榜单还能相信吗?刘强东一句话揭穿整个点评行业_风闻
原子力-21小时前

在京东品酒会三亚场上,刘强东丢下一句足以震动整个本地生活和点评行业的话:“京东点评、真榜永不商业化。排行榜一旦赚钱,就不可能真实。”
这句话听上去像是情怀,像是豪言壮语,像是不计利润的“企业家浪漫”。这句话听起来像豪言,但实际上戳中了点评行业的核心痛点,也直击用户信任危机。
付费榜单必然不真实
为什么刘强东敢这么说?很简单,因为他看得够清楚:只要榜单收费,它就必然变脏。
行业里最黑暗的秘密其实大家都心知肚明:付费排名可以让一个垃圾商家排到最上面;付费流量可以把一个虚假种草推到最火标签;付费合作能把一款劣质产品包装成“必买榜首”;付费口碑能瞬间把差评洗得一干二净。
用户以为是在看“榜单”,但大多数时候看的其实是“广告的伪装形态”。
刘强东说得很毒,但很实在:好的品牌不需要花钱,愿意为排名花钱的一定是差的。”这句话不讨好人,但完全符合行业规律。能长期靠口碑卖货的品牌不会去买榜,但需要“假口碑”才能活下来的品牌,一定会。
所以榜单一旦开始收费,它就必然堕落。不是“可能”,而是“必然”。如果你还觉得有什么疑问,想一想我们平时用来测试网络的老朋友百度,是不是就豁然开朗了?
刘强东正是看透了这一点,所以敢在全行业面前把话说死。
用户最缺的是信任
今天的用户最缺的是什么?不是最低价,不是更多选择,而是:信任。
在这个时代,谁敢相信大众点评的评分没有水分?谁敢相信某红书“极力推荐”不是广告?谁敢相信抖音本地生活不是付费置顶?谁敢相信各个平台“XX 榜单”不是买出来的?
用户对榜单、口碑、评分几乎完全失去信任。说得更直白一点,今天你能看到的 90% 的“好评”,都是钱在说话。
而刘强东此时喊出“永不商业化”,实际上是在给用户承诺:榜单不是广告,而是真实参考。这句话,不是情怀,是精准的用户洞察。这句话,没讨好谁,但却完全符合行业规律。
“永不商业化”是战略层面的狠招
很多人会说:京东不赚钱?京东做公益吗?这话听上去对,但理解上完全错了。
互联网时代真正值钱的是什么?不是卖广告,不是卖榜单,而是 “可持续的信任资产”。
京东点评永不商业化,不代表京东不赚钱。京东不靠卖榜单赚钱,而更深层的逻辑是:不卖榜单就可以建立公信力,有公信力就会吸引来用户,有了实实在在的用户自然就会带来交易,而有了交易,才是真正赚钱的时候。
刘强东现在要把这一套价值观,扩展到“点评领域”。这才是长期、可持续的商业逻辑。这是把信任当作资产,而不是短期利润。
结语
在其他平台忙着卖榜、卖流量、赚短期钱的时候,刘强东反其道而行之,选择不卖榜,不卖信任,不卖口碑。
这并不是情怀,而是在破局。
这是过去十年被商业化压弯的行业里,少见且真正有战略的决定。
你可以不喜欢刘强东,但这一次,他大概率是对的。