【数字零售周报】2月第三周：阿里四季报发布 一亩田赴美IPO_风闻

2月第三周（2月15日-2月21日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台带来的动态回顾。

【要闻速览】

1.微信回应“接入DeepSeek R1”：灰度测试中

2.消息称抖音电商2024年GMV约为3.5万亿 同比增幅达30%

3.拼多多正招募在抖音直播的商家入驻多多直播 开启双平台直播

4.一亩田赴美IPO或成“中国农产品电商第一股”

5.阿里巴巴四季度营收2801.54亿元 同比增长8%

6.小红书电商运营服务商招募正式启动

一、头部平台

淘宝：2月以来中式香订单量环比增长280%

2月17日消息，2月以来，淘宝平台上中式香订单量环比增长280%，香薰炉、香插等工具订单量环比大涨480%。从地域来看，广东、江苏、浙江、山东和上海的消费者更爱买中式香。在成交金额排名前十的省份中，南方省份占据了6席。

淘宝香港站与Papabo合作开设家具实体店

2月17日消息，淘宝香港站近日宣布与一站式家居维修平台Papabo达成合作，将在信和集团旗下尖沙咀中港城开设“PapaHome淘宝家具实体店”，计划于2月22日开业，首阶段营运面积超过2.5万平方呎，将销售来自逾100个淘宝商家的超过1万件家具、卫浴洁具、全屋订制及装修材料，还将提供包括客户支持、淘宝家居产品导购、家居空间设计，以及安排上门测量等全面服务。

天猫新增“未检可退” “未约可退”服务规范

2月17日，为解决消费者购买相关商品时的售后体验问题，天猫平台将新增《天猫“未检可退”服务规范》、《天猫“未约可退”服务规范》。天猫“未检可退”服务规范适用在一级类目“体检/医疗保障卡”、“医疗及健康服务”下的二级类目发布商品；天猫“未约可退”服务规范适用在一级类目“疫苗服务”、“体检/医疗保障卡”的二级类目下发布商品。

淘宝调整88VIP年卡权益 2月18号后续费的用户将不能无限退货

2月18日消息，多位用户反映，淘宝近日对“88VIP的退货包运费权益”作出规则调整，88VIP用户或将不再能享受此前无限次退货包邮的权益。

拼多多首页测试改版 百亿补贴频道独占一整排

2月19日消息，日前拼多多APP首页已在小范围内进行改版。最重要的变化是，在拼多多APP的打开页即“首页”页面中，原来与百亿补贴频道一起并列的多多买菜已经退居c位，现在只留下百亿补贴频道独占一整排c位。

淘天召开小范围高管会：扶持商家增长成2025最高战略

2月20日消息，据《晚点LatePost》报道，2月2日（大年初五），阿里电商事业群CEO蒋凡召开小范围高管会，明确了2025年淘宝天猫的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长，天猫事业部总裁刘博（花名：家洛）是第一负责人。2025年，阿里电商事业群优先级最高的战略是“增长”，后续的组织、策略调整都会围绕其展开。

阿里巴巴四季度营收2801.54亿元 同比增长8%

2月20日，阿里巴巴发布2025财年第三财季业绩公告。财报显示，阿里巴巴第三财季收入2801.54亿元，同比增长8%。

天猫“蓝星计划2025”全面升级 面向新入驻商家

2月20日消息，天猫面向新入驻商家的扶持政策“蓝星计划2025”全面升级，加码“商家培育”及“经营激励”政策，帮助新商家快速落地淘宝天猫，打造爆款，实现长期稳健增长。

淘天集团四季度营收1360.91亿元 同比增长5%

2月20日消息，阿里巴巴发布截至2024年12月31日的2025财年第三财季财报：该季度营收为2801.54亿元，同比增长8%。其中，淘天集团（包括淘宝、天猫、闲鱼、1688.com和其他业务）营收1360.91亿元，同比增长5%。而上一季度，淘天集团营收为989.94亿元，较上年同期的976.54亿元仅增长1%，淘天收入增长加快。

二、直播/短视频电商

消息称抖音电商2024年GMV约为3.5万亿 同比增幅达30%

2月17日消息，据报道，2024年，抖音电商的商品交易总额（GMV）约为3.5万亿元，同比增幅达30%，2025年目标为4.2万亿元。另据了解，2024年淘天集团GMV在8万亿元左右；拼多多去年GMV大概在5.2万亿元左右（目标5.5万亿元）。

快手电商女装亲子行业开启“春日焕新季”活动

2月17日消息，快手电商女装亲子行业近日开启“春日焕新季”。活动分三个阶段，第一阶段从2月13日至19日，将为商家带来商家端和用户端补贴、流量激励、新品扶持、磁力金牛对投、短视频资源奖励曝光等多元政策扶持和玩法，帮助商家抢占春季市场，抓住上新生意爆发节点。

快手电商开启招募服务商

2月18日消息，快手电商近期公开招募具备招商运营、商家培育等多重能力的服务商，助力平台商家在快手电商生态中健康成长，实现长久经营。

顾茜茜自曝日收入超30万 抖音橱窗成交金额116万

2月18日，#网红顾茜茜自曝日收入超30万#引发热议，相关话题冲上热搜。她在直播中表示：“今天我在床上躺了一天什么也没干，我抖音橱窗成交金额116万，佣金预估30.32万。”

抖音电商护肤美妆品类活动开启

抖音电商于2月15日-2月27日上线护肤美妆品类营销活动——「养出春日原生美」。此次活动作为2025年抖音电商护肤美妆行业首个品类活动，将创新内容体验，强化用户消费心智，特色护肤趋势款和爆款云集，同时平台也将加码投入搜索扶持，吸引用户主动参与，帮助护肤美妆行业商家实现春日生意的爆发！

抖音电商免佣政策发布

2月19日消息，抖音电商男装、内衣裤袜、眼镜服配行业减佣活动正式启动，即日起截至3月19日区间，平台对于男装、内衣裤袜、眼镜服配类目阶段性降低基础技术服务费，活动最多降低4.4%基础技术服务费率。

抖音商城38好物节正式开启商家报名

2月19日，抖音商城38好物节已经正式开启商家报名，活动时间为2月27日20点至3月8日24点。本次38大促无预售，全程为现货开卖，平台核心玩法是官方立减15%、一件直降和平台出资的38消费券。

快手开新节春季品效大促活动启动招商 预估曝光20亿

2月21日消息，快手磁力引擎围绕38大促、春日上新等心智，建立了横跨2月到4月的“快手开新节”品效营销季，通过大事件玩法融入S级平台资源，及品效激励政策、达人政策和平台券补，助力品牌生意跃升。据了解，此活动预估曝光20亿，项目周期为2025年2月1日至3月31日，招商截止至3月20日。

东方小孙回应推掉东方甄选主播“顿顿”商务：不希望历史重演

2月18日消息，近日，东方甄选主播顿顿在直播间透露，近期有综艺节目邀请他参加，但是公司不让，还表示公司法务推掉了他的商务合作，引发网友讨论。随后，东方小孙在直播中回应网友质疑，表示公司鼓励任何一个主播的发展，顿顿会进行全面的情况说明，希望大家不要断章取义，并称“不希望历史上出现过的风波继续困扰公司的每一个努力的小伙伴”。东方小孙表示：“公司历史上受到过这方面问题严重的困扰，甚至是饱受摧残。”

遥望科技与巴西最大直播机构ABLELIVE达成独家战略合作

2月19日消息，遥望科技近日与巴西最大直播机构ABLELIVE达成独家战略合作，携手深耕巴西市场，共同打造该国直播电商行业的最大样板，致力推动巴西直播电商生态体系的深度升级。

交个朋友“朋友云”接入DeepSeek

2月19日消息，交个朋友控股宣布旗下自主研发的“朋友云”直播业务中台正式接入DeepSeek大模型，通过AI技术全面升级直播电商业务的智能化水平。

三、其他平台

微信回应“接入DeepSeek R1”：灰度测试中

2月17日消息，有媒体称微信正在小范围灰测接入DeepSeek R1。部分用户已经内测到了相关AI搜索功能。其AI搜索提供快速回答和深度思考两项功能。官方表示：微信搜一搜在调用混元大模型丰富 AI 搜索的同时，近日正式灰度测试接入DeepSeek。

小红书电商运营服务商招募正式启动 六大扶持政策公布

2月18日，为了更好地满足商家专业化运营需求，持续推动小红书电商生态的健康发展，小红书电商正式启动运营服务商招募，通过运营服务商的专业化能力和经验，加速潜力商家在小红书的生意增长，构建起多方共赢的生态闭环。

小红书单月涨粉破百万

2月19日消息，2025年第一个月小红书涨粉破百万 。

闲鱼通过AI智能托管售出的商品交易额已近2亿元

2月19日，闲鱼公布了旗下AI产品最新的数据，闲鱼全线AI产品“闲鱼AI智能体”目前已覆盖1020万用户。其中，核心产品AI智能发布每天已有超20万人使用，经过多轮模型优化后，用户采纳率达85%；上线灰测不到半年的AI智能托管服务售出的商品交易额已近2亿元。

闲鱼2024年循环订单量同比增长近50%

2月21日消息，随着国家"双循环"战略的深入推进，一系列配套政策相继落地，为我国循环经济注入强劲动能。过去一年中，闲鱼平台上的循环订单量同比增长近50%，覆盖手机数码、家具家电、服饰、图书等多个品类。

B站2024年营收268.3亿元 全年合作品牌数量增长30%

2月20日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公布2024年第四季度和全年财报。财报显示，2024年B站全年总营收达268.3亿元，同比增长19%，其中第四季度总营收达77.3亿元，同比增长22%。在B站打造品牌影响力，进行全链路整合营销，已经成为了数码家电厂商的必选动作。同时，随着年轻人进入成家立业的新阶段，消费需求不断增加，带动B站全年合作品牌数量增长30%。

永辉超市线上App永辉生活试点24小时配送服务

2月17日消息，永辉超市的线上App永辉生活现在支持24小时配送了。目前，提供24小时全品类配送服务的仓库仓山区有4家，闽侯2家，长乐2家，鼓楼、台江、晋安各1家。

百度优选省心年货节战报发布：直播交易用户数同比增长249%

2月17日消息，百度优选省心年货节收官（活动时间1月4日至2月4日）：直播交易用户数同比增长249%；直播订单量同比增长102%；日均直播主播数同比增长158%；日均开播总时长同比增长202%；全周期累计销售额破百万直播间数量同比增长5.3倍；动销商家数同比增长75%。

四、物流科技

甘肃顺丰与甘肃物流集团兰港投达成战略合作

2月19日消息，甘肃顺丰与甘肃物流集团兰州国际港务区投资开发有限公司（以下简称“兰港投”）近日签署全面合作协议，正式达成战略合作。双方围绕快递物流、智能仓储、冷链运输、国际通道建设等核心领域展开深度协同，通过资源共享、模式创新 与业务融合，推动西北地区物流服务能级跃升，为区域产业升级与经济高质量发展注入新动能。

丰巢与菜鸟达成深度合作：菜鸟寄件可选“到柜寄”

2月18日，丰巢宣布与菜鸟达成深度合作，在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括APP、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝），直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运，保证了用户快递的及时快速送达。

闪送接入Deepseek 业务侧已落地测试应用

2月19日消息，自DeepSeek大模型发布后，闪送的技术团队迅速响应，第一时间展开深入研究，并成功实现了私有化的全面部署。目前，Deepseek大模型已经在闪送业务侧正式开启落地测试应用。经过短短几天的测试，其效果显著，在业务分析及决策方面实现了大幅度的效率提升。

网经社：《2024年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》发布

2025年2月19日，依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年全年受理的全国233家网络消费平台纠纷案例大数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心例行发布《2024年度中国物流科技投诉数据与典型案例报告》，为消费者分析物流科技行业信任痛点。

五、其他动态

有赞新增广州智美文化传媒网络服务合同纠纷一案开庭公告

2月13日，有赞（杭州有赞科技有限公司）新增开庭公告：2025-03-06 15:15，杭州互联网法院将开庭审理原告：广州智美文化传媒有限公司与被告：杭州有赞科技有限公司关于网络服务合同纠纷一案。

2025直播电商税务合规茶话会召开在即 抓紧报名！

中国商业联合会直播电商工作委员会副会长单位网经社将于2月24日下午举办2025直播电商税务合规茶话会，旨在打造一个稀缺、高端、精准的交流平台，促进直播机构与财务税务企业间的深度切磋。

途虎宣布运营管理系统将接入DeepSeek

2月17日，途虎公告称，根据股东批准的股份回购授权，公司于2024年6月25日至2025年2月14日期间在公开市场回购11284400股A类股份，占已发行股本的1.38%。2024年上半年，途虎累计已从公开市场回购12286900股A类股份并注销。途虎于近日宣布公司已完成DeepSeek-R1、V3等模型的部署并将其接入核心业务流程，很快将全面上线使用。据了解，途虎此前已将AI技术应用于智能客服、门店管理等运营场景。

盒马鲜生创始人侯毅创立的首家宠物鲜食超市“派特鲜生”首店将开业

2月18日消息，盒马鲜生创始人侯毅的全新创业项目派特鲜生(pet&fresh)正式浮出水面。派特鲜生的第一家门店上海海粟文化广场店将于2月22日正式营业，而“派特鲜生品牌启动暨战略合作伙伴大会”将于2月21日召开。

店宝宝新增劳动合同纠纷开庭公告

2月15日，店宝宝（上海店宝宝电子商务有限公司）新增开庭公告：2025-02-20 17:00，上海市嘉定区人民法院将开庭审理原告：王**与被告：上海店宝宝电子商务有限公司关于劳动合同纠纷一案。

1688温州选品中心举办开业仪式

2月19日消息，1688温州选品中心落户温州大象城开工盛典仪式日前举行，标志着温州市电商发展迈入新篇章。

中国社科院：电商直播场次增加1% 相关就业人数增加0.29%

2月18日，中国社会科学院财经战略研究院课题组、中国社会科学院大学平台经济中心和中国市场学会联合发布《数智化电商产业带发展研究报告》（以下简称《报告》）。根据《报告》，电商直播对于增加就业和收入有显著影响，直播场次每增加1%，相关总就业人数增加0.29%。

若羽臣新增劳动争议一案开庭公告

2月18日，若羽臣（广州若羽臣科技股份有限公司）新增开庭公告：2025-03-12，广东省广州市黄埔区人民法院将开庭审理原告：曾**与被告：广州若羽臣科技股份有限公司关于劳动争议一案。

《广州市关于推动电子商务高质量发展的若干措施》发布 支持电商企业做大做强

2月14日，广州市商务局近日印发《广州市关于推动电子商务高质量发展的若干措施》，从支持电商企业做大做强、培育电子商务标杆企业等方面，提出19条政策措施，加速推进传统商贸业数字化转型，助力培育建设国际消费中心城市。

叮咚买菜新增侵权责任纠纷一案开庭公告

2月20日，叮咚买菜（上海壹佰米网络科技有限公司）新增开庭公告：2025-04-15 09:30，广东省广州市中级人民法院将开庭审理上诉人：深圳市勤劳人力资源管理有限公司 ，陈**与当事人：1. 深圳市勤劳人力资源管理有限公司衡阳分公司、2. 上海壹佰米网络科技有限公司、3. 傅**关于侵权责任纠纷一案。

一亩田赴美IPO或成“中国农产品电商第一股”

2月17日，农产品B2B平台“一亩田”已通过中国证监会境外上市备案，拟在美国纳斯达克交易所上市。这家深耕农业领域多年、致力于以数字技术推动农业产业转型发展的企业，有望成为“中国农产品电商第一股”。

六、数字零售投诉榜

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为拼多多、抖音、淘宝、京东、天猫、快手、小红书、闲鱼、转转、唯品会、抖店、微 信视频号、阿里巴巴、有赞、、红布林、苏宁易购、95分app、交易猫、途虎养车、微拍堂、微店、拍机堂、爱回收、WIS官方微 信商城、一直娱、拍机堂、孔夫子旧书网、多多买菜、微店、小鹅通、万表网、蘑菇街、找靓机、1号店、淘特、中国移动商城、天猫泡泡玛特旗舰店、95分球鞋交易平台、nice、OPPO。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。