滴滴与海底捞达成战略合作 共同探索增值服务新空间_风闻

日前，滴滴与海底捞达成战略合作，同筑“出行+餐饮”场景，这是滴滴首次与餐饮火锅品牌合作，双方会员体系实现互通共融，共同探索增值服务新空间。本次合作中，滴滴与海底捞联袂推出多重会员权益，双方会员通过等级匹配即可享受定制化礼遇。

（滴滴与海底捞实现会籍互通）

深耕生活场景，滴滴上新“火锅味”会员权益

滴滴里程会员是滴滴为用户打造的会员权益体系，打车积攒里程值即可成为会员，解锁 V1 至 V8 不同等级的权益。此次滴滴与海底捞打通会员体系后，用户进入滴滴里程会员页面，一键即可匹配对应等级的海底捞会员身份和相应权益：滴滴里程会员V7、V8可限量兑换海底捞金海、黑海权益，享新品尝鲜、堂食优惠券、生日礼、捞币商城兑换礼品等多重福利。兑换黑海权益后，用户即能享用餐排队快速通道、专属订餐通道、就餐赠菜以及专属桌牌、专属皮肤等礼遇。海底捞权益每日限量开抢，上线伊始便受到滴滴会员的欢迎。

（进入滴滴App -我的-里程会员，领取海底捞会员限量权益）

“每次打开滴滴会员中心都有惊喜”，有用户在社交平台发帖感慨道。一直以来，滴滴构建会员体系的初心是为用户创造价值，而在餐饮消费领域，吃火锅一直是亲友聚餐的高频场景和热门选择。滴滴此次选择与海底捞合作，是围绕“目的地”继续深耕生活场景，触角延伸至餐饮领域，为用户提供更多实打实的生活优惠和更多元的增值服务。

超10项出行权益在线，守护出行好体验

滴滴会员体系重视对体验保障和服务响应的建设，目前已针对通勤、休娱、商旅等出行高频场景，打造出超10项出行福利，在线守护用户的乘车好体验。本次合作中，滴滴为海底捞金海、黑海用户开放的V7、V8会员礼遇卡中包含多个备受欢迎的出行权益与优惠。

滴滴“快速应答”权益为用户提供快速叫车通道，高峰期遇打车排队情况使用该权益，可更快应答。如因行程临时更改需取消订单而产生取消费，使用“免取消费”权益后，会员无需支付，将由平台承担取消费。用户乘车遇到未乘车扣费、司机绕路、多收附加费等情况，使用“极速赔付”权益，平台会为用户极速减免账单或退还多收费用。在叫车高峰期，可使用“无车赔”权益，若超过规定时间仍无车辆应答，将赔付用户打车折扣券。

（滴滴为会员提供多项出行权益，守护出行好体验）

此外，用户每月还能领取“优惠坐特快”和其他出行券包等专属权益，权益覆盖打车、代驾、骑行、租车、搬家等出行场景。用户领取礼遇卡后开启冲刺任务，在约定时间内冲刺成功，还能解锁更多丰厚权益，免费领取机场休息室、高铁贵宾厅等权益，享专区候机或候车、免费WIFI、精美茶点等服务。

滴滴打车5折起，助力会员等级加速提升

为帮助用户积攒里程值，加速提升会员等级，解锁更多会员礼遇，滴滴夏季优惠打车活动持续在线。在上海、西安等81城的用户参与“打一单得两张券”活动，每日领取任务后完成一单指定车型的订单可得两张5折券，一张限本人当天16点后可用，一张限指定时间内赠送亲友。

在成都、苏州等城市的用户还有机会偶遇“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车，车内布置有防晒车帘和夏季限定香氛卡，安稳出门游逛，不惧盛夏三伏天。

近来，滴滴陆续官宣与多家住宿、餐饮品牌合作，通过会员体系推出专属服务，开启跨界宠客新模式，服务场景从出行向外辐射和延伸，深度链接出行、饮食、住宿等具备天然耦合性的日常生活场景，持续构建多元化、高价值体验矩阵，为用户的日常生活提升便利性和舒适度。滴滴希望能与合作伙伴一起创造用户价值，不断探索和延展增值服务的边界与空间。