洁尔阴 “草本神话” 遇考：非法添加风波下的品牌信任重构之路_风闻

洁尔阴，这个曾经在女性护理领域风光无限的品牌，如今却深陷舆论的漩涡，被推到了风口浪尖之上。一直以来，洁尔阴以 “专业、安全、可靠” 的形象深入人心，更是号称 “中国女性洗液源研者”，在消费者心中树立了良好的口碑。

然而，知名打假人王海控制的 “王海测评” 账号发布的一条微博，如同一颗重磅炸弹，彻底打破了这份平静。微博称，其从京东、拼多多和淘宝平台购买的由成都洁尔阴医药科技有限公司委托江西康林药业有限公司生产的洁尔阴苦参护理洗液，被检出存在非法添加的化学成分。除了之前被曝光的邻苯二甲酸二乙酯和氯己定西药成分外，还赫然出现了雌激素的身影，而这些成分均不在产品宣称的 “草本精华” 以及成分表和规定的中药材及原辅料范围内，属于典型的虚构配料表和非法添加行为。该产品执行标准为 Q/JKL244 - 2023（新版为 Q/JKL244 - 2024），批次编号为 20240302。

邻苯二甲酸二乙酯（DEP）作为一种潜在的内分泌干扰物，虽然在女性护理品中可能有一定的辅助作用，但它带来的健康风险不容小觑，像皮肤刺激、内分泌干扰以及生殖毒性等问题，都使其成为女性护理品中的

“危险分子”。也正因如此，许多国家和地区都对其在化妆品和护理品中的使用进行了严格限制，尤其是与人体直接接触的产品。氯己定虽然具有抗菌和收敛作用，对预防妇科炎症有一定帮助，但其潜在的皮肤刺激、过敏反应、耐药性以及菌群失调等风险，也让使用者不得不谨慎对待。而雌激素，同样是一把

“双刃剑”。适量的雌激素对于维持女性生理健康至关重要，但如果在女性护理洗液中非法添加，且长期使用，可能会引起局部刺激、瘙痒、烧灼感等不适，还可能导致内分泌紊乱，影响月经周期，甚至增加患子宫内膜癌、乳腺癌等疾病的风险。

洁尔阴作为有着 38 年历史的女性护理品牌，一直标榜 “草本配方”“温和护理”，可如今其苦参护理洗液却被曝出非法添加多种西药成分及雌激素，这些成分既未在包装上标注，也没有任何安全提示。这无疑是对消费者信任的严重辜负，让消费者陷入了对产品安全性的深深担忧之中。

从恩威医药股份有限公司 2024 年年报可以看出，洁尔阴洗液作为公司的独家品种，曾经为公司带来了巨大的荣耀和收益。米内网数据也显示，洁尔阴洗液连续多年在中国城市零售药店妇科中成药领域的 “炎症亚类” 市场份额排名第一，可谓是风光无限，一度被誉为 “国货之光”。然而，此次的非法添加事件，让这个曾经的行业翘楚形象一落千丈，不禁让人质疑，这背后是否存在 “黑心科技” 的作祟？

此次事件中，洁尔阴苦参护理洗液涉及商标持有人、委托方和生产方三方。一旦出现问题，三方很容易互相推诿责任，上演一场 “踢皮球大赛”。生产方可能会说 “生产问题找代工厂”，品牌方则可能称 “标准问题找品牌方”，而商标授权方也可能以 “商标授权不归我管” 为由置身事外。但最终受到伤害的却是无辜的消费者，他们在使用产品时面临着潜在的健康风险，却不知该向谁寻求答案和赔偿。“消字号” 产品监管方面存在的漏洞，不能成为企业逃避责任的借口和温床，相关部门应加强监管，让消费者的权益得到切实保障。

在国货崛起的时代，企业应以诚信为本，靠的应该是产品的质量和真实的宣传，而不是依赖 “隐秘添加” 与虚假宣传来获取市场份额。尽管目前权威部门尚未对 “王海测评” 的检测报告有效性作出认定，但鉴于该机构过往揭露过多起违法添加案例，其专业性和可信度还是值得肯定的。因此，洁尔阴应当立即正面回应检测报告的质疑，如果确实存在问题，需第一时间向消费者公开致歉，启动产品召回程序，并依法对受影响的消费者进行合理赔偿。

如果企业继续回避问题，不仅将面临监管部门的严厉查处，更会彻底失去消费者的信任。一个老牌国货的口碑需要数十年的积累才能建立起来，但崩塌却可能只在一夕之间。洁尔阴必须以对消费者负责的态度，珍惜品牌声誉，切莫让 “民族品牌” 沦为 “失信企业” 的代名词，否则将得不偿失，最终被市场所淘汰。