半年报 | “人工智能+”战略赋能主业，中国太保实现稳健高质量发展_风闻

作为中国领先的综合性保险集团，面对复杂多变的经营环境，中国太保（601601.SH；02601.HK）始终锚定主责主业、深耕稳健经营，聚力推进大康养、国际化、“人工智能+”三大核心战略，交出了一份彰显综合实力的中期亮眼答卷。

2025年上半年，中国太保实现营业收入2004.96亿元，同比增长3.0%，其中保险服务收入1418.24亿元，同比增长3.5%，保持稳健增长态势。集团归母净利润为278.85亿元，同比增长11.0%；集团归母营运利润为199.09亿元，同比增长7.1%。集团内含价值为5889.27亿元，较上年末增长4.7%。整体管理资产规模稳步提升，达3.77万亿元，较上年末增长6.5%。

2025年上半年，中国太保坚持锚定高质量发展的方向，以价值创造与效益提升为核心导向，在复杂经营环境中稳步增强公司综合实力，充分彰显出强大的经营韧性。

截至2025年上半年末，集团管理资产约3.8万亿元，较上年末增长6.5%，投资资产综合投资收益率、总投资收益率以及净投资收益率分别为2.4%、2.3%、1.7%，上述投资收益率均未年化考虑。

在8月29日的中期业绩说明会上，中国太保总裁赵永刚表示：“面对中国保险业发展的战略机遇期，公司将继续坚持高质量发展，进一步全面深化改革，持续提升价值创造能力，谋划推进大康养、国际化、‘人工智能+’三大战略，持续做实五篇大文章，不断提升服务能级和经营质效，努力建设具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团。”

推进“人工智能+”战略，赋能主业高质量发展

在当前时代背景下，人工智能大模型的应用正呈现爆发式增长态势。它不仅推动保险业务流程的智能化升级，更显著提升生产运营效率，已然成为重塑保险行业价值链、驱动行业从“规模导向”向“价值驱动”转型的关键力量。

今年以来，中国太保持续加速技术场景化应用开发，深度推进人工智能大模型在具体业务场景的落地实践，并在赋能客户经营、提升运营效率、助力风险管控三大核心领域，形成了多款适配保险业务需求的智能解决方案。

中国太保副总裁俞斌表示，近两年以来，中国太保在基础设施的建设、应用以及能力建设方面取得了一定的成绩。在基础设施方面，中国太保基本建成了稳定高效的AI基础设施，构建了支持4000亿参数的模型训练算力平台，也引入了DeepSeek、通义千问等基础大模型，调用量呈快速增长趋势。

目前，中国太保“人工智能+”战略落地成效显著，体现在改善用户体验、提升队伍产能、赋能风险控制三大维度。具体来看，在用户体验优化上，中国太保在健康险领域深化AI应用，通过提升理赔自动化水平，将个险平均赔付时效大幅缩短至两分钟，显著降低客户等待成本。在队伍产能提升上，中国太保通过AI协同赋能，在试点区域取得显著成效，营销伙伴的人均新保保费同比提升21%，有效激活了销售端效能。

在风险控制赋能上，中国太保针对健康险、车险两大核心业务场景，试点应用基于AI算法的智能减损方案，今年以来已实现额外减损超1亿元，风险管控精准度与成本控制能力同步提升。与此同时，中国太保正加速推进私域大模型研发与保险专属知识库构建，通过技术能力的深度沉淀，持续夯实行业竞争壁垒，为长期技术驱动业务增长筑牢根基。

从具体应用数据来看，中国太保的AI坐席已覆盖近一半的客户服务总量，健康险理赔自动化率达16%，大模型对理赔责任认定的准确率高达99%，实现“效率提升+成本优化”双重价值。

在风险管控领域，中国太保还搭建了基于图像识别技术的车险理赔风控工具，通过智能算法精准定位异常案件，切实提升欺诈风险甄别效率，有效破解理赔中因地域差异导致的难题。

展望“人工智能+”战略的未来布局，中国太保表示将聚焦客户经营、产业风险、销售队伍、营运管理、投资、康养六大核心领域，以AI技术深度驱动业务流程重塑与经营模式升级，力争实现对保险经营全价值链、AI用户群体的全覆盖，进一步强化技术赋能业务的核心竞争力。

扎实做好金融“五篇大文章”，加快建设新的核心竞争力

2025年上半年，中国太保扎实推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，始终锚定保险主责主业，持续推动保险供给体系与服务能力的优化升级。中国太保进一步深化改革攻坚，加速新旧动能的接续转换与效能释放，聚焦大康养、国际化、“人工智能+”三大核心战略，加快建设新的核心竞争力。

在科技金融领域，2025年上半年，中国太保旗下中国太保产险在电子信息、生物医药、新能源等重点领域的科技保险业务稳健增长，实现保费同比提升6.3%，服务投保科技企业数量达7.5万家，通过覆盖面与服务深度的双向拓展，切实将保险保障嵌入科技创新全链条，展现出中国太保服务国家战略性产业的实际行动。

在科技与绿色金融领域，中国太保进一步强化资源供给，重点加大对乡村振兴、“一带一路”等国家战略领域的服务支持。在数字化赋能领域，加速人工智能大模型的场景落地，已形成健康险智能理赔助手等多个AI解决方案，通过科技赋能实现降本增效，推动运营效率与服务体验双提升。

谈及下半年的发展规划，赵永刚表示中国太保将继续坚持“稳中求进”工作总基调，巩固高质量发展成果，进一步全面深化改革，加快创新驱动，深入推进新旧动能接续转换，实现质的有效提升和量的合理增长，继续为客户、为股东、为社会、为员工创造更大价值。

展望未来，中国太保明确将继续坚守主责主业，强化金融服务实体经济与民生保障的功能使命。通过深化改革推动新旧动能持续转换，聚力实施大康养、国际化、“人工智能+”三大核心战略，加快建设新的核心竞争力，建设具有市场引领力与国际竞争力的一流保险金融服务集团。

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