人工智能会毁掉我们的礼仪吗？ - 彭博社

不要像对待ChatGPT那样跟我说话

摄影师：EMS-FORSTER-PRODUCTIONS/Digital Vision你参加过彭博AI身份测验吗？我参加过，它把我评为“谨慎的乐观主义者”。这似乎是对的——但我的乐观情绪在上周受到了考验。

不，我不是在读“如果有人建造它，所有人都会死。”我也不是在试图判断一个聊天机器人是否会撒谎，或者出错，或者揭示其不道德的一面。我只是听一个同事给我讲解如何使用一个。

“不要客气，”他说，边删除他给ChatGPT下达命令时的“请”字。“说‘请’只是浪费它的能量和资源。要直接。”

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• 万科正在重新点燃中国想要掩埋的辩论 糟糕，我想。如果人们学会在与类人助手交谈时停止使用礼貌语言，他们在与其他人交谈时也会更不可能使用礼貌语言吗？

礼貌和举止是习惯。一旦形成，它们就会成为第二天性。但如果使用AI也变成第二天性，就像最好的技术最终会那样，它会削弱对人际关系至关重要的小礼仪吗？

在ChatGPT交付了第一稿后，我的AI导师在一段长长的后续提示中写道：“做得更好。你可以做得更好。”

哇，我想——这太激进了。聊天机器人常常被比作需要具体指导的高能力实习生，但这感觉更像是我们在训斥一只小狗，或者是足球教练在训斥一个错过铲球的线卫。

想象一下给同事发全大写的短信或电子邮件，里面充满了命令。这可能不是人力资源的违规行为，但这也不是年度经理的道路。AI对话会让粗鲁变得正常化吗？我试着以我能想到的最礼貌的方式询问。

“聊天机器人是否将全大写视为表达更强的强调和紧迫感？”

我的导师直截了当。

“是的——最佳实践是对它大喊。”

我的心沉了下来。公共话语中的大喊大叫已经达到了可怕的程度，而现在我们这个时代最具变革性的技术正在激励这一点吗？

几个小时后，我在格林威治村与我的妻子共进晚餐，地点是 Arturo’s Coal Oven Pizza，成立于1957年。我们坐在酒吧，听着爵士三重奏的柔和声音和一个独自用餐的男人低声嘟囔的声音。一切看起来都很正常，直到我抬头看到一个类人机器人。

我没想到会在一家历史悠久的比萨店看到未来，但它就在那儿——全身灰色，走出餐厅时动作僵硬但故意。我们不知道它来自哪里或发生了什么。我应该问那个用大相机拍摄机器人的人，但他正忙着拍摄，而我正忙着吃香肠洋葱派。

在看到机器人在人行道上向人们问好后，我注意到了一条来自朋友的消息，他的读书俱乐部出版了一本文学期刊。我最近帮助评审了一场出版的比赛，我们被告知其中一个故事是由AI协助写的，但不知道是哪一个。消息证实了我最糟糕的担忧：我选的最佳故事和最佳写作是AI协助的投稿。

也许这是一种乐观的理由——AI可以帮助创作过程——但我觉得这很沮丧。历史上有太多是对创造天才的庆祝。AI在艺术中留给我们庆祝的是什么——机器人协助？

晚餐后，我们走了两个街区来到另一个古老的村庄机构，苦尽甘来，这是一个音乐俱乐部，曾举办过鲍勃·迪伦、史蒂维·旺达、乔尼·米切尔和无数其他传奇艺术家的演出。我们是来观看我们的朋友泽维尔·卡德里奇的演出。在歌曲之间，他用多种语言向观众问好——这个俱乐部吸引了国际观众——然后用不同语言说了一些话，让观众，包括我在内，都在想他到底说了什么。

他解释说，他说的是旅行时最重要的词汇（“除了啤酒和洗手间”）：“请”、“谢谢”和“对不起”。他说这些词能起到很大的作用。

这是当天的第二堂关于智慧的课程——只不过这次是真实的，源于人类的经验。他所说的简单词汇所传达的尊重，是我们与他人相处的一个小但重要的部分——甚至作为一个民主社会，我们一起创作音乐。

第二天早上，当我走出地铁车厢并朝楼梯走去时，前面的女人突然停下，转身几乎与我相撞。

“对不起，”她带着歉意说。

“抱歉，”我自动回答。

也许随着人工智能的进步，我们可以教聊天机器人和机器人坚持要求基本礼仪，而不是教人们抛弃这些礼仪。

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