小小军人候车室：要擦亮“服役光荣、退役尊崇”的国家叙事窗口_风闻

军人候车室这一方寸空间，承载着远超物理功能的社会价值。它既是国防精神的实体符号，也是现役与退役权益平衡的试金石。7月25日，湖北襄阳火车站，军人候车区空旷的情况下，拒绝退役军人进入使用，引发讨论。究其本质，是制度滞后性与社会尊崇需求间的碰撞。要实现其功能性与社会意义的统一，需从以下路径破局：

一、规则革新：明晰身份边界，化解认知冲突。政策模糊是争议之源。法律虽明确区分“现役”与“退役”身份（《军人地位和权益保障法》），但情感上退役军人仍渴望延续归属感。多地已通过标识与规则升级破题：郑州东站、遵义高铁站将“军人候车室”更名为“军人/退役军人候车室”，明确开放对象，从源头减少误解；泉州东站增设“现役军人优先”与“退役军人优享”双通道，配专属问询处及特殊照料服务，实现权益精细化管理。 此举既保障现役刚性优先权，又以视觉符号传递对退役贡献的延续性认可。

二、弹性管理：激活闲置资源，构建荣誉闭环。反对者担忧资源挤占，但数据显示：非高峰时段军人候车室利用率普遍低于50%，机械拒绝退役军人实为双重浪费——既虚置公共资源，又消耗社会尊崇情感。创新实践已证明弹性机制的可行性： 深圳北站推行“动态调配制”：现役军人未满员时，允许退役军人进入；高峰时段启动优先级保障，退役老兵主动避让现役战友的场景已成常态。 沈阳北站开设独立“老兵茶歇角”，北京南站试点“退役军人优享候车区”，在避免空间冲突的同时，创造情感归属场所。这种“闲置资源荣誉化”模式，使物理空间转化为精神纽带。

三、科技赋能：精准匹配贡献，降低管理成本。传统人工核验易引发执行争议，而数字化手段可兼顾效率与尊崇： 杭州东站部署人脸识别系统，直连优抚数据库，退役功臣刷脸即可解锁贵宾权益，让战功“可视化”；广州南站推出“老兵e码通”，整合购票优先通道、餐饮折扣等12项服务，凭电子勋章分级匹配优待；军用智慧厨房（如广东省军供站）通过自动化配餐系统，将千人保障时间压缩至1小时内，为延伸服务提供技术支撑。

四、社会协作：超越空间限制，织就尊崇网络。军人候车室的叙事功能需全社会接力放大：民间机制补充：借鉴杭州地铁“让座积分奖励制”，将车厢让座转化为可累积的荣誉积分，拓宽尊崇载体；荣军关怀延伸：如广东省军供站联合荣军医院，将营养餐食与医疗慰问送入荣军生活区，让保障从“车站”延伸到“家门”；全民国防教育：宁波组织军休干部“回军营”活动，通过触摸现代化装备、重温入伍誓词，强化“现役-退役”精神传承。

校准制度精度，传递人文温度，这才是军人候车室的破局之道，要以规则刚性捍卫现役权益，以执行柔性延续退役荣光。当老兵手持优待证不再被挡于空置候车室外，当一句“老兵您好”成为标准服务用语，这方空间便真正升华为强国兴军的精神灯塔，它昭示的是：奉献者的价值永不退役，国家心里有你、尊崇的初心始终滚烫。