支付宝“碰一碰”：理想很丰满，现实很骨感？_风闻

在移动支付的江湖中，支付宝一直是个“不安分”的大侠，总是想着搞出点新花样。这不，前阵子它推出了一款名为“碰一碰”的支付新玩法，一时间，江湖上议论纷纷。

自2024年7月“碰一碰”诞生以来，它的发展速度堪称迅猛。截止今年4月24日，仅仅321天，就已成功布局全国超400个城市，吸引了5000 +品牌、千万商家接入，场景更是从单纯的支付拓展到点餐、开门、骑行、入住等共计300种细分场景。其用户数也已破亿，一半是 30岁以下的年轻人，这样的成绩，无疑是相当耀眼的。

想象一下，你走进一家便利店，手里拎着刚挑选好的商品，无需匆忙打开手机里的支付APP，也不用等待繁琐的扫码过程，只需将解锁后的手机轻轻靠近收款设备，“滴”的一声，支付瞬间完成。整个过程一气呵成，轻松又便捷，这便是支付宝“碰一碰”支付为我们带来的全新体验。

便捷or繁琐？与扫码支付大battle

在这个移动支付无处不在的时代，扫码支付早已成为我们生活中不可或缺的一部分。无论是在热闹的商场购物，还是在街边的小吃摊买早点，又或是在乘坐公共交通时，扫码支付的身影随处可见。

然而，与传统的扫码支付相比，“碰一碰”支付在操作上实现了质的飞跃。扫码支付时，用户需要先打开支付APP，然后在众多功能中找到付款码或扫一扫功能，再将手机对准二维码进行扫描，最后还需确认支付金额和密码（或进行指纹、刷脸验证），整个过程较为繁琐。

而“碰一碰”支付则无需这些复杂的步骤，用户只需在手机解锁的状态下，将手机靠近收款设备，即可瞬间完成支付，大大节省了时间和精力。例如，在超市购物结账时，使用扫码支付可能需要30秒甚至更长时间，而使用“碰一碰”支付，整个过程仅需短短3 - 5秒，极大地提高了支付的效率。

在一些特殊场景下，“碰一碰”支付的便捷性更加凸显。比如当你双手提满重物，或者在光线昏暗的环境中，扫码支付可能会变得十分困难，而“碰一碰”支付只需轻轻一碰，就能轻松完成支付，不受环境和手部动作的限制。再比如在乘坐公共交通时，使用“碰一碰”支付可以实现快速过闸，无需提前准备乘车码或现金，让出行更加便捷。

另外，从交易时间对比来看，“碰一碰”支付的优势十分明显。根据相关测试数据，传统扫码支付完成一笔交易平均需要15 - 30秒，而“碰一碰”支付平均仅需3 - 5秒。这意味着在相同时间内，使用“碰一碰”支付可以完成更多的交易。

以一家繁忙的便利店为例，假设每小时有100位顾客结账，如果都使用扫码支付，每笔交易平均耗时20秒，那么一小时内用于支付的总时间为100 × 20 = 2000秒；而如果使用“碰一碰”支付，每笔交易平均耗时5秒，一小时内用于支付的总时间仅为100 × 5 = 500秒。节省下来的1500秒可以让收银员有更多时间为顾客提供其他服务，提高顾客的购物体验。

在一些人流量大、交易频繁的场所，如火车站、机场的便利店、快餐店等，“碰一碰”支付能够有效缓解排队结账的压力，减少顾客等待时间，提高商家的运营效率。例如，在火车站的一家快餐店，在引入“碰一碰”支付之前，高峰时段顾客排队结账的时间常常超过15分钟，导致很多顾客因为赶时间而放弃购买。而引入“碰一碰”支付后，顾客结账时间大幅缩短，排队人数明显减少，店铺的销售额也因此提高了30%。

安全隐患与市场冷遇

然而，理想很丰满，现实却很骨感。支付宝“碰一碰”从最初的高调登场，到如今面临市场冷遇，叫好不叫座的窘境。

首先，在“碰一碰”支付刚推出时，大家对其安全性的担忧尤为强烈，其中最让人担心的就是手机丢失后被盗刷的问题。毕竟，以往的支付方式大多需要输入密码、扫码确认等多重步骤，而“碰一碰”只需轻轻一碰就能完成支付，这难免让人觉得不安全。但事实真的如此吗？

据支付宝 2025 安全白皮书显示 ，NFC支付被盗刷概率＜0.0007%，所需时间接近8秒，这个数据表明，从技术层面来看，“碰一碰”支付的被盗刷风险是极低的。而且，2024年央行新规要求，所有碰触支付必须二次验证 (指纹/刷脸/密码三选一) ，这就相当于给“碰一碰”支付加上了一把安全锁。比如，当你用手机“碰一碰”完成支付时，系统会要求你进行指纹识别、刷脸或者输入密码，只有通过验证后，支付才能成功完成。

此外，支付宝还配备了一套智能实时风控系统，能够对每一笔交易进行全方位的风险评估，一旦检测到高风险交易，系统将立即终止支付流程，或要求用户输入密码、进行人脸识别等二次验证，以确保账户安全。

其次从用户端的数据来看，情况也不容乐观。从市场数据来看，“碰一碰”支付取得的成绩相当亮眼。上线后迅速在全国超400个城市布局，吸引了5000 +品牌、千万商家接入 ，场景拓展到300种细分场景，用户数也已破亿。但令人意外的是，在用户端，“碰一碰”支付却有点叫好不叫座。

在日常生活中，我们不难发现，虽然“碰一碰”支付在一些大型商超、连锁便利店等场景有一定的使用率，但在更多的小店铺、路边摊，大家还是更习惯使用扫码支付。

一方面，用户习惯是个大问题。扫码支付已经陪伴大家很多年，大家早已习惯了拿出手机、打开APP、扫码支付这一系列流程，想要改变这种习惯并非一朝一夕的事。就像让一个习惯了用右手写字的人突然改用左手，肯定会觉得别扭。另一方面，“碰一碰”支付的宣传推广力度还不够，很多人对它的了解仅仅停留在听说过，却不知道具体怎么用、有什么优势，自然也就不会主动去尝试。

值得一提的是，尽管NFC技术在智能手机中的应用逐渐广泛，但目前仍存在部分手机不具备NFC功能的情况。根据市场调研机构的数据，截至2024年底，国内仍有大约 30% 的智能手机未配备NFC 功能，这部分用户无法直接使用“碰一碰”支付。在一些中低端手机市场，NFC功能的缺失更为明显。这些手机的用户群体往往对价格较为敏感，更换具备NFC功能的手机可能会增加他们的经济负担，从而限制了“碰一碰”支付的用户拓展。

对于商家而言，更换支持“碰一碰”支付的设备也需要投入一定的成本。虽然支付宝为了推广“碰一碰”支付，对部分商家提供了设备补贴，但对于一些小型商家来说，设备的采购、安装和维护成本仍然是一笔不小的开支。据了解，一套基本的支持“碰一碰”支付的收款设备价格在200 - 500元不等，如果商家需要更换多台设备，成本将更加可观。此外，一些商家现有的收银系统可能无法与“碰一碰”支付设备兼容，这也需要商家进行系统升级或更换，进一步增加了成本。

最后，在支付领域，微信支付一直是支付宝的强劲竞争对手。微信凭借其庞大的社交用户基础和丰富的应用场景，在支付市场占据了重要地位。截至2024年底，微信支付的市场份额达到了38.8%，成为支付宝强有力的竞争对手。微信支付在用户粘性方面具有明显优势，许多用户在日常生活中不仅使用微信进行支付，还通过微信进行社交、聊天、获取信息等，这使得他们更倾向于使用微信支付。

除了微信支付，其他新兴支付方式也在不断涌现，如刷脸支付、指纹支付等。这些支付方式各自具有独特的优势，如刷脸支付在一些特定场景下无需携带手机，更加便捷；指纹支付则利用了手机的生物识别技术，安全性较高。

这些新兴支付方式的竞争，也给“碰一碰”支付带来了一定的压力。在一些大型商场和超市，刷脸支付设备已经广泛铺设，用户可以通过刷脸快速完成支付，这对“碰一碰”支付的市场拓展构成了挑战。

未来展望：是新宠还是泡沫？

“碰一碰”支付以其便捷、安全的特性，在支付领域掀起了一阵波澜。它简化了支付流程，提升了支付效率，为用户带来了全新的支付体验，在餐饮、零售等领域也取得了一定的应用成果，展现出了巨大的发展潜力。

然而，它也面临着诸多挑战，如市场接受度有待进一步提高，部分用户的支付习惯难以改变，以及设备普及方面还需要付出更多努力。只有不断优化技术，提高安全性和稳定性，加强市场推广和用户教育，解决好这些问题，“碰一碰”才有可能在支付市场中占据一席之地，成为真正的支付新宠。

至于支付宝“碰一碰”支付究竟是支付新宠还是泡沫，相信时间会给出答案。