钉钉无招回归之战，想赢一回！先过飞书、企业微信这两关_风闻

出品 | 大力财经

作者 | 魏力

在企业办公软件的江湖中，钉钉曾是当之无愧的王者。

8月25日，钉钉十周年暨AI钉钉1.0新品发布会震撼登场，钉钉CEO无招带着全新的钉钉8.0版本，宣告着移动互联网时代用户规模最大的协同办公APP正式迈向AI原生。

这是他憋了四个月，在阿里园区召开的第一次发布会。可以说，这是他对飞书，企微的一次亮剑，风云十年，起起伏伏，钉钉的兴衰沉浮，在不重视产品和市场，可能就真的掉队了。

经过十年发展，协同办公市场已经从蓝海变为红海。三强鼎立的格局下，各自都有着强大的生态背书：钉钉依托阿里系资源，飞书源自字节跳动，企业微信则背靠腾讯这棵大树。

01 AI表格之战，协同办公的中场战事

今年7月至8月期间，三家企业密集发布AI升级功能，形成争相推进智能化的竞争态势。

竞争焦点已从过去“人有我无”的基础功能覆盖，转向“人有我优”的体验精细化打磨，飞书在今年夏天祭出了一记被业界称为“神之一手”的战略动作，将多维表格变为独立产品。飞书多维表格的月活跃用户（MAU）已突破1000万。

企业微信采取了不同于飞书和钉钉的策略，充分发挥腾讯的连接优势，将AI升级紧密围绕“微信生态”展开。

面对飞书的强势出击，钉钉并没有坐以待毙。无招看到这块肥沃的市场，必须跟上，也要在AI表格市场发力。

AI表格已成为三家重点竞争的领域，飞书推出“多维表格”，企业微信上线“智能表格”，钉钉也发布了“AI表格”，均具备自动生成、数据分析等AI功能。

钉钉的创新在于将文档元素深度融入表格单元格，使单张表格能承载更丰富的信息。

飞书则强化了大数据处理能力，单图表可实时分析1000万行数据。

企业微信的智能表格则着重打通与微信的连接。

无招在发布会上表示：“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”

钉钉要想破局，必须回归初心，重新审视自己的定位和优势。飞书也不是吃素的，钉钉想赢可不容易。而且企业微信也在虎视眈眈，市场竞争太激烈了。

02 钉钉的激进路线，盲目跟风还是深谋远虑？

过去10年已经积累了近2600万家企业组织用户，付费企业数超19万家，在5000多家A股上市公司中，79%的企业都在使用钉钉，俨然成为了企业办公的重要工具。

但为何要在此时以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉呢？这其中是否有着不为人知的压力与考量。

钉钉延续着阿里系强大的管理基因，在考勤、审批等传统办公场景优势明显。

飞书继承了字节跳动的高效协作文化，成为创意型团队的首选。

企业微信则依托微信生态，构建了独一无二的客户连接能力。

协同办公平台的未来竞争将不再仅仅是功能的比拼，更是生态整合能力、行业解决方案深度以及企业服务体验的全面较量

当其他竞品还在按部就班地进行功能升级时，钉钉却选择了一条看似激进的AI转型之路，是盲目跟风还是深谋远虑？

是引领潮流还是自寻烦恼？这场回归之战，究竟是破局重生的序曲，还是艰难挣扎的开端？

大力财经认为，钉钉此举是在面临传统办公软件发展瓶颈以及新兴竞品不断冲击的双重压力下，所做出的一次大胆而又必然的抉择，用AI技术重塑自身，再次定义企业办公的未来模式。钉钉能否在 AI 时代重塑辉煌，赢下属于自己的未来？

03 无招回归，开启拼命三郎，凌晨查岗

4个月前无招回到钉钉后，开展全面用户调研，发现钉钉历经10年，设计老旧、功能臃肿。

于是，钉钉开启全面设计升级，围绕“简洁、高效、以人为本”展开。

从审批到聊天，所有功能简化，以AI进行智能推荐，比如企业入驻时，AI能一句话创建公司组织架构，工作台也可自动生成。

钉钉还带来了DingTalk Zen，为长时间工作的用户提供真实自然风光和声音以放松。

在全球化方面，针对企业出海痛点，推出“一个钉钉”解决方案，解决时区、语言、合规和成本问题，实现存储和计算分离，确保全球合规，价格还仅是主流软件的四分之一。

AI钉钉1.0推出了钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问和AI表格五大产品。钉钉ONE如同工作秘书，能处理消息、总结排序推荐；DingTalk A1是语音智能助手，改变工作沟通记录方式；AI听记经1亿小时训练，语音识别准确率达97%；AI搜问实现“一框问天下”，全能搜且放心问；AI表格升级为应用搭建平台，助力企业提升生产力。

03 从钉钉AI，到AI钉钉的转型

在客服、营销、教育三大场景中，AI也大显身手。

AI客服通过大模型体系重建，将客户满意度从30%提升到80%，成本降90%；AI营销服以顾家家居为例，实现销售过程透明化管理；AI教育实现作业全量AI批改，节省老师时间，助力精准教学。

钉钉为初创企业提供AI创业助理，以“商业结果可交付”为目标，帮助初创企业打造“一个人的公司”。

为中大型企业提供“你的钉钉”，从专属品牌、存储、部署到专属AI，助力企业实现专属AI的四个层次发展。

发布会最后，无招展示了AI钉钉2.0的雏形DingTalk Real，提出要让AI变得真实可见、可触，实现Real Machine, Real Data, Real Time，让钉钉在电脑上持续工作，访问数据，解决问题、发现机会。

从AI钉钉1.0到DingTalk Real，钉钉面临着技术迭代、用户习惯培养、市场竞争等诸多挑战。

如何确保AI技术的稳定性和安全性，如何让用户真正接受并习惯全新的AI工作方式，都是钉钉需要解决的问题。

在这场办公软件的 “三国杀” 中，没有绝对的胜者，也没有永远的败者。

三家企业都在不断创新和进步，为企业用户提供更优质的服务和体验。

作为企业，需要根据自身的需求、预算、团队习惯等因素，综合考量选择最适合自己的办公软件。

结尾

大力财经认为，钉钉8.0的推出，是钉钉在AI时代的一次大胆亮剑，它以全新的设计、强大的AI功能和多元的生态布局，为企业办公带来了新的可能。

通过在产品和场景上的全面创新，钉钉有望进一步巩固其在协同办公领域的领先地位，引领行业进入AI办公的新时代。

钉钉在AI道路上快速奔跑的同时，也必须要应对技术成熟度、用户体验优化、数据安全保障等一系列风险。比如，在AI客服的实际应用中，虽然满意度大幅提升，但是否能在更多行业和场景中持续稳定发挥作用，还需时间检验。

最后，抛出一个问题：钉钉以AI为核心的变革之路，能否成为其他办公软件的范本，引发整个行业的变革浪潮呢？让我们拭目以待，也欢迎大家在评论区留言讨论。