到12306留言发“候补文学”就能补票成功？官方回应了_风闻

“候补车次***，候补单号***，帮我兑现一下吧，一个学期没回家了，真的想回家了。”

“我需要25号北京到长春的高铁票，候补好多车次了，求求你给我兑现了吧。”为期40天的2025年春运开始，春运抢票、候补车票成了热门话题。近日，在年轻人中间流行一种春运“候补文学”，即通过对12306微信公众号发送春运候补车票信息，据说能成功。这是真的？还是纯属巧合？发送“候补文学”，有人成功有人失败小金（化名）在社交媒体上发布了一则候补成功的帖子。他告诉记者，他要买1月11日从深圳到邓州的票，“前几天晚上八九点钟买票，显示无票，进入候补，只有35%的候补成功几率，当天心里咯噔了一下。”小金说，看到社交媒体上有人通过向12306留言而成功补票的案例，便想试一试。晚上10点钟，他在12306微信公众号输入栏里打入“求K536次列车1月11日深圳到邓州的票，求一张。”随后，又贴出订单号。“对方是机器人回复，我也不管对面回复了什么，就一直重复发候补信息。”信息发了一会儿，小金去睡了。社交媒体截图第二天一早，小金惊喜地发现候补成功了。大学生小吴（化名）也有“发疯候补”后成功的经历。“我在12306公众号留言后，一个小时就成功候补，买的是1月24日的春运车票，当时显示候补成功几率是60%。”后续，她又下了一个1月25日的春运车票，显示候补成功几率有75%，她也去12306留言，但过去三天依然没有成功：“1月25日的候补几率更大，但没成功，所以这方法也不太靠谱。”12306官方客服回应这样留言不靠谱记者从12306官方客服处了解到，部分乘客通过给12306公众号留言补票成功，纯属巧合。“春运候补车票是系统自动候补，只能通过有人退票或者增加车厢的方式实现，人为无法干预。即使留言，12306人工也无法干预补票结果，一切是系统自动候补的结果。”如果想增加春运候补几率，“可以多选几个车次，候补订单最多可以添加60个车次。而且，一般来说，一个车次的全程票会比区间票放票要多，可以试着提前买几站的方式，买全程票也可以。”12306官方客服建议采用正确候补方式，以免错过春运购票时机。作为中国国家铁路集团的官方账号，中国铁路微信公众号曾发布了一些候补抢票攻略。提前在铁路12306网站（含手机客户端）里面找到出行向导，里面有起售时间，输入需要查询的车站，便可以看到各车站每日起售时间。在火车票起售当日页面，找到购票信息预填功能入口，可提前选择乘车人、预选车次、预选席别，方便起售时可快速提交订单。如果进入候补购票，为了提高兑现成功率，建议旅客提报多个“日期+车次+席别”组合的候补订单，每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。如果没买到直达火车票，还可以购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路部门已在120个主要车站设置站内中转换乘便捷通道，12306也推出了“同车接续”功能，选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可。图源中国铁路微信公众号图源中国铁路微信公众号图源中国铁路微信公众号图源中国铁路微信公众号图源中国铁路微信公众号图源中国铁路微信公众号铁路部门也提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。来源：潮新闻