手机银行遭山寨APP假冒，华夏银行暴露了自己的软肋_风闻
源媒汇-2小时前
作者 | 陈不白
编辑 | 苏淮
手机银行APP被“假冒”，华夏银行坐不住了。
近日，华夏银行在公众号发布声明，在微信朋友圈和相关媒体出现多则冒充旗下华夏银行江门分行名义，以二维码下载APP并签到领取礼品的虚假广告，相关二维码链接疑似钓鱼链接。
本次发布打假声明的企业主体是华夏银行江门分行。在相关声明中，华夏银行江门分行澄清，华夏银行的所有活动均只通过华夏银行官网、手机银行官方APP和官方微信公众号平台发布。
相关假冒APP确实侵害了华夏银行的数字化业务成果，但是对上市股份行华夏银行而言，当下手机银行用户月活规模增长大幅放缓、金融科技投入不高等问题，更值得其重视。
01
手机银行APP月活仅约450万
据相关报道，除了华夏银行江门分行，此前华夏银行下辖的多家分行，包括郑州、武汉、长沙、合肥等分行均发生过此类事件。多家山寨平台在网络上刊载了冒用华夏银行名义的虚假营销活动宣传，之后华夏银行也发布了相关声明。
不过，在全国股份行中，华夏银行的手机银行APP用户数和月活并不突出。截至2024年上半年末，华夏银行手机银行APP注册客户2792.36万户，比上年末增长3.65%；月活跃用户（MAU）452.92万户，同比增长6.33%。虽然有所增长，但是和头部银行相比，华夏银行的手机银行APP月活仍然有待发掘。
而据艾瑞智库相关统计，2024年Q3，华夏银行的手机银行平均月度活跃独立设备数为380.66万台，在12家股份行中排名第9，在国内所有银行中排在第20位。
数据显示，华夏银行的手机银行月活正在出现增长危机。
从2021年到2023年，华夏银行的手机银行APP月活增长已经大幅减缓。在此期间，华夏银行的手机银行APP月活增长率分别为36.38%、10.14%、6.18%。值得一提的是，2024年前三季度，全国股份行中，光大银行的手机银行、信用卡与云缴费三大APP的月活已经出现下滑，不知道华夏银行是否会步其后尘。
02
耗资45亿为数字化业务购买大厦
据半年报，2024年上半年华夏银行积极发力“五篇大文章”，其中在数字金融方面亦有所动作。截至上半年末，华夏银行服务数字经济核心产业客户9.3万，比上年末增长0.83%；投向数字核心产业贷款余额776.28亿元，比上年增长23.97%。
华夏银行方面指出，自己在数字化管理效能方面有大幅提升。其中，2024年上半年远程视频服务客户超11万人次；全面推广机器人流程自动化（RPA），在线场景总数达到1201个，节约工时20.41万个小时，创造数字化营收1973.04万元；智能客服机器人服务客户970.97万人次。
此外，在人才体系建设方面，华夏银行方面对外宣称，在2024年上半年落地数字化人才体系建设行动方案，搭建数字化认知、数字化技能、业务数字化三大板块共计156门课程，通过内部培训，全行7127人次获得数据魔方、低代码平台等数字技能认证。
值得注意的是，华夏银行还为自己的数字化业务置办了一套物业。
2024年上半年，华夏银行向北京首侨创新置业有限公司定制购买数字科技大厦，交易价款金额为45.20亿元。截至当年6月30日，华夏银行已支付合同价款36.16亿元， 其余款项将根据项目工程建设进度及证照取得进展情况，分期进行支付。
数据显示，在与数字化业务相关的金融科技支出方面，2021年、2022年、2023年，华夏银行分别投入33.19亿元、38.63亿元、40.48亿元，在总营收中的占比分别为3.46%、4.12%、4.34%。
对比可见，华夏银行购买数字科技大厦的费用，已经超过其2023年所有金融科技投入，同时也超过其2024年上半年归母净利润的1/3。耗费巨资打造数字科技大厦是否符合相关要求？华夏银行方面未能回应源媒汇的问询。
虽然华夏银行的金融科技投入也在缓慢增长，但是在全国股份行中，其金融科技投入并不高。
2023年华夏银行的金融科技投入刚迈过40亿元大关，在9家上市股份行中，仅高于渤海银行。和头部的招商银行相比，差距明显——2023年招商银行的金融科技投入为141.26亿元，是华夏银行的3.5倍。
打假固然重要，在行业数字化成为大趋势的当下，华夏银行如何练好内功更为关键。
部分图片引用网络 如有侵权请告知删除