LA Fitness因会员取消政策遭美国联邦贸易委员会起诉 - 彭博社

联邦贸易委员会起诉连锁健身房LA Fitness，指控其取消会员资格的流程过于繁琐，这是政府近期一系列针对企业使消费者难以退订服务的案件中的最新一例。

周三在洛杉矶联邦法院提交的起诉书中，FTC指出由Fitness International LLC和Fitness & Sports Club LLC运营的LA Fitness，通过复杂的退订流程使这家拥有600家门店的连锁企业持续从本可能流失的客户身上获取数亿美元收入。

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• 塔可贝尔的不传之秘：源源不断的新品策略 FTC消费者保护局局长Christopher Mufarrige表示：“数万名LA Fitness会员反映退订困难——退订常被限定在特定时段，或需联系特定经理，而这些经理经常不在岗或无法联系。”

LA Fitness未立即回应置评请求。

据FTC披露，LA Fitness会费根据场馆位置和附加服务每月30至299美元不等，该连锁品牌拥有约370万会员。

联邦贸易委员会(FTC)对在订阅条款上误导或欺骗消费者的公司执行消费者保护法。其对洛杉矶健身中心(LA Fitness)的诉讼是特朗普政府针对过于严苛的取消政策提起的第二起诉讼。4月，该机构起诉了优步公司(Uber Inc.)，因其使消费者难以取消其旗舰订阅产品Uber One。

在拜登政府领导下，该机构起诉了亚马逊公司(Amazon.com Inc.)和Adobe公司(Adobe Inc.)，指控其使取消订阅变得过于困难。该机构还推进了拟议法规，要求企业让消费者更容易取消重复收费。商业团体对该规定提起诉讼，联邦上诉法院于7月将其叫停。