流量要向上向善：小红书首推账号“真诚分”体系，对黑灰产账号内容说“不”

2024年11月以来，上海多家属地网站平台陆续发布“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动治理公告，公布网民投诉举报反馈渠道，针对“信息茧房”、大数据“杀熟”、操纵榜单炒作热点等重点问题调整优化算法应用。记者了解到，日前，在市委网信办指导下，“小红书”宣布推出九项举措，进一步落实算法公平公正，流量向上向善，推动平台治理相关规则透明化。

举措中提到，小红书已上线算法公示页，公开算法的基本原理与运行机制，并在电话服务热线95013888中增设了算法专线，支持社会各界对算法的公正和普惠进行监督。小红书首次推出账号“真诚分”体系，从用户行为、内容质量等多个维度对账号进行评分，让真诚优质的用户获得更多曝光和流量，清退不真诚的作者/商家，让“良币”驱逐“劣币”，形成更公平的创作环境。

小红书上线的算法公示页

小红书平台算法工作人员表示，针对攻击他人、挑唆对立等破坏社区氛围的言论和账号，平台将加大治理力度，对笔记、评论、对话等各场景进行全面排查。针对有组织发布大量虚假横向测评和低质、违法违规内容的“黑灰产”账号，平台将通过大模型展开识别，多种途径召回相关内容。针对利用人工智能技术虚构新闻、假冒真人，也将持续提升识别能力，并提供更便捷的标注工具和举报通道，邀请用户共同参与。针对未成年群体，还将加强“未成年人隔离”和“搜索保护”等策略，最大限度防止不良信息干扰未成年人，保障未成年群体权益。

市委网信办相关负责人指出，算法推荐问题社会关注度高、影响范围广、用户反映强烈。算法不是单纯的技术问题、程序问题，背后体现的是企业的价值选择和社会责任。各网站平台要依法依规提供算法推荐服务，建立健全算法安全管理制度和技术措施，同时为用户实现算法自主选择权提供便利支持。专项治理行动持续到今年5月，市委网信办将会同相关部门，通过受理举报线索、技术核验、约谈整改、现场检查等方式开展督查督导，进一步压实网站平台算法安全管理的主体责任，对自查不认真、整改不彻底的网站平台，依法依规进行处置处罚。

（解放日报 车佳楠）