“外卖大战”第1批受害者，住院了_风闻

作者 | 离荫

来源 | 视觉志

外卖平台之间的大战，打得如火如荼。

为了拉拢用户，几家平台纷纷大量发放外卖大额“神券”。

平时要十几块的外卖，现在只需要两三块钱，部分外卖甚至可以“0元购”。

一时之间，全国各地的外卖领取点外卖堆积成山，骑手放下外卖匆匆离去，来领取外卖的顾客络绎不绝……

但是，在一片热火朝天的气氛之中，许多“受害者”已经浮出水面。

外卖大战，没有赢家

海量的订单不断涌进来，原本是生意红火的象征，但许多商家却想把这“天降的富贵”拒之门外。

奶茶店的订单小票已经泛滥成灾，不仅地上堆得到处都是，还贴满了一整面墙。

更令店员心惊胆战的是，机器还在不断向外吐着小票。

在某奶茶店内，一些店员手忙脚乱地找着标签，另一边，制作奶茶的店员在往排成一排的杯子里倒着配料，大家都忙得脚不沾地。

有不少店员边做边哭，却不敢耽误出餐的速度，只能偷偷抹几把眼泪。

很多门店堆满了外卖，几乎没有下脚的地方。

大家都忙着薅这波“从天而降的奶茶”，但因为用了大额神券，许多人并不会特别珍惜，经常有人下单之后“爽约”。

四川的某家奶茶店，到了晚上8点半，还有200多杯饮品无人领取。

商家只能把这些无人认领的奶茶倒掉，造成大量浪费。

有奶茶店老板表示，虽说订单数量增加了，但所有人连轴转了一天，扣掉各项费用和成本，利润只剩400元，给员工发完辛苦红包就什么都不剩了。

忙乱之下，商家难免会跟骑手发生冲突，但在这场大战之中，骑手也很不容易。

许多骑手的电动车两侧都挂满了奶茶，还要往保温箱里继续塞。

外卖订单太多，甚至有骑手直接把交通工具升级成了三蹦子，以便能装下更多的外卖。

大量的订单让骑手精神紧张，甚至有骑手为了跑单熬通宵。

他们拖着疲劳的身体，还顶着很大的压力，自然很容易出现交通事故。

甚至有两位骑手为了抢时间，双双闯红灯，在路中间相撞。

疲于奔命、受伤之后的外卖员，下一站将不再是送餐点，而是医院。

      图源：中国青年报     

前往医院的，不仅有疲于奔命的外卖骑手。

外卖大战让商家和骑手焦头烂额，乐于薅羊毛的消费者也乐极生悲。

线上下单，自提外卖的顾客挤满了门店，某位顾客想要拿到属于自己的那杯奶茶，需要艰难地穿越“人海”。

能取到餐就算是好事，有些订单的等待时间甚至以天为单位。

许多人拿到了“神券”，薅来的东西堆满了整个冰箱，这种行为被人戏称为“一代人有一代人的鸡蛋要领”。

还有人当天就把薅来的外卖塞进肚子里。

因为摄入咖啡因过多，身体出现了许多不适感。

体重秤上飙升的数字，身上突然增长的肥肉，无不都在提醒他们放纵的代价。

浙江一男子因为怕浪费，每天喝四五杯“0元购”的奶茶，结果喝成三高和痛风，进了医院。

另一位网友，狂喝两个月奶茶，暴瘦20斤，本以为是自己天赋异禀，喝奶茶都能减肥，去医院一检查才知道自己已经患上了糖尿病。

在这场大战之中，消费者的钱包受了轻伤，身体健康受到了重创，疑似成为“最大受害者”。

乱象早已出现

早在这场大战之前，外卖早已渗透进我们的生活，成为生活中绕不开的“庞然大物”。

它为我们的生活提供许多便利，但其中也有着人为编织的“陷阱”。

最近平台上出现了一些用AI生成的照片做门面图的外卖店铺。

门面图是店外人山人海，店内窗明几净的“盛景”，营造出这家店是生意很好的堂食店的错觉，让不注意看的顾客放松警惕。

      图源：黑猫投诉    

实际上，这家店很可能开在狭窄昏暗的档口，用的全是预制菜，卫生条件也堪忧。

      图源：抖音@单人行测评     

有些外卖，直接开在根本不适合做外卖的环境，从网友的描述中，我们能够感受到她发现真相的绝望。

央视曾经曝光过一个“黑外卖窝点”，许多人看完表示“天塌了”。

原来月售3000多单的高分外卖店铺，却开在废品站旁边。

在这里，废品摞得几人高，卡车进进出出，扬起漫天灰尘，还带来一股呛人的味道，几米外赫然挂着“实况厨房”的牌子。

一些店里纱窗上都积了厚厚一层土，看上去几年都没清理过。

帘子和地面也经历岁月的洗礼，布满污垢，看不出原本的颜色。

在这样的环境下做出的外卖，吃了必然会危害人们的身体健康。

即使是同一家饭店，也经常出现堂食和外卖“双标”的情况。

如堂食炒菜用压榨花生油，外卖则用桶装调和油；堂食米饭用新米，外卖则用便宜且劣质的陈米；堂食羊肉串用的都是当天现宰的羊肉，外卖则用提前腌制的冷冻肉，还用了大量香料，掩盖变差的口感……

这也是许多人觉得外卖没有堂食好吃的原因。

除了无良商家，许多骑手也经常让消费者糟心。

有网友只是发了一条系统设定好的快捷消息，提醒外卖员按时送达，没想到外卖员偷拍了一张商家后厨的照片，还威胁要给他“加料”。

还有网友在外卖订单上备注“放门口就行”，软件上显示外卖已送达，网友打开门却没找到，最后发现骑手直接把外卖放在了电梯里。

他联系骑手，遭到了骑手的辱骂，骑手称“4块钱的配送费还想送上楼”，还让他“滚蛋”。

甚至他要求送上楼这一消费者的正当行为，都能引来骑手的人身攻击。

之前有一个外卖骑手，送餐不打电话不敲门，还送错了外卖，消费者就投诉了他。

骑手被扣钱之后，很快到了消费者家门口，他不仅堵门、踹门以及持刀威胁，还叫着“不退钱我就天天来”。

这给消费者留下了不小的心理阴影。

有时候，恶意不光来自于骑手，还来自于消费者身边的人。

上海一位网友被邻居连续一周冒用地址点外卖，她发现后，在门上贴了“外卖免费送外卖员”的字条。

邻居不但没有把地址改掉，反而提前在网友家门口“蹲守”，让外卖员把外卖交给她。

后来网友在楼梯上遇到骑手，发现收货地址是自己家，但邻居还通过平台给骑手发消息，让骑手把餐送到隔壁。

网友找到邻居，邻居却轻描淡写地说：“不小心写错了地址。”

根据其他网友猜测，这种行为是为了“白嫖外卖”，谎称自己没收到餐并以此退款，能够保证自己的地址不泄露，在骑手或商家找上门时把风险转嫁。

还有人直接偷走别人的外卖，让本就嗷嗷待哺的人雪上加霜。

哪怕是网友放在自己家门口的奶茶，都会被人若无其事地拿走。

这种行为气得被偷外卖的人下了“江湖追杀令”。

外卖界种种乱象，让人不得不在点外卖时提心吊胆。

吃饭本该是一件快乐的事，如今也蒙上了层层阴霾。

黑色幽默

外卖带来的，不仅有辛酸、无奈，还有哭笑不得。

有时候，与外卖相伴的事会让人笑出声来。

商家做的外卖实在难吃，食客就会在评论区化身“差评文学家”，尽情展现自己的文采。

店家用了预制菜，包装还没弄干净，消费者用委婉的方式提醒他们这一纰漏。

商家和顾客对于“微辣”的定义不同，能够激发顾客的创作欲，让美妙的“诗句”在屏幕上流淌。

有的时候，一份不合口味的辣酱，会引发一场伦理大戏。

适当的夸张，或许让商家开始反思自己对食材处理得不够到位。

面条送来坨了，用户没有大吵大闹，反而开始赞美起了老板送来的“月饼”，委婉地表达了自己的不满。

邀请宠物“倾情出演”才是真正的杀手锏，能够让商家感觉到莫大的侮辱。

这些并不长的字句，却让人不得不感叹中国人说话艺术的博大精深。

骑手和用户之间，也会有故事发生。

骑手队伍有其复杂性，隔着屏幕，我们可以认识一位厌倦上班还爱吃汉堡的骑手。

本着顾客就是上帝的原则，即使不理解顾客提出的要求，骑手也会照做。

骑手和商家之间，也经常相爱相杀。

骑手上演一出“借花献佛”，却被商家当场拆穿。

商家和骑手一起劝学，聊天框便充满了和谐的氛围。

外卖贯穿着许多人的生活，这根长长的链条，牵动着许多人的生计。

其价值无法否认，它为我们的生活提供便利，也在阳光下投射出几分阴影。

当大量的红包、神券砸下来，很少人能够抵制住“低价”的诱惑，有种“没薅到羊毛错过一个亿”的错觉。

但盲目下的订单会让消费者吃垮了身体，累坏了骑手和商家，让这场闹剧没有赢家，理性点餐，适度点餐，才是我们应该遵循的规则。

无论是这场轰轰烈烈大战正在进行的时刻，还是它落幕之后，我们都应该记得——

我们在享用其便捷之余，别忘了珍惜食物，别忘了做人、做事、做饭的底线。

参考资料：

1. 《外卖商战再不停，我就要喝出糖尿病了》 凤凰网财经

2. 《“资本做局害我，外卖商战快让我喝奶茶喝出糖尿病了”》 Vista看天下

3. 《外卖大战升级！店员忙哭！外卖小哥日赚1700元！网友：“我实在喝不下了”……》 山西晚报

4. 《月薪三万，躲不过「垃圾站外卖」》 凤凰WEEKLY

监制：视觉志

编辑：离荫

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