【网经社月报】2月数字生活动态回顾：2024在线票务投诉报告发布_风闻

2025年2月，数字生活领域又有哪些事？以下为网经社数字生活台为您带来本月本地生活、在线外卖、数字文娱等赛道最新动态回顾。

【要闻速览】

1、抖音生活服务：2025春节平台吃喝游玩团购订单量接近去年1.5倍

2、【年终盘点】《2024数字生活“死亡”名单》发布 83家平台消失

3、workan 建筑招标等3款APP被陕西省通信管理局依法下架

4、美团预计2025年二季度逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保

5、京东将逐步为全职骑手缴纳五险一金

6、京东外卖启动“餐饮商家”招募计划 商家0佣金入驻

7、2024在线票务典型投诉案例发布：大麦网 猫眼 有票 大河票务网 摩天轮票务被点名

一、官方通报

重庆招聘网 找我婚礼 欣瑞达回收 明智出行等13款APP被四川省和重庆市通信管理局通报

1月26日，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》工业和信息化部《关于开展纵深推进App侵害用户权益专项整治行动的通知》《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》有关要求，重庆市通信管理局和四川省通信管理局组织第三方检测机构对川渝两地主流应用商店移动互联网应用程序（App）进行了检查。

截至目前仍有重庆招聘网、才士题库、选调帮、找我婚礼、吉庆成语、瑞雪送福、欣瑞达回收、管家婆掌上通、微当商家版、万酒全、明智出行、千莺云控、金江峪13款App/小程序未按要求完成整改。

私享播放器player 陌欢夜聊等5款APP被安徽省通信管理局通报

2月8日，安徽省通信管理局依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，按照工信部有关工作部署，近期对安徽省内APP进行了拨测检查，检测发现14款APP存在违法违规收集使用个人信息的问题，2025年1月6日对上述违规APP企业下达了责令改正通知书，要求限期完成整改工作。截至目前，尚有私享播放器player、水印打卡免费拍照软件、陌欢夜聊、合肥充电、唱歌K歌大全5款APP未完成问题整改，相关APP企业应在2025年2月14日前落实整改要求。逾期不整改的，安徽省通信管理局将依法依规组织开展相关处置工作。

智慧云社区 金榜通等11款APP被广东通信管理局通报

2月14日，广东通信管理局依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，按照工业和信息化部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》（工信部信管函〔2023〕26号）等工作部署，广东省通信管理局持续开展APP隐私合规和数据安全专项整治行动，发出《违法违规APP处置通知》责令APP运营者限期整改，并通知相关应用商店协助督促APP运营者整改。

截至目前，尚有蒙氏育儿、小强智寻宝、智慧云社区、小美二手车车商版、云杉智慧、数字化安全平台、小点斗、乔安云监控、智慧托管、有看头、金榜通11款APP、星辰药急送海王药店送药到家1款小程序未完成整改，现予以通报。

workan 建筑招标等3款APP被陕西省通信管理局依法下架

2月14日，陕西省通信管理局按照工业和信息化部工作部署安排，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规要求，持续开展APP侵害用户权益专项整治行动。前期，已对整改不彻底、拒不整改的APP企业进行了公开通报。

国家计算机病毒应急处理中心发现14款违法APP/小程序 贝壳找房 微医健康平台等在列

2月17日，国家计算机病毒应急处理中心依据《网络安全法》《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规及相关国家标准要求，近期通过互联网监测发现14款移动应用存在隐私不合规行为。

二、报告榜单

《2024年度中国数字经济系列报告&百强榜》优质内容资源开放合作期即将关闭

2024年底，网经社启动《2024中国数字经济系列报告&百强榜》招商计划，全面覆盖数字零售、数字生活、移动出行、产业电商、跨境电商、数字教育、数字健康、物流科技等主流赛道，优质内容资源开放合作期即将于2月底关闭，并进入报告/榜单编制与阶段，欢迎有需要的企业抓住最后的机会。

《2024年度中国在线票务投诉数据与典型案例报告》发布

2月20日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年全年受理的全国200家互联网消费平台纠纷案例大数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年度中国在线票务消费投诉数据与典型案例报告》，为消费者分析在线票务行业信任痛点。

网经社：《2024年中国数字生活“百强榜”》候选名单发布

作为最贴近人们日常生活的赛道，数字生活领域的公司层出不穷，同时也不断在大浪淘沙。在此背景下，为客观、准确反映2024年数字生活百强公司。网经社电子商务研究中心联合网经社数字生活台发布《2024年中国数字数字生活“百强榜”》 候选名单，这也是网经社连续第6年发布《2024年中国数字生活“百强榜”》。

【年终盘点】《2024数字生活“死亡”名单》发布 83家平台消失

2024年，数字生活领域经历了波澜壮阔的一年。技术的革新、政策的引导以及市场的变化，共同塑造了行业的全新格局。在这一年里，有一些企业因为各种原因，未能跟上时代的步伐，最终遗憾地退出了历史舞台。

三、本地生活

抖音生活服务：2025春节平台吃喝游玩团购订单量接近去年1.5倍

2月6日消息，抖音生活服务发布《2025春节消费数据报告》。《报告》显示，今年春节，“旅游过年”“返乡探亲”带动购销两旺。农历除夕至正月初六，平台吃喝游玩团购订单量接近去年的1.5倍，抖音直播内容带动团购订单量增长超70%。

【图解财报】阿里巴巴本地生活四季度营收169.88亿元 同比增长12%

2月20日，阿里巴巴发布2025财年第三季度（即2024年四季度）财报。财报显示，该季度阿里巴巴本地生活收入同比增长12%至人民币 169.88亿元（23.27 亿美元）。

58同城 安居客上线“2025开年抢租节”

2月8日，58同城、安居客宣布“2025开年抢租节”正式上线。活动于2月7日正式启动，旨在减轻新青年、新市民的租房压力，并提供多元化的租房福利。此次活动覆盖了上万套优质房源，包括个人房东、经纪人、公寓及保障性租赁住房等多种类型。

快手2025新春团购节老铁消费报告：本地生活GMV同比增长超117%

2月8日，快手发布《2025新春团购节老铁消费报告》。数据显示，1月26日至2月4日活动期间，快手本地生活GMV同比增长超117%。“返乡过年”带火了新线城市（三线及以下城市）消费，过年期间新线城市日均支付用户数环比节前增长234%，GMV同比增速是一二线城市的两倍。

四、餐饮外卖

京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募

2月11日，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募！2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。为更好地满足消费者对“食品安全与品质外卖”的追求，招募只限“品质堂食餐厅”。京东外卖将为入驻商家提供全方位支持，助商家获益，共同推动外卖行业健康可持续发展。

美团预计2025年二季度逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保

2月19日，为积极构建和谐劳动关系，美团根据新就业形态的特点和新就业群体的实际需求，认真落实骑手权益保障，持续推进骑手社保工作。

美团在广西部分城市首次上线外卖骑手“超时免罚”试点

2月14日，美团宣布本周将在广西部分城市率先推出外卖骑手“超时免罚”试点项目。在试点区域内，美团将全面取消对众包骑手的超时扣款政策，改为积分管理制度，并配套多项支持措施，如新骑手培训帮扶、优化出餐调度以及完善申诉渠道，以进一步提升骑手的配送体验。

饿了么：加码蓝骑士社会保障与福利 2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点

2月21日消息，饿了么持续关注蓝骑士群体的社会保障问题，并积极响应新就业形态政策指引。在人社部门的指导下，饿了么已在首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点，为骑手全量足额缴纳保费，未来计划在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。

京东将逐步为全职骑手缴纳五险一金

2月19日，京东宣布自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。京东愿与社会各界共同推动、不断完善外卖骑手权益保障。

饿了么组织架构调整：吴泽明兼任CEO 韩鎏分管即时物流中心

2月12日消息，近日，饿了么董事长吴泽明通过公司内部全员信宣布了饿了么的最新组织架构调整。从即日起，吴泽明将兼任饿了么CEO一职，而韩鎏则专注于分管即时物流中心，继续向吴泽明汇报工作。

京东外卖启动“餐饮商家”招募计划 商家0佣金入驻

2月11日，京东宣布，正式启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，针对在2025年5月1日前加入的商家，将享受全年免佣金的优惠政策。

事实上，京东在外卖领域的布局早已悄然展开。早在2022年，时任京东零售CEO的辛利军就曾透露出进军外卖市场的意向。随后，在2023年，京东即时零售业务进行了品牌升级，更名为“小时达”。进入2024年，京东进一步推动了即时零售业务的全面革新，将“小时达”与京东到家两大板块进行整合，推出了全新的“京东秒送”服务。

五、数字文娱

猫眼旗下公司不履行应尽义务被罚11.7万元

2月7日，企查查显示，天津猫眼现场科技有限公司因在营业性演出活动中，不履行应尽义务的行为，违反了《营业性演出管理条例实施细则》第二十三条第（七）项规定，依据《营业性演出管理条例实施细则》第四十九条、《营业性演出管理条例》第四十五条的规定，被清远市清城区文化广电旅游体育局没收违法所得1.4万余元，罚款11.7万余元，累计罚没13.1万余元。

QQ音乐AI助手融合DeepSeek-R1完整版大模型

2月10日，QQ音乐宣布其自研AI助手与DeepSeek-R1完整版大模型的融合部署成果，标志着DeepSeek技术首次在音乐平台领域的实践应用。此次整合后，QQ音乐AI助手——斯达罗与艾音女士，在音乐问答服务的精准度与全面性上实现了显著提升，为用户带来更加智能化且富有趣味性的音乐互动体验。

百度重启YY Live收购：21亿美元新协议达成

2月26日消息，百度与欢聚集团（JOYY）共同宣布了一项备受瞩目的新协议。根据公告内容，百度将以约21亿美元的价格重新收购欢聚集团旗下的国内视频娱乐直播业务YY Live（即YY直播）。这一新协议的达成标志着双方在经历了长达数年的波折后，终于完成了这场复杂的交易。

六、其他

“杭州六小龙”首个IPO 群核科技冲击“全球空间智能第一股”

随着宇树科技机器人在央视春晚的惊艳亮相、大模型“黑马”深度求索（DeepSeek）火爆全球，一举打响“杭州六小龙”（深度求索、宇树科技、强脑科技、云深处科技、游戏科学、群核科技）的名号。而就在2025年2月14日，“六小龙”中创立最早杭州群核信息技术有限公司（简称“群核科技”）正式向港交所提交上市申请，率先冲击资本市场。

知识技能共享平台“一品威客”在纳斯达克上市

2月6日，一品威客网络科技股份有限公司的实质控股股东EPWK HOLDINGS LTD.(以下简称“一品威客”)成功在美国纳斯达克上市，其股票代码为EPWK。其于2022年8月12日在美国SEC秘密递表，后于2023年2月9日公开披露招股书。一品威客拟以每股4.10美元的发行价、发行275万股，募资1,127.5万美元。

啄木鸟新增财产损害赔偿纠纷一案开庭公告

2月12日，据企查查显示，重庆啄木鸟网络科技有限公司新增开庭公告：2025-02-18 09:30，山东省青岛市市南区人民法院将开庭审理原告：刘**，被告：青岛啄渝信息技术有限公司、吕**、重庆啄木鸟网络科技有限公司、 李*关于财产损害赔偿纠纷一案。

七、数字生活投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024全年至今数字生活领域的投诉事件按投诉量排名依次为飞猪、去哪儿、美团、BOSS直聘、大麦网、万师傅、智行、走着瞧旅行、联联周边游、啄木鸟维修、鲁班到家、携程、猫眼电影、饿了么、同程旅行、智联招聘、58同城、高德、大河票务网、滴滴出行、途家、大众点评、侠侣亲子游、秀动、摩天轮票务、票牛、黄河票务、有票APP、马蜂窝、T3出行、京东到家、高铁管家、soul、骑驴游、嘀嗒出行、旅划算、曹操出行、哈啰出行、有票网。

【小贴士】

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