京东健康，究竟是刘强东手里一张什么牌？_风闻

本文来自微信公众号：壹号健康消费，文/太史詹姆斯。

刘强东在关注什么？

从刚刚结束的618来看，即时零售是一场不能忽略的战役，与此同时，京东旗下独立上市公司——京东健康，正在攫取刘强东和许冉更多注意力。

近期集中登场的广告式打法就是力证之一。在京东最重要的定制晚会《京东618开心夜》，「京东买药」是独家冠名，口播与logo露出彰显重要性，而从下半年关注度较高的头部综艺《花儿与少年7》的路透来看，「京东健康」的物料随处可见，俨然一副重金营销的架势。

一方面，健康消费这件事俨然成为趋势所在，且这一门类的绝对电商王者还没有诞生，另一方面，诚如去年北京推进医保线上支付时，京东就和美团双双成为首批入选平台，医疗电商的星辰大海摆在眼前，而「买药秒送」又是一场属于即时零售的冲刺。

当然，京东健康也是相当争气的，其2024年全年业绩总收入达到581.6亿，年度盈利为41.57亿，相比2023年增幅94%，虽然从2020年分拆上市首年至今，京东健康历经盈利与亏损的沉沉浮浮，但「卖药+服务」让其找到了增长引擎，目前的规模和态势来看，京东健康仍牢牢稳住了医药电商B2C一哥之位。

京东健康总营收趋势 图源：百度股市通

面向未来，怎么用好医疗大模型和「减肥养生」之下的健康消费这两个大风口也应当是值得刘强东思考的。在大健康这一大片汪洋里，最终能容得下几条大鱼，还是充满悬念。

01 「一哥」的野望

很多人可能还不知道，京东健康是京东集团分拆上市企业中做得最好的。

一千多亿港元的市值，大约是京东集团的三分之一。

从某种程度上来看，京东健康已经算勉强完成了刘强东「再造一个京东」的期望了。

京东健康是医药B2C市场当之无愧的老大，其2024年总收入581.6亿，作为对比，阿里健康2025财年（2024年4月1日-2025年3月31日）总营收305.98亿。

与此同时，在今年一季度在医保线上支付的带动下，京东健康又实现了高达25.5%的增速。

这个增速在曾经的互联网人眼中不算什么，但在如今已经足够炸裂。

刘强东和许冉对于这种突然爆发的增长一定能淡然处之，毕竟京东零售也已经在「促消费」政策的帮助下起飞了。

不同之处在于，从以往的经验看，「促消费」的刺激效果会随着时间的推移逐渐减弱，而线上医保很可能还会继续推进，算是一个大趋势。

医院系统当然希望药品消费还留在自己这里，但是前几年事件教育了所有人。为了方便行动不便的老年人，线上药物供给还是相当必要的，即便是离家不远的社区医院，便利程度也难以和即时零售相提并论。

图源：Pexels

在这个大趋势下，老刘一定还会坚定不移地推动即时零售，更何况京东买药秒送还能发起对美团买药的进攻。这一块也算得上美团闪购的腹地，是它起量时赖以安身立命的核心业务。

02 决战即时零售

在今年618，京东闯入外卖赛道掀起即时零售对决之时，殊不知彻底引爆了这个市场，随着618退去，京东在外卖这块的声音越来越小，淘宝闪购却后发制人，进一步展开与美团的缠斗。

在这场以奶茶外卖为主的闪购之战里，先呛声的京东早已让全网发出「没有了1.68元奶茶」的抱怨，但是，「买药」这件事依旧能扛起刘强东对于即时零售的野心实现。

时间拉回2024年，「抢医保」是线上买药战役的焦点。

2023年，上海是首个试点线上医保的城市，美团和饿了么首批被同时引入。相对而言，官方在药品这一块更重视送达的速度，毕竟这是卫健委最容易向医院院长们解释得通的理由。

美团、饿了么医保专区

京东于是在2023年升级推出「京东买药秒送」，成功拿下了北京的试点。而且，京东早在2024年7月1日的正式上线之前一个多月，就开始了测试。这一招「提前测试」一度让京东在北京医保线上支付的市占率高于美团。

不过，在正式上线后，美团凭借强大的宣传攻势和丰富的药店供给，重新夺回了优势。

线上医保购药支付和即时零售一样，形成了美团、饿了么和京东三强混战的局面，市占率排序也和外卖市场一样。

可以说，即时零售战场的角逐也将决定线上医保支付战场的归属。

根据米内网报告，2023年B2C医药电商销售额663亿元，增速15.3%，在线上药品零售市场中占据主导地位，但销售额430亿元的O2O模式当年的增速超过30%。

今年以来，京东买药秒送动作频频。年初做了一轮免运费补贴活动，4月初又在北京来了一轮「快乐减重」。

京东秒送「快乐减重」活动

美团也对竞对这些动作充分重视。在美团和京东同时布局的药店，店主就被告知如果参与京东的活动，那么，在美团上的流量就会受到影响。

而在今年618，「京东买药」的广告被刘强东放到了营销战略重点，整个618期间，京东买药「健康免单」响彻整个互联网，最终京东买药618会场的UV达到了去年同期的3倍。

在外卖领域，京东发起了佣金大战，也对用户们大撒钱做到「绝对便宜」，而这种「绝对」并没有持续之时，用户也逐渐被其他对手的「持续绝对」所吸引走。

但在「买药」这件事上，据京东买药秒送负责人透露，用户对价格的敏感度并不高，他们的重点是更快的履约和更好的货品质量，显然在这一需求上，京东健康的「医检诊药」给到了用户足够的安心，这才是刘强东和许冉要逐步稳固的属于京东的即时零售主阵地。

不过，美团买药在全国医药O2O的市占率高达70%。你觉得京东还有机会吗？

03 「大模型」与「全场景」

如果说，京东买药是京东在即时零售领域的杀手锏，那么，京东健康的星辰大海，还需要更多的「风口」故事。

其一便是AI之下的大模型故事。

平心而论，京东在大模型上的布局显然已经落在了阿里、字节、腾讯、百度后面。但是，大模型在专业领域的落地至今还没有见到杀手级应用。显然，坐拥最大医药电商平台的京东显然在这一块是有机会的。

2023年7月，「京医千询」大模型上线。据京东健康介绍，AI营养师在替代真人进行导购时，在知识全面性上有天然的优势。

AI营养师

今年1月，京东健康又发布了「AI京医」和「京东卓医」，除了给医院医生提供服务外，也有面向C端的就医管家。

当然，为了京东健康提升医药电商销售额，最重要的当然是C端应用。

面向医院的大模型如果做好了当然会开辟一块新市场。但现在部署DeepSeek的医院也至少有上千家了，医学博士们也渐渐开始对大模型祛魅了。

患者信息对保密性有很强的要求。所以，医院部署的都是私有化的一体机，成本一般至少几十万元，最高还有数百万的。由于大模型的幻觉问题，所以医生们在临床时只能敬而远之。一体机现在在很多医院只能作为行政助手，最多在科研上做一点帮助。

京东和华为这些医疗专业大模型只要使用的是大模型技术，幻觉问题就不会完全避免，很可能不能满足临床的要求。所以，不如扬长避短，在C端社区给患者们提供一些指导。