中央网信办通报：有道精品课 途虎养车 亲邻开门等APP违规_风闻

5月6日，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规和有关规定，中央网信办组织对App、SDK收集使用个人信息行为进行检测，现对有关问题予以通报：

一、据网经社获悉，墨迹天气tv版、医家、成丰货运司机端、天津公交、企鹅天气预报、21cake、动漫之家、烟台出行、亲邻开门、杉宝、学霸在线、马踏飞燕、有道精品课、最右、途虎养车15款App存在未逐一列出收集使用个人信息的SDK，未准确列出SDK收集使用个人信息的目的、方式、范围等问题。其中，属于电商互联网企业的有这几家公司，医家（上海米喜网络科技有限公司）、亲邻开门（深圳市亲邻科技有限公司）、有道精品课（网易有道信息技术有限公司）、途虎养车（上海阐图信息技术有限公司）。

**1.隐私保护意识欠缺：**像墨迹天气tv版、医家、成丰货运司机端等多款app，都存在未规范列出收集个人信息的SDK的问题，这反映出这些app运营者在隐私保护方面的意识较为欠缺，没有充分重视用户个人信息的收集和使用规范。

**2.信息透明度低：**亲邻开门、杉宝、学霸在线等app，未准确列出SDK收集使用个人信息的目的、方式、范围，使得用户难以清楚知晓自己的个人信息将被如何处理，降低了信息透明度，可能引发用户对个人信息安全的担忧。

**3.行业规范执行不到位：**从整体情况来看，这些app在个人信息保护方面存在的问题，表明行业规范在执行过程中没有得到有效落实，需要进一步加强监管和引导，促使app运营者遵守相关法规和标准，切实保护用户个人信息安全。

二、CTP、金仕达、传漾广告、LinkedME、亿帆、Mercury、西瓜影音、机智云、声网、U8、CC视频云、数美、融云IM /RTC、枫岚互联、免密认证16款SDK收集使用个人信息，存在未提供个人信息收集使用规则，未说明自行或协助App响应用户个人信息权利请求的措施，未及时响应用户个人信息投诉举报等权利请求等问题。

1.规则缺失问题严重：CTP穿透采集、金仕达穿透采集、传漾广告等多款应用未提供个人信息收集使用规则，这表明部分应用运营者在最基本的个人信息保护制度建设上存在缺失，用户无法清晰了解自己的个人信息如何被收集和使用，增加了个人信息被滥用的风险。

2.权利响应机制不完善：LinkedME、亿帆、Mercury等应用未在个人信息收集使用规则中说明自行或协助App响应用户个人信息权利请求的措施，反映出这些应用在保障用户个人信息权利方面缺乏明确的操作指引，不利于用户维护自身权益。

3.投诉举报响应不及时：机智云、聚合渠道、声网等应用未及时响应用户个人信息投诉举报等权利请求，显示出部分应用运营者在用户反馈处理上存在滞后性，可能导致用户对应用的不满情绪积累，影响应用的口碑和用户信任度。

4.处理时限超标：融云IM/RTC、枫岚互联、免密认证等应用承诺个人信息投诉举报等权利请求的处理时限超过15个工作日，这违背了相关规定对处理时限的要求，反映出这些应用在内部流程优化和效率提升方面存在不足，未能及时有效地处理用户的个人信息相关诉求。