称《通知》）中明确提出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。

《通知》第二点专门提到：对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博在接受媒体采访时表示：“银行APP通过整合可以将银行的各种资源进行优化配置，避免重复建设和资源浪费……未来手机银行整合会成为一种趋势，建议银行搭建专门的手机银行运营团队，从大方向整体建立考核指标，再逐步考虑细节方向的运营。”

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