申通快递反超韵达跻身TOP3 基层网点信心高涨_风闻

2月19日，顺丰、申通、圆通、韵达等多家头部快递公司同步交出1月答卷，在激烈厮杀中竞争格局生变，申通反超韵达，跻身行业TOP 3。

2021年以来申通势如破竹，业务量增速连续领跑行业，年收实现百亿级增长，盈利能力大幅改善。“三年百亿”产能战略下，申通持续加大投入基础设施建设和智能化运营。咨询公司调研显示，申通业务前景持续向好，基层网点信心高涨，连续多年健康度维持高位。

申通增速领跑行业，快递三巨头座次重排

1月恰逢春节前消费旺季，国家邮政局监测数据显示，自春运开始以来（1月14日至2月4日），全国邮政快递业揽收快递包裹80.35亿件，与2024年春运同期相比增长37.6%；投递快递包裹86.46亿件，与2024年春运同期相比增长35%。

这一波业务红利并没有“雨露均沾”，部分快递龙头趁机抢占了更多的份额。数据显示，申通快递1月快递服务业务实现收入41.69亿元，同比增长5.11%；完成业务量20.23亿票，同比增长11.77%；单票收入2.06元，同比下降5.94%。在同类快递公司中，申通业务量增势明显，是唯一一家增幅达到双位数的企业。

此次被反超的韵达快递由于1月单票收入降幅较大——对比去年同期下降11.01%至2.02元，拖累整体收入，报告期内录得40.69亿元，同比下降8.36%，业务量20.13亿票，同比增长2.86%。申通业务量超过韵达的同时，包裹单票价格还高于韵达，成为名副其实的行业TOP3。

申通不仅是今年1月表现优异，年度业务量增速亦连续领跑行业。2022年和2023年，申通业务量增幅分别达到16.9%、35.2%，不仅高于行业对应期间的业务量增长率（分别为2.1%、16.8%），而且碾压中通、圆通、顺丰、韵达等一众强劲对手。2024年上半年，申通快递的业务量增速32.47%，继续保持30%以上的告诉增长。

据了解，2024年申通快递整体产能已经达到7500万单/日，单量同比增长接近三成。在申通快递2024年全国网络大会上，申通快递总裁王文彬提出，未来三年目标是建成一张日均承载1亿包裹的网络。

随着业务量稳步增加，申通的市场占有率也同步提升。2024年半年报显示，公司市场占有率为12.76%，高于上年同期的11.86%。

申通快递表示，快递单量主要受上游电商需求的影响，快递行业在网购渗透率提升和小件化趋势等带动下，2024年增速显著超预期。根据最新发布的业绩预告，申通快递预计2024年实现归母净利9.5亿元～10.5亿元，同比增长178.84%~208.19%；扣非归母净利润9.5～10.5亿，同比增加179.9%～209.3%。

申通表现超预期，机构密集发声，看好公司未来发展前景。华创交运在研报中称，预计快递行业业务量增速2025-2026年仍将维持15%左右，在行业反内卷的大背景下，申通单票盈利有望保持稳定，即可维持超越行业件量增速的业绩增长水平。

中邮证券研究员认为，未来随着电商行业的进一步深度演化，基于各类增量需求下的新商业模式交织纵横，有望促进快递包裹量持续增长。申通持续提升产能，优化管理运营，提高客户体验，业绩有望延续升势。

提时效、拼质量 大力提振基层网点信心

支撑业务节节攀升的背后，是申通总部和加盟商多年来的努力。申通于2019年5月提出“复兴申通”，投入“三年百亿”产能提升，大力加码基础设施建设，目前投资金额已超100亿元。一方面公司强化枢纽建设，优化中转布局和路由，持续提升全网产能；另一方面持续投放智能设备，助力打造智慧物流中心。

申通主要采用“中转直营、网点加盟”的经营模式。截至2024年6月，申通快递全网独立网点达到5026家。末端加盟网点直接与消费者接触，犹如毛细血管般深入全国各地，是提升服务体验的关键。

第三方快递物流研究公司双壹咨询近日通过实地走访、调研发现，业务高增速、网络高信任、战略强定力“三高”支持下，申通整体网络的信心持续保持高涨态势，网点健康度连续多年维持高位。

网点信心高涨的根本原因在于申通基本盘的改善，公司突出“高性价比”特征，进而增强用户好感度、促进业务量增长。具体来看，得益于中心产能的扩充，以及“全链路时效监控工作台”，中转时效和发货时效都得到了改善。申通月度揽签时效最快缩短至44小时以内。在末端派送方面，申通的网点稳定性不断提升；在服务方面，申通建立了星级评价体系。与此同时，随着考核标准的提升，申通网点对服务质量优势的感知较去年同期提升接近30%。

双壹咨询调研发现，申通网点对总部和省区信任度高。报告显示：“申通网点普遍认为：申通将继续向好发展，而我（们）愿意跟着总部继续前行。”在连续三年的监测下，申通基层网点的健康度连续三年稳定在健康区间。其次，网点对省区的满意度也稳定在高位水平。

此外，申通的网络稳定性有大幅提升，战略定力强。根据双壹咨询的调研数据，2024年，申通网点的转让意愿较去年同期下降超10%。究其原因，一方面，网点相信跟着申通能赚到钱；另一方面，快递行业在宏观经济低景气度中依然保持较高增速，展现出较强的生命力和较大的上升空间。

在“正道经营、长期主义”的发展理念下，申通不仅重视业务规模和利润增长，同时也通过多重举措提升快递网点信心和稳定性，提升服务体验，在内卷化竞争的快递行业中异军突起，也是为实现可持续增长打下基础。