专访Xsolla负责人：游戏出海环境越复杂 越需要做好支付这一环_风闻

就在不到一个月前，日本多家媒体报道了中国游戏公司在日本发行在线游戏业务时，因为未缴纳与道具销售等相关的消费税，被日本东京国税局追缴了高额税款。

可以说在日本这个“消费税”是主要税种，且税收政策更新频繁的国家里，海外厂商时常一不注意就会踩到税务坑里去，除了被追缴税款的国内友商，此前Epic Game也被追缴过消费税。

这还是国内相对熟悉的日本市场，随着现在各种数字业务和支付手段的发展和更替，不少海外国家的支付相关法规正在变得越来越复杂，也让国内厂商在出海时面临着更多的潜在风险和后果。

要怎么避免踏入税收陷阱，并将出海支付这一块的障碍扫平，对于这个问题，Game Matrix在最近的“XSOLLA CONNECT CHENGDU”会议上，采访到了从事全球化游戏市场支付服务的Xsolla中华区负责人陈京波，从Xsolla多年以来对全球化支付的理解，来为如今复杂的全球化支付市场进行一定的解惑。

Xsolla如何避免税收踩坑

Game Matrix：您对近期某些中国游戏公司被东京国税局追加税务评估一事有何看法？

陈京波：从东京国税厅实施的追加税款评估，其实可以看出全球税务机关在监管数字收入方面的更广泛转变，这一案例 突显了税收透明度的重要性，以及游戏开发者在拓展新市场之前建立强有力的财务合规策略的必要性。

多年以来随着游戏行业的持续增长，各国政府都更加积极主动地应对数字收入监管问题，以确保外国公司遵守当地的税法，特别是在从其管辖范围内的玩家那里获得收入时。

Game Matrix：这对受影响公司及其他中国游戏开发商的未来会产生什么影响？

陈京波：受影响的公司可能面临经济处罚，并需要调整其国际商业模式以更好地符合地区税法，也可能导致其他政府实施更严格的审计和合规措施，这无疑会给正在向海外扩张的中国开发者带来额外挑战。

不过从长远角度来说，这一典型案例也提醒了更多游戏开发者必须主动管理其在每个运营市场的税务义务，让更多游戏开发者对税收更为重视了。

Game Matrix：在此类情况下，Xsolla 如何在不同阶段帮助游戏开发者？

陈京波：在过去Xsolla的发展中，我们深刻认识到全球税收的复杂性，因此我们一直不断探索和更新相应的税收解决方案，将其集成到我们的支付系统中，包含自动计算、收取和汇缴地区税款，包括增值税、商品及服务税和数字服务税等。随着法规的不断演变，拥有一个自动化系统可以确保合规性，同时我们的商业引擎可提供收入表现分析，帮助开发者提前预测和应对合规风险，这能让 Xsolla在事前阶段就最大可能帮助游戏开发者规避税收不合规的风险。

运营阶段中，Xsolla 则是可以通过 Xsolla Payouts 帮助开发者调整支付模式，在确保符合地区税务规定的前提下，拓展多币种交易，并通过我们的 Xsolla Web Shop 为开发者提供了替代收入渠道，使其能够直接向玩家销售游戏内货币、内容和数字商品，从而降低对传统分发模式的依赖。

当然在事情发生后的阶段，Xsolla依旧可以为游戏开发者提供帮助， 我们的自动税务报告（Automated Tax Reporting）和持续的法规支持，能够帮助开发者制定长期的税务与合规策略。这些工具使开发者能够优化财务结构，防止类似问题再次发生，同时维持稳定的全球变现模式。

游戏出海容易被忽视的不止有税收

Game Matrix：除了税务问题，您认为中国开发者向海外扩张时，支付流程中最容易被忽视的痛点还有哪些？

陈京波：最常被低估的挑战之一是 缺乏本地化支付方式，这会显著影响玩家转化率。许多中国开发者认为通用的信用卡解决方案已足够，但在拉美、非洲及东南亚等市场，本地化支付方式占据主导地位。Xsolla Payments不断拓展确保开发者集成符合区域特性的支付选项，从而提升全球玩家的支付便利性，就是为了解决这个问题。

另一个常见问题是 货币定价策略。若未考虑不同地区的购买力而采用统一全球定价，可能导致销售表现不佳，面对这一问题，Xsolla选择通过动态定价适应功能帮助开发者优化定价模型，使其能根据各市场的经济状况调整价格。

此外， 欺诈与退单风险同样构成重大挑战，开拓新市场很容易增加欺诈交易的风险，为此Xsolla不断开发强化反欺诈系统提供AI驱动的欺诈检测、人工交易审核及退单保护机制，帮助游戏开发者有效降低了收入损失风险。

Game Matrix：前面您说到“本地化支付方式”这一点十分重要，您可以解释下海外用户对支付流程的态度与国内用户有何差异吗？

陈京波：首先是 不同地区用户的支付预期差异显著。中国玩家习惯使用微信支付、支付宝等移动钱包，而欧美玩家主要依赖信用卡、PayPal及Apple Pay或Google Pay等数字钱包。在新兴市场，运营商代扣费和预付卡更受欢迎，而欧洲玩家可能倾向于银行转账或区域性电子钱包。

同时 用户的安全偏好也存在差异，部分地区的用户青睐一键式结账体验，另一些地区则期待多步骤验证以确保防欺诈保护。

为了更好地适配全球不同地区用户的差异化需求，Xsolla的支付解决方案一步步拓展深入，如今已经支持130多种货币及1,000多种支付方式，覆盖了200多个地区，这让Xsolla的本地化结账流程能确保玩家看到熟悉的支付选项，使交易无缝衔接并提升转化率，灵活适配不同地域差异。

Game Matrix：鉴于新兴市场支付习惯的快速演变，Xsolla如何利用技术预测趋势？

陈京波：Xsolla持续分析实时交易数据、区域趋势及玩家购买行为，以预判市场变化。我们的AI智能支付路由系统会动态选择每笔交易最有效的支付方式，从而优化支付成功率。

我们的动态定价适应功能使开发者能够根据经济条件的变化调整区域定价模型。这确保了游戏在不同市场中保持具有竞争力的价格，同时最大化收入潜力。

用心做支付 但不止于支付

Game Matrix：我们了解到，Xsolla 对游戏开发者的支持其实已超越了人们普遍认知的支付处理范畴，您能详细介绍下 Xsolla 在游戏开发者出海商业化支持方面的核心内容吗？

陈京波：Xsolla现在已经可以提供一个完整的商业化生态系统，旨在帮助开发者拓展、规模化并实现游戏的国际化变现。除了支付服务，我们还为开发者提供融资、营销、用户获取和直销渠道等多方面的解决方案。

在 融资支持方面，Xsolla Funding Club 连接开发者与投资者及金融合作伙伴，提供通往超过 250 家投资机构的渠道。我们的 Xsolla Accelerator Program 则提供导师指导和资金支持，帮助游戏工作室为全球扩展做好准备。

在 营销与增长方面，Xsolla Partner Network 让开发者能够开展网红和联盟营销活动，利用全球 100,000+ 内容创作者提升玩家互动。通过结合基于表现的奖励机制和数据驱动的分析，开发者可以在优化营销支出的同时最大化用户获取。

在 变现方面，Xsolla In-Game Store 允许开发者创建、管理和优化游戏内经济体系，提供可定制的虚拟货币销售、微交易和实时促销功能。而对于希望建立直销模式的开发者，Xsolla Web Shop 提供了一个完全品牌化的在线商店，让开发者能够在传统应用商店之外直接销售游戏内货币和数字内容，从而提高收入占比，并直接触达玩家，帮助开发者查漏补缺，在触及更多的用户人群时，也增加了更多的用户付费可能。

Game Matrix：除了那些不熟悉全球扩张的小型和中型工作室之外，Xsolla 的商业化服务相比游戏公司自行处理支付，有哪些优势？

陈京波：Xsolla能做到即使是大型游戏公司，也能从将支付和变现基础设施外包给 Xsolla 中获益。

同时自行管理全球支付、合规、税务法规以及欺诈防范，不仅成本高昂，还极具资源消耗。Xsolla Payments 提供一站式支付解决方案，支持覆盖 200 多个地区和 130 多种货币，使开发者无需维护多个金融集成系统。

通过与 Xsolla 合作，不论是中小型公司还是大型游戏公司都可以提高收入效率，减少运营成本，并专注于内容开发。

Game Matrix：采访的最后，您能分享下 Xsolla 对中国开发者出海未来的预测吗？

Xsolla将致力于支持这一扩展，提供本地化支付、合规工具和商业化服务，帮助中国开发者在保持财务稳定的同时高效规模化增长，同时通过利用我们的全球网络和技术，中国开发者可以在日益复杂的监管环境中最大化其国际市场的成功。

作为Xsolla的一员，我在加入Xsolla的三年间，也能充分感受到Xsolla乃至中国游戏市场的成长，Xsolla能从之前默默无闻成长到在全球游戏支付业务占有一席之地，同时在大中华区Xsolla这三年也发展迅速，我认为这同样离不开国内游戏走向全球，渴求向外扩展的原因，Xsolla希望有越来越多的优秀中国游戏走向世界，而Xsolla也永远向着成为它们最好最合拍的合作伙伴而努力。