拥抱大爷大妈一年后，盒马也是好起来了_风闻

在传出裁员、清货、关店后的一年时间里，盒马的日子看上去是越过越好了。

马云回国打卡了一波盒马，随后阿里也在财报电话会上明确表态，反正原先传出盒马要被卖了的消息，铁铁是谣言。

结果这两天又有消息传出来，说盒马盈利了。

根据36氪的报道，截至 2025 年 3 月，盒马首次实现了全年盈利（2024 年 4 月至 2025 年 3 月）。

差评君在第一时间，拿着这个消息向盒马的内部人士求证去了。虽说并没有得到一个十分明确的答复，但结合盒马这一年来的动向和市场数据，盈利似乎也有迹可循。

事实上，从去年4月开始，在媒体的报道中就时不时会出现盒马盈利的消息。

比如去年3-6月，盒马首次实现了淡季连续四个月盈利，年底CEO发全员信的时候，又出现了一个“连续9个月整体盈利”。

虽然这些盈利在用词上有些许微妙，但阶段性的成绩，也说明了盒马至少是在走上坡路的。

而这一切，差评君觉着，都指向了一个比较关键的节点：盒马换帅。

2024年3月，盒马原CEO侯毅退休，原CFO严筱磊接任侯毅的位置，从上任到现在差不多就是一年时间。

如果大伙儿还有印象的话，去年差评君在这篇文章里，已经提到没了“金主爸爸”的盒马，正想方设法盈利的一些路子：大搞折扣化改革、会员制刹车。。。

至于效果如何，因为商品质量、裁员降薪屡次陷入舆论风波的盒马，已经很能说明问题了。

所以对于新官上任的严筱磊来说，这三把火该怎么烧也得有讲究。

反正从目前的结果来看，盒马的业绩不能说一飞冲天，但也确实有了不错的起色。差评君把这一年来盒马的各种动向简单做了个复盘，发现有一个很明显的信号：爱折腾的盒马，终于找到方向了。

自打2016年成立以来，盒马对于新零售业态的理解和诠释，说得好听是勇于探索，说得难听点，可能就是玩得有点杂了。

盒马鲜生、盒马X会员店、盒马菜市、盒小马、盒马MINI。。。业态倒是层出不穷，但很多模式还没来得及被市场记住，就被淘汰了。

真正的顶流，大概率还是盒马鲜生。

再说会员制，当初为了跟山姆争夺高净值的富哥们，盒马也推出了自家的X会员店。

跟普通盒马会员的点击即送不同，X会员是付费的。在盒马鲜生里，X会员无条件免运费、免费送菜，还有各种会员专享折扣。就连线下的X会员店，也跟山姆、麦德龙那些一样，有X会员身份才能进去逛、结帐。

侯毅甚至毫不避讳盒马X会员店，是对山姆、Costco的“抄、操、超”（学习业务模式、学会操作流程、最后超过它）。

不可否认的是，X会员店确实有过还不赖的成绩，每年光是会员费收入就有5亿。

但奈何山姆、Costco太难杀了，而且盒马折扣化改革的一些举措，比如狂砍SKU、“线下专享价”甚至比X会员专享价更便宜，让很多盒马X会员感觉被背刺了。。。

左右手互搏，结果把X会员制给ban掉了。

虽说新CEO上任之后的一个月后，X会员制上演了一波熹妃回宫的戏码，但这么反复折腾，容易败好感。

根据最新的数据，全国盒马X会员店只剩下5家。当初信誓旦旦，要让会员店成为盒马第二大增长来源的目标，也随之破灭了。

声明一下，差评君并不是觉得盒马前面对新零售的探索有什么问题，只是从上帝视角回头看，有时候学别人的，真不如做自己。

去年底，盒马CEO严筱磊发布了全员内部信。除了提到连续9个月的整体盈利以外，差评君也从里面发现了一些很有价值的东西。

什么回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设，这些词咱们理解起来太抽象，所以差评君替大伙儿梳理了一些内容。

首先，盒马的市场战略更聚焦了，集中在盒马鲜生和盒马NB两种业态。

盒马鲜生还是保持门店扩张的主线，但扩张的侧重区域很明显已经往二、三线城市，甚至是县城倾斜了。

根据官方披露的数据，盒马鲜生2024年又开了72家门店，这里边，就包括了常熟、桐乡、义乌、诸暨、德清还有张家港这些，消费潜力相对比较高的县城。

盒马鲜生下沉了，但没有完全下沉，或者说精准下沉。

而另外一边的盒马NB（Neighbor Business），对下沉市场完全可以说是野心勃勃了。

盒马NB最大的特点，就是便宜，可以理解成“线下拼多多”，对标的是一些社区超市、菜市场。

平时下班了买点菜啊水果、零食啥的，对钱包十分友好。买这么一堆东西，才100块钱。

不过便宜归便宜，盒马NB主打的是硬折扣，有自己的一条专供“平价”的产品线。就比如一盒奶酥菠萝包，盒马NB卖16.9，盒马鲜生卖22.6，但仔细看配料表就会发现，一个用的是人造奶油，一个是动物奶油。

而且盒马NB在模式上，还带点社区团购的意思，可以线上下单、次日自提。

只不过自提的地方不在盒马NB门店，而是分散在社区周围的那些NB自提店里。

据差评君的了解，盒马NB自提店有三种加盟模式。一种是你自己找间铺子拿来做自提店，一种是让自提店“入驻”你已有的店铺，还有一种就是在家门口直接搞一个团点，就跟社区团购的“团长”差不多。

目前，盒马NB自提店已经在浙江和上海试点了加盟，如果成功铺开，就相当于一个盒马NB店，带动多个盒马NB自提店，直接把社区给围了。

再结合现在200家的门店数量来看，盒马NB要发育起来只是时间问题，差评君甚至还想了个slogan：make 盒马 NB again！

所以，盒马的路子其实还是比较明确的，稳住盒马鲜生的基本盘，盒马NB猛猛进攻下沉市场。管你是兜里有点小钱，还是兜里没几个钱的，盒马现在都想从你这掏点出去。

差评君还注意到，就前阵子，盒马把原来App里的盒马云超，升级成了云享会，面向全国消费者开放，说是80%以上的订单可以“次日达”。

根据官方的说法，云享会还是盒马云超和盒马X会员店的集合版和升级版。

其实这玩意儿说白了就是个线上超市，2018年的时候就已经上线了。

但说实话，1.0版本的盒马云超，并没有把自身的优势完全发挥出来。

没能把盒马自有品牌打响，跟X会员体系的联动也可以说是没有。

关键是盒马云超的仓储配送网络，到今天已经覆盖了国内超过90%的区域，这流量不利用起来，真挺浪费的。

所以2.0的云享会，明显学聪明了。就拿 X 会员来说吧，我上App看了下，同一个商品，X会员在这里的优势，就是价格会比正常买便宜个几块十几块。

从中高端到下沉市场，再到全国市场，这盘子越做越大，我算是发现了，但凡能赚钱的路子，盒马是一个都没放过。

就连有些青黄不接的X会员制度，好像也让盒马找到法子救回来了。

一个想法不一定对哈，盒马借云享会的线上渠道来发展X会员，说不定要比什么线下X会员店有效果。毕竟云享会的流量是来自全国的，就算我这没有盒马门店，办个会员线上下单第二天就能送到，比找代购来得划算。

当然，除了盒马鲜生和盒马NB的双线战略、升级云享会之外，盒马这一年在供应链上也依然稳定发力。

什么养生水、抹茶瑞士卷、板蓝根青菜。。。差评君每次去逛盒马，都能看到一些蛮有创新性的东西（但是不买

总的盘下来，这次传出盒马实现全年盈利，还是有那么几分真实性的。毕竟，盒马的战略处处都透露着一个信号：除了盈利，还是盈利。

这才短短一年时间，盒马就把状态调整过来了，实属不容易。

就是不知道，跨过了盈利这条河以后，1000亿的目标又会给盒马出哪些难题了。

图片、资料来源：

36氪，盒马首次实现全年盈利，将新开近100家「盒马鲜生」大店、

Tech星球，盒马换帅300天：狂飙拓店、加速下沉、开放加盟

流量研究所，X会员今日回归：盒马“回头”，新零售仍在“摸石头过河”

《2024盒区房消费趋势洞察报告》

部分图源网络