有人跟我一样吗？基本上没参与这轮三大外卖平台的“薅羊毛”大战_风闻

京东外卖加入战团后，美团、淘宝闪购、京东组成外卖行业的“三国杀”。

6月27日，京东宣称，京东外卖日订单量已突破2500万单；7月5日，美团宣布单日零售订单突破历史纪录，达到1.2亿单；7月7日，淘宝闪购宣布日订单数超8000万。

美团、淘宝闪购、京东外卖对用户端的超级优惠补贴，让用户在不知不觉中就加入了这场“薅羊毛”大战。事实证明，在互联网行业，“用户忠诚度”真的不值钱，谁家便宜买谁家，要是有个“0元购”免单，那用户更加会趋之若鹜。

“一代人有一代人的鸡蛋要领”，当微信群、朋友圈、微博、小红书等主流社交网络平台上纷纷推送“外卖免单”、“外卖优惠补贴”的消息时，无论是年轻人还是中年人，都被卷入这场浪潮之中，继而带来了蜜雪冰城、古茗、茶百道、霸王茶姬、CoCo都可等奶茶店爆单，而美团、淘宝闪购、京东外卖的日订单量则不断创下新高。

虽然说互联网上的“信息噪音”铺天盖地，但奇怪的是，除了这场外卖大战最开始的时候，我纯粹因为好奇心使然点了两单之后，就再也没参与过这轮外卖大战，一开始的外卖优惠是10元以内点奶茶，很多常见二十多元的奶茶，只要几块钱一杯还可以送到家，想想就很划算。然而，也仅仅是最开始的这次大额优惠补贴，到后面更大范围的“0元购”免单玩法之后，我就没再参与过，有人跟我一样吗？

为什么到后面就不再参与这轮三大外卖平台的“薅羊毛”大战呢？

首先，“便宜买奶茶”的新奇感消失。可能有些人认为，“什么外卖行业大战、什么外卖免单，弄不好都是骗人的，管它优惠不优惠，跟我有啥关系。”有这种想法也很正常，但更多的消费者会被互联网的信各种各样的信息所影响，在好奇心的驱使下，就会去点外卖试一试。实际上外卖在国内已经非常普遍，你别说三四线城市和一些县城了，连一些小镇上都有外卖。数据显示，截至2024年底，美团外卖业务已覆盖全国超2万个乡镇。

面对普及度如此高的行业，纯粹对它去歧视和抵制，倒是也没必要，人无论到哪个年龄段，好奇心还是要有的。

但真当你买过两次外卖后就会发现，一开始“便宜买奶茶”的新奇感会消失，那么多人参与、那么便宜的东西、网上传得那么火的外卖，原来也只是这么回事儿。有些喜欢喝奶茶的消费者，可能会因为便宜天天买，但如果你本身不爱喝奶茶，可能喝了一两次之后就不会再喝了，这种新奇感不具备延续性。

其次，对外卖的担忧和用户体验下滑。随着美团、淘宝闪购、京东外卖铺贴范围的扩大，各种大额补贴已经不只是奶茶咖啡，餐饮行业也被卷入其中，可一提到吃喝，用户对于健康问题就比较关注，而外卖行业的相关问题却被频频曝光。

7月17日，即有媒体报道称，有餐饮商家堂食用鲜肉现炒外卖用冻肉预制菜，还有商家堂食炒菜用花生油，外卖用调和油；堂食米饭用新米，外卖用陈米。

类似的新闻报道，会让用户对于外卖敬而远之，能不点外卖，就坚决不点外卖，哪怕自己走个几百米去堂食，也不想被“双标”，吃到嘴里去的东西，能随意应付吗？

实际上这类情况我自己也遇到过，就在我点的两次外卖中，第二次点的杨枝甘露就被坑，便宜是便宜，但商家送过来的饮料基本上全是水，没法儿喝，那减配真的超级夸张，如果是用户在奶茶店现点的饮料，商家断然不会如此应付消费者，恰恰是因为便宜的外卖用户，商家为了盈利赚钱因素，就习惯了忽悠，毕竟，投诉的消费者还是少，大部分人可能就这样算了，免得麻烦，而这“免得麻烦”，就恰恰成全了商家。

美团、淘宝闪购、京东外卖这轮外卖补贴狂潮中，只要你有一两次这类不爽的用户体验，消费者肯定就会对外卖保持警惕，确实，消费者买的是便宜，但并不是“减配版”的东西，再考虑到吃喝进嘴里的东西，用户对外卖就更难保持最初的热情。

还有就是，不爱“凑热闹”。美团、淘宝闪购、京东外卖这轮外卖补贴大战，丝毫不亚于平时电商平台搞的“618”、“双11”大促，平台是真金白银投入金钱进行实际补贴，如果你平时是奶茶咖啡爱好者，确实能薅到不少平台的补贴羊毛，有机会还能“零元购”。

但我向来就不爱“凑热闹”，比如出去旅行，有些热门景点看攻略就是人挤人，这种我基本就爱不起来，对于任何“热点”本身，我都习惯性地保持一定的警惕。

这波外卖补贴大战，也存在一定的“非理性”现象，它更像是一种人为的“热点”，如果你本身不爱追“热点”，跟着“热点”跑，那么，在最初因好奇心所带来的新奇感消失后，就很难对这种行为保持热爱。

相对来说，男性在网购的时候，更追求目标性，即这件商品是不是用户亟需的，对于非目标性的商品/服务，即使再便宜也不会买，因为它不在目标之内，更何况奶茶咖啡这类商品。

当然，你点外卖也好，不点外卖也好，纯粹是个人的自由选择，其背后并无特殊的含义，也没必要上纲上线，开心最重要。

文/郭静，微信公众号：郭静的互联网圈