【数字零售周报】3月1-2周：抖音电商升级商家体验分考核规则_风闻
网经文选-37分钟前
3月第一、二周（3月3日-3月14日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.淘宝调整平台规则 治理恶意店群
2.拼多多“商家权益保护委员会”首场座谈会召开 推出四大升级举措助力商家发展
3.抖音电商升级商家体验分考核规则 将于3月15日正式生效
4.百世集团宣布完成私有化交易 3月10日暂停股票交易
5.微信送礼物推出筛选功能 可选择送礼对象及价格
6.交个朋友电商学苑被质疑“割韭菜”：公司回应课程收费 授权捆绑问题
一、头部平台
1.阿里系
淘天集团启动2026届实习生招聘 AI人才争夺战升级
3月3日，阿里巴巴旗下淘天集团正式启动2026届实习生招聘，预计发放1000多个offer，其中AI类岗位占比近5成，涵盖AI算法、AI工程、AI产品、AI运营、AI设计等多个领域。这是继阿里巴巴宣布未来3年重金投入AI战略后，淘天集团在AI人才争夺战中的又一重要举措，也预示着AI技术将在电商领域发挥越来越重要的作用。
淘宝调整平台规则 治理恶意店群
3月10日消息，据淘宝官方规则网站显示，于3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整，以治理恶意店群，保护在平台合规经营的优质商家权益，维护平台公平。
淘宝内测新版店铺会员表达体系：首页新增会员日飘条 搜索及推荐加强露出
3月12日消息，近日，淘宝开始向部分用户内测新版店铺会员表达体系，这一举措标志着淘宝在会员运营和用户体验优化方面迈出了重要一步。据悉，参与内测的用户发现，淘宝首页上方新增了“会员日飘条”，店铺会员的相关活动和信息开始集中出现在搜索、推荐、商品详情页等多个重要场域。
淘宝直播发布垂类机构2月影响力榜单
3月10日，为鼓励垂类直播生态繁荣，提升机构整体经营能力，帮助垂类机构持续发展直播业务，淘宝直播将持续发布垂类机构影响力月度榜单。本榜单依据机构的商业化表现、成长健康度、配合度等维度综合评估。
2.京东系
京东与小米签署战略合作协议：三年目标成交2000万台智能摄像机
3月12日，京东与小米正式签署战略合作协议，双方明确了未来三年内实现2000万台智能摄像机设备成交量的目标。此次合作标志着两家科技巨头在智能家居领域的深度联手，双方将围绕产品创新、市场营销、用户增长等多个维度展开全面合作，共同推动智能摄像机行业的高质量发展。
3.拼多多
拼多多将对黑标商品收取技术服务费
3月1日消息，拼多多宣布将对商家的黑标商品订单收取技术服务费，这一政策引发了广泛关注。黑标商品作为拼多多平台上的高品质、高信誉商品代表，一直享受着平台流量倾斜和消费者信任等优势。此次收费政策的出台，意味着商家将不再能免费享受黑标权益，也标志着拼多多平台生态的进一步调整和优化。
拼多多“商家权益保护委员会”首场座谈会召开 推出四大升级举措助力商家发展
3月5日，拼多多“商家权益保护委员会”（以下简称“商保会”）正式召开成立以来的首场商家座谈会。此次会议吸引了来自生鲜、酒水、日用百货、运动用品等多个类目的数十名商家代表参与。会议旨在倾听商家声音，深入了解商家在平台运营中的痛点与需求，并通过推出四大升级举措，进一步保障商家权益，优化平台生态。
拼多多细化抖音 多多直播双开商家准入要求：直播销售额需超5万 粉丝数破千
3月14日消息，拼多多对抖音、多多直播双开商家的准入要求进行进一步细化。新规明确了商家在站外平台的直播经营数据要求，同时对商家的货源稳定性和商品数量提出了具体标准。这一举措旨在提升直播商家的整体质量，优化用户体验，同时推动平台直播电商生态的健康发展。
拼多多升级“净成交出价”及“净目标投产比”出价方式 优化推广费用返还机制
3月14日消息，拼多多宣布对“净成交出价”及“净目标投产比”的出价方式进行进一步升级。此次升级的核心在于优化推广费用的返还机制，针对1小时以上退款且未发货的订单，平台将返还推广软件服务费对应金额的推广红包。这一举措旨在降低商家的推广成本，提升广告投放的精准性和效率，同时进一步优化消费者的购物体验。
二、直播/短视频电商
1.抖音电商
巨量千川团队并入抖音电商：一场流量与商业化的深度融合
3月3日消息，巨量千川将被整体并入抖音电商，成为其二级部门，不再隶属于商业化部门巨量引擎。这一组织架构调整看似简单，实则暗含深意。在流量红利见顶、电商竞争加剧的背景下，这一动作标志着字节跳动正在加速推进流量与商业化的深度融合，开启电商业务的新篇章。
抖音测试接入豆包AI
3月5日消息，抖音近期测试接入豆包APP的AI能力，并且在抖音APP内为豆包APP开放了两个超级入口，一个位于短视频界面，与点赞、评论、转发等功能处于同一竖列；另外一个入口则位于抖音APP的消息列表内。这一动作标志着字节跳动在AI领域的布局迈出了重要一步，也预示着短视频平台将迎来新一轮的智能化升级。
鸿蒙原生版抖音上线电商购物功能
3月4日，鸿蒙原生版抖音上线电商购物功能，这一动作不仅标志着鸿蒙生态在电商领域的重大突破，更揭示了华为在构建全场景智慧生态上的战略雄心。鸿蒙原生版抖音下载量突破290万次，这个数字背后，是用户对鸿蒙生态的认可，更是华为在操作系统领域持续发力的明证。
抖音电商升级商家体验分考核规则 将于3月15日正式生效
3月6日，抖音电商宣布对商家体验分考核规则进行全面升级，旨在进一步优化商家运营环境，提升消费者购物体验。此次升级涉及商品体验、物流体验和服务体验三大核心模块，精简了部分考核指标，剔除了非商家责任的订单考核，并优化了商家反馈通道。新规将于2023年3月15日正式生效，预计将对平台商家和消费者产生深远影响。
抖音电商九大扶持政策阶段性进展：已为商家节省成本超30亿元
3月6日，抖音集团公布了抖音电商九大扶持政策的阶段性进展。官方数据显示，今年1月至2月，平台已通过多项优惠政策为商家节省成本超过30亿元。其中，仅商品卡免佣一项政策就为商家减免服务费超过20亿元。抖音集团还宣布，全年预计将拿出135亿元持续补贴商家，进一步降低商家运营成本，助力其实现高质量发展。
抖音2月份累计拦截下架违规微短剧543部
3月10日，抖音发布公告，宣布2月份累计拦截下架违规微短剧543部，并公布了部分违规剧目和账号名单。这一举措引发了广泛关注，也释放出平台加强内容治理、净化网络环境的强烈信号。
抖音电商发布《萌宠“剁手”清单》：2024年宠物商品货架GMV同比增长78%
3月11日消息，抖音电商发布了《萌宠“剁手”清单》，全面回顾了2024年宠物经济的蓬勃发展。数据显示，2024年全年，抖音电商平台上开启直播的宠物商家数量同比增长71%，动销直播场次接近千万场，同比增长86%。与此同时，宠物相关商品的货架GMV（商品交易总额）同比增长78%，搜索GMV同比增长99%。
抖音商城38好物节收官：日均成交额同比增长62%
3月11日消息，抖音平台数据显示，38好物节活动期间，女性消费热情高涨，38好物节相关话题获得了超过3530万阅读量，最高达到话题总榜Top6。2月24日至3月8日，抖音商城日均成交额同比增长62%，订单量同比增长48%，展现出“她经济”蓬勃发展的强劲势头。
抖音商城超品日2024年推动151个品牌同比增长超34% GMV破亿活动达102场
3月14日消息，抖音商城超品日数据显示，全年共有151个品牌通过超品日活动实现同比增长超34%，其中102场活动GMV（商品交易总额）突破亿元大关，更有9场活动GMV超过10亿元。这一系列亮眼数据不仅彰显了抖音商城超品日的强大影响力，也为百余家品牌在平销期的生意爆发提供了强劲助力。
2.快手电商
快手电商推出3月达人“新星计划”
3月9日消息，快手电商推出了“新星计划”，通过一系列激励措施和扶持政策，降低新手达人的出单门槛，助力其快速成长并实现商业跃迁。
快手38焕新季收官战报：商家和达人数量同比增长25%
3月12日，快手电商发布了38焕新季活动的收官战报。数据显示，此次活动期间，快手电商平台动销商家和达人（以下简称“商达”）数量同比增长25%，GMV（商品交易总额）翻倍的商达数量同比增长42%，千元以上商品的GMV同比增长171%。
3.MCN机构
无忧传媒发布《2024年度社会责任报告》：全年合作品牌突破2000家
近日，国内头部MCN机构无忧传媒正式发布《2024年度社会责任报告》，以“向上而生 向新而行”为主题，全面展示了企业在技术创新、合规治理、文化传播三大维度的实践成果。报告显示，2024年无忧传媒合作品牌突破2000家，带动直接就业超4000人，在推动数字经济发展的同时，积极探索公益价值传播，构建起独特的“双螺旋”发展模式。
“00后用DeepSeek一天卖出3.3亿”引发热议 交个朋友直播间回应：数据真实
3月10日，一则关于“00后用DeepSeek一天卖出3.3亿”的话题在社交媒体上持续高热，引发广泛关注。这一惊人成绩的主播来自直播电商平台“交个朋友”直播间。针对该数据的真实性，3月11日，交个朋友相关负责人回应称，3.3亿元的数据是真实的，并表示“这是几位主播加在一起的成绩”。这一回应不仅证实了数据的可靠性，也让外界对直播电商行业的潜力和“00后”主播的崛起有了更深刻的认识。
李佳琦直播间开展“消保小课堂——共筑满意消费 赋能消费升级”主题活动
3月11日，李佳琦直播间推出了一场别开生面的公益活动——“消保小课堂——共筑满意消费，赋能消费升级”。当晚直播特邀对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋作为嘉宾，与观众面对面探讨消费者权益保护的相关知识，带来了一堂生动实用的“消费避坑指南”。
抖音500万粉丝网红顾茜茜账号被永久封禁 曾因“日入超30万元”引发争议
3月13日消息，抖音平台近期宣布对拥有近500万粉丝的头部主播顾茜茜的账号进行永久封禁。这一决定引发了广泛关注和热议。顾茜茜此前因自曝“日入超30万元”而成为舆论焦点，其高调言论和直播内容多次引发争议。此次账号被封禁，不仅标志着这位网红主播的职业生涯戛然而止，也再次引发了公众对直播行业乱象和平台监管的讨论。
交个朋友电商学苑被质疑“割韭菜”：公司回应课程收费 授权捆绑问题
3月13日，针对近期网络上关于“交个朋友2980元带货课被指割韭菜”的争议，交个朋友电商学苑官方在微博发布声明，澄清相关质疑。声明中强调，课程收费仅涵盖新增教学服务，包括44节录播课和3节直播课，费用构成已在售卖页面及合同中明确标注。同时，官方否认了“授权捆绑收费”的说法，称此类表述与事实不符。
三、其他平台
韩歆毅正式接任蚂蚁集团CEO
3月1日，蚂蚁集团前总裁韩歆毅（Cyril）正式接任蚂蚁集团CEO一职，官网已更新。2024年12月8日，蚂蚁集团宣布，从2025年3月1日起，蚂蚁集团总裁韩歆毅将接任蚂蚁集团CEO一职，井贤栋将专注于董事长工作。韩歆毅从2020年4月起担任蚂蚁集团CFO，2024年3月升任蚂蚁集团总裁后，继续兼任公司CFO至今。
盒马新财年将开近100家鲜生门店
3月3日消息，盒马鲜生宣布将在新财年开出近100家门店，进入几十个新城，这一扩张计划在零售业整体承压的背景下显得尤为突出。2024年，盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，新开门店72家，进入21个城市。这一系列数据不仅展现了盒马鲜生的强劲发展势头，更折射出新零售模式在传统零售转型中的独特价值。
梦饷科技过去8年助流量主获得超200亿元收入
3月5日消息，2025梦饷科技流量大会近日在上海举行。会上，梦饷科技宣布在2025年全面启动“赢饷力”计划，实现品牌、服务、增长、技术四大跃升，助力流量主获得可持续收益，实现高质量发展。据悉，2024年梦饷科技在赋能商家和赋能流量主方面都取得了亮眼的成绩。过去8年的时间里，梦饷科技累计销售商品数超10亿，帮助商家回款效率提升3倍，帮助流量主获得超200亿元收入。
小红书全新交易卡功能预计3月全量开放 商家与用户互动再升级
3月5日消息，小红书宣布其全新功能“交易卡”预计将在3月全量开放。这一功能旨在进一步提升商家与用户之间的互动体验，帮助商家更高效地促成交易。用户点击卡片后，即可一键跳转至微信小程序、美团、携程等平台，实现信息获取、交易及服务履约。
国美零售发布盈利警告：2024年销售收入下滑20%-30% 债务危机持续发酵
3月7日消息，国美零售发布盈利警告，于截至2024年12月31日止12个月，由于集团的债务问题导致若干主要供应商暂停供货、集团专注于核心业务并精简业务运营的策略转变等，预期报告期内销售收入与去年同期6.47亿元相比下滑20%至30%。归属予母公司拥有者应占亏损比较去年同期100.57亿元预期持平至增加20%之间。
微信治理“养生直播”违规外部链接
3月7日，微信安全中心发布《针对“养生直播”违规外部链接的治理公告》。公告称，在部分打着“养生”“科普”“公益”旗号的微信群里，存在发布H5链接诱导用户跳转外部直播间的行为。微信平台将限制涉及违规发布医疗、药品、保健食品等信息的直播内容链接访问，同时结合用户投诉证据加大对违规账号的处罚力度。
转转卷入买卖合同纠纷案 朝阳市双塔区法院立案审理
3月7日，朝阳市双塔区人民法院正式立案审理一起买卖合同纠纷案件，原告为史**，被告包括北京侠客汇科技有限责任公司（以下简称“侠客汇”）和北京转转精神科技有限责任公司（以下简称“转转”）。作为二手交易平台，转转此次卷入法律纠纷，引发了业界和消费者的广泛关注。
转转发布2024女性二手消费洞察：女性用户同比增长70%
3月10日消息，近日，转转集团发布的2024女性二手消费洞察报告显示，转转平台女性用户同比增长70%，女性用户在高价值品类的交易中占比显著提升。这一数据不仅揭示了二手经济的蓬勃发展，更凸显了女性消费力量的崛起和消费观念的转变。
永辉超市股东京东世贸拟减持股份 或彻底退出持股
3月11日，永辉超市发布公告称，其股东北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“京东世贸”）因自身资金需求，计划减持所持有的永辉超市股份不超过2.66亿股，占永辉超市总股本的比例不超过2.94%。值得注意的是，截至公告日，京东世贸持有永辉超市股份2.66亿股，占总股本的2.94%。这意味着，若京东世贸按计划上限减持，其将不再持有永辉超市股份。
小红书《交易导流违规管理细则》3月12日起生效 严控站外交易导流行为
3月12日，小红书《交易导流违规管理细则》生效，明确禁止内容创作者通过非官方渠道引导用户进行站外交易。这一新规旨在规范平台内的交易行为，保护用户权益，维护平台生态的健康发展。根据细则，任何通过小红书商城、直播间内购物车功能、官方留资组件之外的渠道引导用户进行站外交易的行为，都将被视为违规，违规者可能面临警告、限制直播甚至永久封号等处罚。
哔哩哔哩带货推出“新品爆款打造计划” 助力商家打造爆款商品
3月12日，哔哩哔哩（B站）正式宣布推出“新品爆款打造计划”，旨在通过平台资源整合与精细化运营，助力商家和服务商挖掘潜力新品、打造爆款商品，提升市场竞争力。这一计划聚焦热门消费场景，结合全站热门消费趋势，为商家提供精准的选品建议和全方位的运营支持，帮助商家精准定位市场需求，挖掘具有商业潜力的新品，从而实现流量与销量的双爆发。
微信送礼物推出筛选功能 可选择送礼对象及价格
3月13日消息，微信近期对其“送礼物”功能进行全面升级，新增筛选功能，旨在为用户提供更加便捷、精准的送礼体验。用户可通过聊天框、搜索栏或主页进入“礼物”入口，点击右上角图标即可使用筛选功能。这一功能不仅支持根据送礼对象（如送男生、送女生、送长辈、送孩子）进行筛选，还可根据预算选择礼品价格区间。
途虎养车涉侵害作品信息网络传播权纠纷 3月21日将开庭审理
3月14日，途虎养车（上海阑途信息技术有限公司）新增一则开庭公告。公告显示，上海市闵行区人民法院将于2025年3月21日上午10:00开庭审理原告付**与被告上海阑途信息技术有限公司之间的侵害作品信息网络传播权纠纷一案。此案引发了广泛关注，途虎养车作为行业龙头企业，此次涉诉可能对其品牌形象和业务运营产生一定影响。
四、物流科技
2月份中国物流业景气指数为49.3%
3月4日消息， 中国物流与采购联合会今日发布2月份中国物流业景气指数。2月份中国物流业景气指数为49.3%。数据显示，春节过后，物流需求有序释放，尤其是进入2月下旬，物流实物量指标明显上升，东部地区和中部地区业务总量保持扩张，表明中国物流业正在逐步复苏。
极兔速递2024年收入102.6亿美元 净利润首次扭亏为盈
3月5日消息，极兔速递2024年全年财报发布。报告显示，极兔速递2024年收入102.6亿美元，同比增15.9%。集团净利润1.1亿美元，首次扭亏为盈；集团经调整EBITDA7.8亿美元，同比增长430.5%；中国经调整息税前利润1.5亿美元，首次实现盈利。
第十批网络货运平台A级企业名单发布 多拉拉物流 中畅物流 象屿等入选
3月4日，中国物流与采购联合会正式发布《第十批网络货运平台A级企业名单通告》（物联评估字〔2025〕33号），河北多拉拉物流有限公司等6家企业通过评估，其中4家获评4A级、2家获评3A级。截至目前，全国网络货运平台A级企业总数已达87家，行业标准化建设稳步推进。
丰巢回应招股书失效：IPO事宜正在推进当中
截至2月28日，智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司（下称“丰巢”）向港交所递交的招股书已超6个月，正式失效。对此，丰巢方面回应称，招股书失效属港交所的正常机制，公司IPO事宜正在推进当中。
德邦物流2024年营收403.79亿元 同比增长11.3%
3月7日，德邦物流股份有限公司（以下简称“德邦”）发布了2024年年度业绩快报。数据显示，德邦在2024年实现营业总收入403.79亿元，同比增长11.30%；归属于上市公司股东的净利润达到8.61亿元，同比增长15.41%。
百世集团宣布完成私有化交易 3月10日暂停股票交易
3月10日消息，百世集团（以下简称“百世”）正式宣布完成私有化交易，并于3月10日暂停股票交易。这一重大举措标志着百世集团从公开市场退市，成为一家由创始人周韶宁及其关联公司控制的私人控股企业。私有化交易的完成，不仅为百世集团提供了更大的战略灵活性和运营自由度，也为其未来的业务转型和高质量发展奠定了基础。
圆通速递股东杭州灏月拟减持2%股份 套现约9.51亿元
3月13日，圆通速递（股票代码：600233）发布公告称，公司股东杭州灏月企业管理有限公司（以下简称“杭州灏月”）计划自15个交易日后的3个月内，通过大宗交易方式减持不超过6893.51万股公司股份，拟转让比例不超过公司总股本的2%。按照圆通速递最新收盘价13.8元/股计算，此次减持套现金额约合9.51亿元。
五、其他动态
两会代表曹鹏：建立健全新就业群体社会保障体系
3月4日，全国两会前夕，全国政协委员、京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏提交了多份提案，从发挥新型实体企业作用、保障新就业群体权益、提振消费和扩大内需，到技术创新助力新质生产力构建等方面，积极建言献策。
中消协消费提示：科学理性消费 远离网络购物陷阱
3月5日，为切实保护消费者合法权益，增强风险防范意识，中国消费者协会结合近期投诉热点，发布消费提示，提醒广大消费者在网络购物中注意以下事项。其中提到，网络购物需牢记“三不原则”：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。
市场监管总局局长罗文：将制定出台直播电商监管办法
3月5日，国家市场监督管理总局局长罗文在十四届全国人大三次会议首场“部长通道”上，详细介绍了市场监管总局在促进平台经济健康发展方面的四大举措。这些举措涵盖平台规则、收费透明、直播电商规范以及算法优化，旨在解决当前平台经济发展中的突出问题，推动行业高质量发展。
义乌启动“智能230培训计划”：两年免费培训30万电商AI应用人才
3月11日，浙江省义乌市正式启动“智能230培训计划”，旨在两年内免费培训30万人次电商领域的AI应用人才。这一计划是义乌市政府推动电商行业智能化升级的重要举措，也是继上一次“两年30万”电商人才培训计划成功实施后的又一次大规模人才培养行动。
六、数字零售投诉榜
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。