书店为何总是开不起来？_风闻

以下内容来自久谦中台行业研究工具

实体书店的灯光一盏盏熄灭时，我们常将其归咎于“没人读书了”。但真实情况复杂得多——不是阅读在消亡，而是阅读的载体、场景和价值链正在被系统性重构。书店的困境，本质上是一场由技术冲击、消费代际更替与商业模式滞后共同引发的“完美风暴”。

消费转向：纸质书的阵地收缩

电子书和有声平台的普及直接改变了阅读的基本盘。2025年数据显示，中国数字阅读市场规模突破186亿元，碎片化阅读场景挤占了传统纸质书的生存空间。

更关键的是，年轻一代的消费逻辑已从**“拥有书”转向“体验内容”。他们去书店不再只为购书，而是寻求社交打卡****、参与文化活动或享受空间氛**围。若书店仅定位为“卖书的场所”，便难以抵御线上渠道的价格与便捷优势——一本新书在电商平台的折扣力度常是实体店难以企及的。

这种矛盾在网红书店身上尤为尖锐。茑屋书店进入中国时，凭借美学空间迅速成为打卡地，但其日式选品定价过高（一本普通笔记本售价过百元），复购率低迷。

当“拍照即完成消费”，后续流量便难以为继。过去一年，茑屋在中国连关三店，揭示了一个残酷现实：依赖短期流量却无法转化为生活方式的网红模式，注定昙花一现。

经营困境：当情怀难敌效率与成本

传统书店的运营如同负重登山。凌晨手工对账、多店库存调度靠电话吼叫、会员管理依赖Excel表格等。**《2024中国实体书店运营报告》指出，73%的连锁书店因手工操作日均浪费3.5小时。**效率瓶颈叠加租金人力成本上涨，实体书店的利润空间被持续压缩。

部分品牌尝试以**“书店+”复合业态破局**，但跨界经营反而可能模糊主业。茑屋在中国的特许加盟模式暴露了失控风险——品牌方提供供应链支持，加盟商自负盈亏。

选址偏差（如西安店远离年轻客群商圈）与本地化不足（高价文创脱离消费力）导致多家门店闭店。而国内书店引入咖啡、文创时，若仅机械叠加品类却未建立联动逻辑，非书品营收也难补主业亏损。

转型：从“搬书者”到“知识策展人”

困境中也孕育出新形态。领先书店正以知识服务枢纽重新定位自身。重庆新华书店与人民教育出版社合作打造“人教空间”，将老教材、鲁迅形象等国民IP转化为沉浸式展览与文创产品，让书店成为唤醒集体记忆的“立体课本博物馆”。开业即吸引市民自发打卡，印证了情感共鸣比单纯卖书更具黏性。

数字化工具则从底层提升效率。例如“凡科门店通”系统帮助连锁书店自动调拨库存、分级推送会员权益（如为学生党推送科幻签售信息），使原本需3人完成的工作压缩至1人操作。2025年，实体书店智能化改造覆盖率已达73%，AR导航、智能荐书等技术将坪效提升至传统门店的3.2倍。

政策层面也在释放红利。山东淄博推出开办书店“一件事”服务，申请材料从21项压减至9项，当天申请当天领证，并配套提供税务登记、版权备案等全周期服务，显著降低创业门槛。

生存法则：构建“人货场”三角

传统书店要突破经营困境，必须实现从“商品销售”到“文化服务”的范式转换。

人：从顾客到社群转变。在用户维度，江西玉山县新华书店将用户标签化（如“教辅妈妈”“科幻迷”），针对推送信息，转化率提升40%。内蒙古锡林郭勒盟店则通过亲子活动、非遗体验课将会员沉淀为文化社群，低频图书销售由此嵌入高频互动场景。

**货：从商品到解决方案转变。**在商品层面，非书品经营需与主业形成生态闭环。黑龙江南岗书店开发“哈尔滨城市文创”等四条产品线，将在地文化转化为消费符号。云南临沧书城结合本地茶文化推出主题茶具，使书籍与周边形成叙事互补，而非生硬拼凑

**场：从空间到仪式转变。**在空间运营上，既要设计功能复合场景（如怀化店设置亲子阅读角促成随机消费），更需拓展为文化服务平台（如青岛书城提供企业团建阅读、学校研学课程等定制服务）。

新型复合书店以多元空间承载城市人群的精神成长、文化探索与亲子陪伴，成为都市生活的精神绿洲。多顾客选择在书店安静自习、深度阅读，或在书架间独处反思，享受片刻的自我疗愈与精神滋养。与此同时，书店也成为文化探索与主题体验的理想场所，消费者会参与历史体验、文化展览、主题活动，或在旅行途中将书店作为打卡地，感受独特的艺术氛围。

这种**“社群连接-生态产品-服务赋能”的三维重构，使书店从单纯的图书卖场进化为文化消费生态系统**，最终形成可持续的商业闭环。

书店不死，但必须进化

书店的困境，本质是工业化思维与体验经济时代的碰撞。当书作为信息载体的功能被数字化解构，实体书店的价值便必然转向提供算法无法复制的体验——无论是重庆“人教空间”里投壶夺瓜的欢笑，还是怀化书店中孩子蹲在地上翻书的专注瞬间。

未来能立足的书店，未必是卖书最多的，但一定是能将**“书”转化为情感连接、知识服务与社区归属**的。

“正如一位从业者所言：‘人们永远需要聚集在故事周围的空间，问题只在于——我们能否让空间本身成为值得流传的故事？’”