WeightWatchers在GLP-1时代押注社群力量 - 彭博社
Madison Muller
体重管理公司WeightWatchers(又名WW国际公司)首席执行官塔拉·科蒙特周二表示,该公司正通过增加线下诊所和深化与各地会员的联系来发挥自身优势。
摄影师:丹尼尔·阿克/彭博社在这个打一针就能减肥的时代,WeightWatchers正回归其根基与社区,开辟新的发展道路。
这家拥有62年历史的减肥行业巨头刚完成重大调整,正在竞争空前激烈的市场中重新定位。诺和诺德的Wegovy与礼来的Zepbound等药物能让使用者在数月内减重20%,但对副作用处理、营养指导及药物失效时的应对方案几乎不提供支持。
WW国际公司首席执行官塔拉·科蒙特周二表示,该公司正通过增设线下诊所和强化会员联系来发挥优势。在引入减肥药等现代技术的同时,仍坚持将互助小组——这一曾被视作项目基石的特色服务——作为核心。
“社区在当今不仅没有变得不那么重要,反而比以往任何时候都更加关键,”科蒙特在彭博纽约总部接受采访时表示。她指出,这一点在减肥领域尤为明显。
在经历了几年的动荡后,科蒙特于二月接手公司。期间这家企业曾面临生存危机——在Wegovy和Zepbound等药物主导的市场中,其存在价值遭到质疑。品牌决策失误、裁员风波以及知名代言人奥普拉·温弗瑞的离开更引发舆论反弹。
“确实存在一个阶段——或许相当漫长——人们质疑这家公司六十年来构建的一切是否已失去意义,”科蒙特坦言。
今年五月危机达到顶点,公司申请了第十一章破产保护。随之而来的重大重组几乎更换了整个董事会。最新动作是邀请SoulCycle联合创始人朱莉·莱斯出任首席体验官,协助品牌重建并主导新的社区计划。
七月完成破产重组后,公司资产负债表显著改善,债务减少约70%。
“我们对未来发展路径充满专注与期待,”科蒙特表示。
该公司并未完全放弃药物业务,而是通过药企现金支付药房计划为患者提供品牌注射剂的折扣版本。与部分竞争对手不同,该公司将停止供应所谓复合药物(即GLP-1原研药短缺期间获准生产的廉价仿制品),目前相关短缺问题已解决。
WeightWatchers将支持其“数百万会员的旅程,无论他们是否使用药物,”她说道。“GLP-1类药物是一项了不起的创新和里程碑,但我们才刚刚起步。未来我们还将看到许多令人兴奋的临床创新。”
在WeightWatchers开始提供GLP-1类药物后,该公司努力整合其传统的生活方式计划,并说服订阅者其核心饮食和支持服务仍然不可或缺。如今,它着眼于下一代年轻客户,并进军更年期等治疗领域,为那些在其他地方可能找不到选择的患者提供机会。
“随着我们开始对这个品牌进行现代化改造,它将在年轻人可能意想不到的地方出现,并让他们轻松接触到,”首席体验官赖斯在采访中表示。
该公司仍运营着约2万个月度支持小组,其中大多数是线下见面会。但公司计划创造更多线下机会——超越标准的WeightWatchers会议——以吸引更多年轻消费者。
“我认为健身房是找到正在锻炼的好地方,”赖斯说。“如果我能参加我最喜欢的健身课程,然后就在同一个地方进行30分钟的体重健康检查,那该有多好?”