腾讯是一家将“敏锐性”与“敏捷性”体现得淋漓尽致的企业_风闻

**导语：**PC互联网、移动互联网、产业互联网与人工智能四大时代，腾讯无一错过，其堪称是一家将“敏锐性”与“敏捷性”体现得淋漓尽致的企业。

砺石/作者 砺石商业评论/出品

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最近一段时间，中国科技公司的市值集体大涨，整体应该不低于10万亿人民币。在此背后，很大程度上是源于DeepSeek在技术创新与产品体验上的惊人表现，带来了投资者对中国科技产业的价值重估。

在一众科技企业中，市值表现最好的当属腾讯公司。

自从DeepSeek走红以来，腾讯公司的股价便一直水涨船高，持续上涨近50%，一度重新站上500港币，市值超过4.6万亿港币。腾讯之所以在资本市场上表现格外突出，便得益于它在业务上与DeepSeek进行了深度融合。

例如，在DeepSeek火爆不久，腾讯旗下的腾讯云是全行业最早接入DeepSeek大模型的云计算企业。之后，其旗下的「腾讯元宝」又是全行业率先接入了DeepSeek-R1满血版模型的AI助手产品，并给予了其与自研大模型混元同等重要的位置。

由于DeepSeek缺乏足够的算力支撑，其自有App与网页的服务响应不够稳定，用户体验并不完善。而「腾讯元宝」由于有了腾讯云充足算力的支持，在服务稳定性与流畅度上要远超DeepSeek的自有App，因此吸引了大量新增用户。而在接入DeepSeek之前，「腾讯元宝」在较长时间内并没有展现出与文心一言、通义千问与豆包等类似产品的差异化，在AI助手领域表现不佳。

腾讯一直是一家重口碑传播，轻流量推广的企业，其很少在一款产品早期进行大规模的流量推广。但在看到「腾讯元宝」良好的的用户自然增长表现后，腾讯敏锐的意识到这是其在AI助手产品领域逆袭的一个重大机遇，因此迅速做出行动，在腾讯全生态的各个广告位进行铺天盖地的广告投放，以期借助DeepSeek这次机会实现在AI助手产品领域的领先。

而就在「腾讯元宝」接入DeepSeek之外，腾讯还意外抛出一则重磅消息。微信是腾讯体系内最克制的一款产品，其在上线新功能上极为谨慎。但面对DeepSeek带来的机会，此次微信却一反往常，其也在搜一搜功能中灰度测试接入DeepSeek，上线了「AI搜索」入口，用户可免费使用DeepSeek-R1满血版模型。对于没有进入灰度测试名单的用户，腾讯则设置「腾讯元宝」的下载入口，为其全面倒流。

在大规模广告投放与微信平台全面倒流的合力支持下，「腾讯元宝」下载量突飞猛进，于2月22日超越豆包，升至中国区苹果应用商店免费APP下载排行榜的第二位，仅次于DeepSeek的自有APP。

除此之外，腾讯文档、QQ浏览器、QQ音乐、腾讯AI代码助手、腾讯元器、腾讯乐享、腾讯地图、腾讯云TI平台、腾讯云大模型知识引擎、腾讯云智算与腾讯云开发等产品，也都已经接入DeepSeek，为用户带来更好的产品体验。

另外值得一提的是，受DeepSeek的技术路径启发，腾讯自研的混元大模型也在快速迭代。最近腾讯元宝上线了自研的深度推理模型混元T1，基本上已经感受不到与DeepSeek R1的任何差异。且有腾讯云充足的算力资源支持，再加上腾讯做C端产品的丰富经验，腾讯元宝App在服务响应速度与稳定性等关键体验上，要远好于DeepSeek自有App的体验。同时其还支持联网搜索，尤其是覆盖公众号、视频号与小程序等腾讯生态的独有内容，让其来在信心来源上有着自己就差异化优势。

再有就是，腾讯对公司AI产品线进行了大刀阔斧的重组。其先是将腾讯元宝从TEG（技术工程事业群）转入CSIG（腾讯云与产业事业群），之后又将QQ浏览器、搜狗输入法、ima等更多产品和应用也并汇入CSIG。这次组织调整有些意外，但很合理，其打破了TO B与TO C的业务界线，而是围绕AI技术为核心，将所有与AI高相关的TO B与TO C业务重组到一起。

当机会到来时，腾讯这家企业的反应就是如此敏捷。不排除一个可能，Deepseek虽然为推动中国人工智能产业这次大的跃迁贡献了最大的力量，但人工智能产业的最大受益者，有可能会是腾讯公司。

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如果说ChatGPT是全球人工智能产业的iPhone时刻，那么DeepSeek便是中国人工智能产业的安卓时刻。相较ChatGPT的闭源模式，DeepSeek选择了开源模式，任何外部企业都可以选择接入它的技术服务。腾讯在拥有自研大模型的情况下，能够如此快速地决策、实施与DeepSeek的合作，充分展现了腾讯这家企业的敏捷性。而在人工智能时代之前，腾讯也曾经在PC互联网、移动互联网与产业互联网时代充分展示了这种敏捷性。

熟悉腾讯的读者多了解，腾讯最早只是一家为电信运营商提供软件开发与系统集成的To B公司。一个偶然的机会，为了竞标广州电信公司的一款软件而开发了QQ的原形产品QICQ，但由于这个项目已经提前内定了供应商，所以腾讯竞标失败。

竞标失败就意味着没有客户为腾讯的这个产品买单。虽然还没有完全想清楚QQ应该怎么赚钱，但马化腾较为敏锐地洞察到QQ的无限可能性，于是和张志东等合伙人商定，用从事To B业务赚来的微薄利润先将它养起来。正是这一决定，才有了后来的国民级应用QQ，并成为腾讯登上中国互联网产业主舞台的根基。

随着QQ用户规模不断增加带来服务器成本的大幅增加，腾讯在财务上的压力也越来越大。但在当时，大多数互联网企业都没有找到成熟的盈利模式，而腾讯敏捷地抓住了中国移动梦网这一发展机遇，带领腾讯在行业内率先实现规模化盈利，并借此实现了再融资与香港证券交易所的上市，为接下来的发展提供了更大的空间。

在通过移动梦网业务成功实现规模化盈利后，腾讯创始人马化腾又敏锐地意识到这种商业模式受制于人，不可持续，于是在几个合伙人都不太同意进军网络游戏业务的情况下，竭力说服他们，最终带领腾讯进军网络游戏业务。

**后来的产业演进，既证明了网络游戏是互联网产业中最具成长性的盈利模式之一，也充分证明了马化腾在多年前的战略远见。**腾讯游戏战略的巨大成功，让腾讯拥有了行业领先的、不受制于人的盈利能力，这种盈利能力也为其后来在内容、工具、移动社交、金融科技、产业互联网亿人工智能等其它领域从容不迫的业务扩张奠定了坚实基础。

在拥有了社交与游戏两个主业后，腾讯便掌握了流量与资金这两个最重要的筹码，这也为马化腾战略抱负的实现提供了更大的舞台，得以制定了雄心勃勃的“线上一站式生活”战略。在该战略指导下，腾讯相继进入到新闻门户、邮箱、电商、团购、搜索、浏览器、应用商店、安全软件与文娱等多个互联网领域的主要赛道。

**在上述领域，有成有败。**其中，在浏览器、杀毒软件与软件商店等互联网工具领域，在新闻门户、在线视频、音乐、文学、体育与动漫等文娱内容领域，腾讯都取得了巨大成功。在邮箱领域，腾讯不仅逆袭了最强大的竞争对手网易邮箱，还引进了腾讯日后至关重要的一位关键人物——张小龙。

相较工具、邮箱与文娱内容等领域的成功，腾讯在电商、团购与搜索等几个领域的业务进展不如预期，不过腾讯也并非完全没有收获。其最终凭借这些业务布局获得了与竞争对手谈判的有力筹码，这直接促成了腾讯后来对京东、美团、拼多多、58同城与搜狗等几家企业的战略投资，并获得了核心股东地位。

这些战略投资基本都是直指阿里巴巴、百度与360的大本营业务，以对这几个当时最核心的竞争对手形成遏制。这不仅帮助腾讯在自己基本盘业务之外又增加了一圈护城河，还凭借这些投资获得了不菲的财务收益。不过后来一方面由于政府对互联网巨头企业的业务边界进行管制，另外一方面腾讯在新阶段聚焦主业的战略转变，其目前正在有序退出上述投资业务。

自QQ取得成功以来，腾讯在PC互联网时代虽然经历了与MSN、51空间等几个核心对手的直接竞争，但始终在在线通讯与社交这一基本盘业务上没有遇到过太大挑战。腾讯在业务上的第一次真正挑战是移动互联网时代的到来，当时在腾讯的社交基本盘领域，新浪率先推出了微博这一移动互联网时代的首个爆款产品，严重撼动到了腾讯的业务根基。

面对新浪微博的侵袭，马化腾虽有焦虑，但并不慌乱。他一方面组织力量，利用腾讯微博对新浪微博进行全面阻击；另一方面果断地在公司内部署多个团队，攻坚面向移动互联网时代全新社交产品的研发，最终有了张小龙领导的、地处广州的微信团队的脱颖而出。

微信的成功，不仅让腾讯拿到了在移动互联网时代的船票，并且还是头等舱船票。不过，在微信推出初期，其只是一个模仿kik的简单的在线即时通信工具，但出乎意料的是，其在之后相继衍生出了朋友圈、公众号、微信支付、企业微信、小程序与视频号等一系列平台级的重磅功能，成为了一个融合通信、社交、资讯与工具等诸多功能，堪称史无前例的全能超级平台。一定程度上，微信真正满足了马化腾之前对腾讯“一站式线上生活战略”的设想。

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微信的不断进化，让腾讯在消费互联网领域的领先优势不断扩大，企业的竞争地位更加安全。不过在这种情况下，腾讯并没有止步，而是再次敏锐地捕捉到消费互联网的红利即将到顶，产业互联网才是未来，于是在2018年9月30日发动了腾讯发展史的第三次战略升级，简称“930变革”。“930变革”的核心便是提出拥抱产业互联网的战略，对业务与组织进行重组，带领腾讯全面进军To B的企业数字化服务领域。

在产业互联网战略刚提出时，腾讯在To B业务领域积累尚浅，例如腾讯云与阿里云差距巨大，企业微信更是无法与钉钉相提并论，这也让当时外界流传着不少质疑腾讯没有To B基因的声音。但也就是这样的被动局面，更能显现出此次战略升级在之后体现出来的巨大效应。

在正式提出产业互联网战略后，腾讯一方面在To B领域的组织与预算的投入得到大大加强，另一方面让各个To B团队的业务与产品方向更加清晰合理，并很快带来诸多显著成果的出现。例如，腾讯云开始进入到中国公有云领域的第一阵营，成为阿里云最大的竞争对手；企业微信凭借与微信连通的优势，实现了与钉钉并驾齐驱；另外，腾讯会议与腾讯文档“两匹黑马”脱颖而出，成为腾讯在To B领域异军突起的两个爆款产品，再加上微信公众号、微信支付、小程序与视频号在各类组织的广泛应用，腾讯短短几年时间便成为国内数字化产品矩阵最强大的To B企业，这助力腾讯在To B领域的营收占比不断提高。

人工智能是产业互联网领域的最核心技术之一。也正是因为重注产业互联网领域，让腾讯在人工智能领域有着深厚的积淀，当大模型技术一经出现后，腾讯便选择了全力以赴。此前2023年第一季度财报解读会上，马化腾表示，“我们最开始以为大模型是互联网十年不遇的机会，但是越想越觉得这是几百年不遇的、类似发明电的工业革命一样的机遇”。在财报中，腾讯也明确表示，“我们正大力投入建设人工智能的能力和云基础设施，以拥抱基础模型带来的机会”。

也正是因为在大模型领域的全力投入，当DeepSeek出现后，腾讯便很快地意识到它的技术领先性，于是便有了其在当下拥抱DeepSeek的敏捷性。不仅为旗下多款C端产品提供了重要赋能，还推动腾讯自研大模型产品的快速进步。

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“基业长青”是几乎所有企业家对自己创建企业的一个终极梦想，但其实现极为艰难。《砺石商业评论》在长期商业研究中发现，企业得以长寿的一个关键便在于是否能够持续进化，穿越周期。而要想能够持续进化与穿越周期，其就需要在观念与行动上先人一步，展现出竞争对手所不具备的敏捷性。

尤其是在科技相关的很多产业，决胜的关键周期往往也就只有一两年的时间窗口。错过这一两年，就基本上错过了这次战略机会，因此需要企业对产业趋势极强的敏锐性与行动的的敏捷性。

腾讯便是将“敏锐性”与“敏捷性”体现得最为淋漓尽致的企业，这让其不仅在通讯社交主业取得巨大成功，还在游戏、视频、音乐、文学、工具与云服务等其它多个业务领域也同样获得成功；不仅在PC互联网时代占据产业舞台中央的位置，还穿越多个技术周期与产业周期，在移动互联网、产业互联网时代也保持着产业领导者的位置。不出意外的话，腾讯在人工智能时代依然会是最核心的玩家。

腾讯的案例值得其它致力于“基业长青”的企业家借鉴学习。要想实现基业长青，不能只依靠日常经营的传统改善，而是要始终保持对时代环境变化带来的新机会的敏锐嗅觉，并做出敏捷决策与敏捷行动。而敏锐嗅觉、敏捷决策与敏捷行动背后，则是企业长期构建的能力、文化、制度与流程的支撑。