盒马告别X会员店，新零售梦碎？_风闻

近日，零售行业一则消息引发轩然大波：盒马 X 会员店全面退出市场。

7月29日，盒马X 会员店北京世界之花门店张贴公告，宣布将于7月31日停止营业。无独有偶，同一天，苏州相城店、南京燕子矶店也同时拉响闭店警报。至此，全国范围内，盒马X会员店仅剩下上海森兰店这最后一根独苗。

然而，据经济观察报核实，上海森兰店也已确定将于8月31日停业，这也预示着盒马X会员店即将全面告别市场。从雄心勃勃的扩张到如今黯然退场，巨大的落差令人唏嘘。

折戟沉沙：X会员店缘何败北

盒马X会员店的退场，并非偶然，而是多种因素交织作用的结果。在看似繁荣的背后，实则暗流涌动。

**一来，仓储会员店赛道热度飙升，成为零售行业的“兵家必争之地”****。**在这场激烈角逐中，既要抗衡国际巨头成熟的运营体系和强大品牌号召力，又要应对本土同行灵活多变的本土化策略，盒马 X 会员店面临的竞争压力可想而知。

国际零售巨头山姆和Costco，凭借多年深耕积累的深厚底蕴，在中国市场一路“狂飙”。以山姆会员店为例，其2025年计划新增11家门店，其触角不断向二三线城市乃至县域市场延伸，在华东、华北、华南等地持续加密布局。

本土新兴品牌同样来势汹汹，fudi会员商店立足北京，不断打磨本土化运营策略，逐步向华东、西南地区拓展版图；M会员商店依托大润发的供应链资源和品牌影响力，在华东地区强势崛起，不断抢占市场份额。

**二来，盒马X会员店运营成本居高不下，成为制约其发展的一大“枷锁”****。**在高成本重压下，若销售额未能达到预期，实现盈利平衡便成了遥不可及的目标，长期亏损的局面让盒马X会员店举步维艰。

以租金成本为例，为追求优质地段和良好购物体验，门店多选址于城市核心商圈或大型商业综合体，租金成本高昂。相关数据显示，其单店日租金可达5万元以上，占营收比例远超行业平均水平。仓储方面，为保证商品存储和展示，需配备大面积仓库和专业仓储设备，进一步拉高成本。

物流配送环节同样不容小觑，为实现生鲜商品的快速配送，盒马投入大量资金搭建冷链物流和即时配送体系，但由于运营规模和效率限制，成本难以有效分摊。当订单量不饱和时，单位配送成本直线上升，侵蚀利润空间。

**三来，**盒马X会员店的定位就略显模糊，在高端与低价之间徘徊不定。

起初，盒马试图以高品质商品和服务打造高端会员体验，推出高价钻石会员，期望吸引高净值客户；但在激烈竞争下，又匆忙加入价格战，大打低价牌，推出大量低价引流商品。这种摇摆不定的策略，不仅未能精准锚定目标客群，还让老会员感到权益受损，导致会员信任危机，会员流失严重。

总之，盒马X会员店的溃败，是“外有强敌、内有高耗、战略失焦”的必然结局。

涟漪效应：对阿里新零售的冲击

盒马X会员店的失败，犹如一颗投入平静湖面的巨石，在阿里新零售的版图中激起了层层涟漪，对其战略布局、业绩表现以及品牌形象都带来了不小的冲击。

**一是，****盒马X会员店的退场，在阿里新零售战略布局上撕开了一道不小的缺口。**阿里原本期望通过盒马X会员店，在高端仓储会员店领域分得一杯羹。如今，这一重要拼图缺失，使得业态布局出现断层，难以满足不同消费层次和场景的需求，削弱了阿里新零售在中高端市场的竞争力。

从市场份额来看，盒马X会员店的关闭，意味着阿里主动让出了部分市场份额。据相关数据显示，在盒马X会员店布局较为密集的上海、北京等地，其市场份额一度达到10%左右。随着门店关停，这些份额被山姆、Costco等竞争对手迅速瓜分，进一步拉大了阿里与头部玩家在会员店赛道的差距，在整体零售市场竞争中也处于更加被动的地位。

**二是，****盒马X会员店的长期亏损以及最终退场，对阿里造成了直接的经济损失。**前期大规模的开店投入，包括门店建设、设备采购、人员培训等，均成为沉没成本；后期运营过程中的高成本支出，如租金、物流配送等，也持续侵蚀利润。以2024年为例，盒马X会员店业务亏损达数亿元，拉低了阿里整体零售板块的利润率，影响了营收增长的步伐。

品牌形象方面，盒马X会员店的失败，让消费者对阿里新零售的创新能力和运营能力产生质疑。曾经大力宣传的会员权益无法持续兑现，商品品质和服务未能达到预期，导致消费者信任度下降。在社交媒体上，不少消费者表达了对盒马X会员店闭店的不满，这些负面声音在网络上迅速传播，损害了阿里品牌在零售领域的口碑，增加了后续业务推广和品牌重塑的难度 。

面对盒马X会员店的折戟，阿里站在了战略调整的十字路口。

**一****方面，**强化盒马鲜生和盒马NB两大核心业务，盒马鲜生深耕一二线城市，提升生鲜供应链和即时配送服务，满足消费者对高品质生鲜和快速配送的需求；盒马NB则加速下沉市场布局，凭借高性价比商品和社区化运营，抢占三四线城市市场份额。

**另一方面，**优化供应链也是关键举措。阿里整合内部供应链资源，加强与供应商的深度合作，建立更稳定、高效的供应体系。通过大数据分析精准预测市场需求，实现精准采购和库存管理，降低成本，提高商品周转率。

盒马X会员店的溃败，不仅撕裂了阿里新零售的高端版图、吞噬了利润与份额，更重创品牌公信力，迫使阿里以“收缩止损、聚焦生鲜、下沉深耕、供应链再造”的紧急战略来止血换生。

挥别过去，迈向新生

盒马告别会员店，为整个零售行业敲响了警钟。

**首先，****零售业态本土化至关重要。**零售企业在引入国外商业模式时，必须深入研究本土市场，精准把握消费者需求，进行适应性改造，才能扎根市场。

盒马X会员店在发展过程中，虽对标国际巨头，但未能充分考虑中国本土消费习惯和市场特点。而山姆等国际品牌在中国市场的成功，很大程度上源于对本土化的重视，不断调整商品品类和包装，融入本地特色产品，满足消费者个性化需求。

**其次，****精准定位与差异化竞争是立足之本。**在竞争激烈的零售市场，明确自身定位，挖掘差异化优势，才能脱颖而出。零售企业应找准目标客群，从商品、服务、体验等多维度打造差异化竞争力，避免陷入同质化竞争泥潭。

山姆凭借强大的供应链和高品质商品，主打高端会员市场；fudi会员商店则以亲民价格和丰富生鲜吸引注重性价比的消费者。盒马X会员店定位模糊，既想走高端路线，又陷入价格战，缺乏独特竞争优势，导致市场份额被蚕食。

总而言之，盒马告别X会员店，是一个时代的落幕，更是行业变革的新起点。它让我们看到零售行业竞争的残酷，也让我们见证了市场规律的强大。尽管盒马X会员店退场，但盒马鲜生和盒马 NB 等业务正在积极探索，为阿里新零售开辟新路径。